今天接到一個(gè)訂單，客服描述說是某公司局域網(wǎng)突然無法上網(wǎng)，電腦連接有線，手機(jī)，筆記本連接無線都無法上網(wǎng)。

乍一看訂單，感覺應(yīng)該是光纖外網(wǎng)斷了，造成無法上網(wǎng)的，于是騎著我的小電驢一路狂奔來到用戶的辦公地點(diǎn)，挺大的辦公場地，估計(jì)得有八百平米以上，分5個(gè)區(qū)，技術(shù)辦公區(qū)，文員辦公區(qū)，會(huì)計(jì)辦公區(qū)，董事辦公區(qū)和財(cái)務(wù)辦公區(qū)。

聯(lián)系上報(bào)修人員，帶著我來到中心機(jī)房，簡單詢問了一下報(bào)修人員，一問三不知，頭大。先來個(gè)體檢套餐吧，從頭到腳給他檢查一遍，首先是光貓，查看光貓電源指示燈，PON燈，LAN口指示燈全都正常，為了確保萬一，又拿筆記本單機(jī)撥號連接光貓，正常上網(wǎng)，下一步就是連接路由器，自動(dòng)獲取地址，還是能正常上網(wǎng)，那估計(jì)是中心交換機(jī)了 ，連接中心交換機(jī)，筆記本無法連接，獲取不到地址，換個(gè)口試試，還是一樣，因?yàn)榻粨Q機(jī)是24口，插的網(wǎng)線比較多，還剩兩個(gè)口沒插網(wǎng)線，所以把所有的網(wǎng)線全部拔掉，挨個(gè)插上，想著應(yīng)該是某根網(wǎng)線上的設(shè)備IP沖突造成局域網(wǎng)無法正常上網(wǎng)，于是一根根的插，終于在最后第三根插上以后造成了筆記本無法正常訪問網(wǎng)頁。

先把他放一邊，然后插上剩下兩根，一切正常，到此，整個(gè)公司局域網(wǎng)能正常訪問外網(wǎng)上網(wǎng)了。

再查這根網(wǎng)線連接的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)他插著一個(gè)路由器，路由器的LAN口插著一臺筆記本電腦，

登錄路由器，查看LAN口地址，跟 路由器地址一樣，原來如此，從新 把路由器地址更改IP解決故障

總結(jié)

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