1、首先是標(biāo)準(zhǔn)范圍不同：ITSS 運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)只適用于運(yùn)行維護(hù)類服務(wù)；ISO20000 系列標(biāo)準(zhǔn)適用于所有 IT 服務(wù)。

2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的內(nèi)容不同：ITSS 運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容覆蓋對供方服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)資源共四個(gè)方面的要求；ISO20000 系列標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容只覆蓋對供方服務(wù)過程的要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)用途不同：ITSS 運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)用于對供方 IT 運(yùn)維服務(wù)能力的提升與評估；ISO20000 系列標(biāo)準(zhǔn)用于對供方 IT 服務(wù)管理能力的提升與評估。

通過以上介紹，相信大家都有了一定的了解。ITSS運(yùn)維是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論，更適用于中國信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的需求。而且ITSS運(yùn)維比ISO20000內(nèi)容覆蓋面廣，會從服務(wù)能力要求、服務(wù)人員、服務(wù)過程、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)資源全方位提升企業(yè)運(yùn)維能力。在ITSS運(yùn)維認(rèn)證過程中有一定的要求，滿足要求的企業(yè)才能通過審核。所以說ISO20000是企業(yè)會普遍認(rèn)證的體系，含金量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于ITSS運(yùn)維資質(zhì)。推薦信息化企業(yè)辦理了ISO20000還需要ITSS運(yùn)維認(rèn)證。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的ISO20000和ITSS认证有什么区别的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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