在一般的中小企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象：有幾個(gè)人很厲害，表現(xiàn)為能力強(qiáng)且忠誠(chéng)敬業(yè)，而大多數(shù)人還處在“打工”狀態(tài)，表現(xiàn)為能力急需提升且有限的能力也沒有完全發(fā)揮出來。所以在培訓(xùn)方面，很多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是如何將人員（主要是核心人員、關(guān)鍵崗位）積累的經(jīng)驗(yàn)最大限度快速地復(fù)制到相關(guān)人員身上，團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)步一大步！
企業(yè)在人才培養(yǎng)等方面的一些現(xiàn)象：
1.人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成本高；人才流動(dòng)頻率較高；
2.內(nèi)部達(dá)成共識(shí)、獲得唯一理解很難（同一觀點(diǎn)會(huì)有很多不同解讀）；
3.內(nèi)部知識(shí)的共享與傳承沒有平臺(tái)支持；
4.傳統(tǒng)培訓(xùn)成本非常高且效果有限；企業(yè)內(nèi)部個(gè)性崗位課程外面很難提供；
5.傳統(tǒng)培訓(xùn)投資者是企業(yè)，受益者是個(gè)人，經(jīng)驗(yàn)、技能等隨人員的離開而被帶走，所以很難實(shí)現(xiàn)人才的快速?gòu)?fù)制！
? 【知識(shí)管理的基本概念】
? 知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。

? 【知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r】
? 知識(shí)管理誕生于知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸興起，信息技術(shù)飛速發(fā)展，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境中。知識(shí)管理與信息技術(shù)密不可分，共同構(gòu)建企業(yè)商務(wù)智能，并成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
企業(yè)知識(shí)管理的精髓是：在企業(yè)內(nèi)部有計(jì)劃地建立知識(shí)分享與傳承的系統(tǒng)，每個(gè)人貢獻(xiàn)知識(shí)的同時(shí)又非常方便地獲取知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織，在這個(gè)過程中企業(yè)和個(gè)人都是受益者。
? 【知識(shí)管理的主要內(nèi)容】
? 知識(shí)管理可以定義為資料收集、組織內(nèi)知識(shí)的分享與共用、與管理資訊系統(tǒng)（MIS）、流程管理及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等的整合。
? 【知識(shí)管理的作用】
? 一、把知識(shí)積累起來！
1、建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，對(duì)內(nèi)部眾多知識(shí)內(nèi)容和格式（圖片、word、excel等）統(tǒng)一管理。
2、充分發(fā)動(dòng)內(nèi)部人員貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，積少成多，進(jìn)行統(tǒng)一管理與利用。
? 二、把知識(shí)管理起來！
1、創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)地圖，清晰了解企業(yè)知識(shí)分布狀況，提供管理決策依據(jù)。
2、構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系，對(duì)不同角色的員工開放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。
3、注重版本管理，文件資料從初稿到最后一版，均有版本記錄保存并可查。
? 三、把知識(shí)應(yīng)用起來！
1、讓知識(shí)查詢和使用更加簡(jiǎn)單，充分利用知識(shí)成果，提供工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。
2、依據(jù)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建各部門各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我提升。
3、提供知識(shí)問答模式，將一些知識(shí)庫(kù)中缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，從員工頭腦中挖掘出來。

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/ciohome/329308

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的中小企业的当务之急：内部知识管理的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。