亚马逊为什么封号(亚马逊为什么封号严重)
一、賬號關聯
亞馬遜是明文禁止1家賣家擁有多個同地區賬號的,即1家賣家不能有2個美國站賬號,不能有2個歐洲站賬號等。亞馬遜會通過一定的技術手段,來分析每個店鋪信息,這就會被一旦被查到了,認定為賬號關聯。此外,亞馬遜判定的另一種賬號關聯情況是自己的賬號與別人的賬號關聯。判斷關聯的影響因素有:郵箱、電話、電腦IP、路由器、網卡等。
如何防止賬號關聯,在注冊時就要做到新郵箱,新電腦,新系統,新瀏覽器,新路由,新寬帶,新手機號,新信用卡,新收款賬號和新產品。
二、產品侵權
在亞馬遜上,很多國家對于產品侵權這一方面的管控非常嚴格,如果亞馬遜查到賣家的產品有一點點侵權的傾向,或者被侵權的賣家投訴,輕則產品下架,重則直接封號。所以在最開始產品上架之前的時候,去了解一下亞馬遜各個站點的侵權情況,比如說版本侵權、假冒侵權、商標侵權等。
三、評論造假
如果賣家使用一些不正當的手段,比如刷單測評、好處引誘等,來讓顧客對產品做出積極評價,為了吸引更多的賣家來增加銷量,一旦被亞馬遜發現并證實,亞馬遜則會毫不留情,賬號將很可能會被封,所以做亞馬遜千萬別試圖影響買家評分,反饋和評論。
四、店鋪銷量異常
一些賣家想要獲得比較好的銷量就會去刷單,一旦是由于刷單引起的銷量大幅度波動,也會引起亞馬遜的注意。亞馬遜對刷單行為擾亂市場公平交易秩序一直都是零容忍的。所以刷單一旦被亞馬遜平臺發現,就會立即做封號處理。
五、亞馬遜績效指標
績效指標是亞馬遜針對第三方賣家設置的行為準則,亞馬遜用績效指標來區分賣家的優良中差。而在這些指標當中,訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運率,是導致賬號被封的主要原因,退貨率和客戶服務不滿意率現在并不是衡量賣家賬號的硬性指標。
訂單缺陷率:< 1%
配送前取消率:< 2.5%
遲發率:< 4%
發票延遲率 < 3%
六、顧客投訴
亞馬遜平臺很注重買家的購物體驗,以服務客戶為第一準則。所以如果賣家的店鋪被買家投訴,平臺為了維護買家的利益,就會對你的店鋪做出相應的處罰,嚴重的就會直接把你的賬號封掉。
1.產品與描述的不符
當買家收到的產品與產品listing中描述的不符,所以,當買家收到的產品跟他們訂購的不一致時,買家很可能發起投訴,次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告,嚴重的導致店鋪被封,所以賣家描述產品時切記不要夸大其詞,根據實際情況描述產品。
2.產品質量
在亞馬遜上銷售假貨、質量差、禁售/限制產品、侵權、沒取得認證的產品,亞馬遜一旦證實了,賣家的賬號很有可能被封。
3.服務問題
售后服務的態度和結果也會是亞馬遜考核的標準,如果被人投訴在亞馬遜平臺服務態度不好的話,那么賣家的賬號很有可能被封。
七、惡意合并listing
惡意合并listing從而快速獲取Review,這是亞馬遜嚴打的操作,所以也是會有封號的風險的。
八、KYC審核不通過
KYC審核不過,這種是歐洲站賬號會出現的問題,歐洲賬號資格審核,如過賣家不能提供亞馬遜所要求的完整資料才會導致封號,自己注冊的賬號,資料齊全,一般都能通過審核,所以一般問題不大,KYC審核一般是在賣家更換信用卡或收款賬戶后會出現。
九、不遵守亞馬遜UPC要求
任何產品在亞馬遜上架的時候都需要用到UPC,UPC是作為產品標識符協助亞馬遜追蹤產品表現。如果賣家沒有從合法渠道購置代碼,導致代碼不匹配就會導致賣家被封號。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的亚马逊为什么封号(亚马逊为什么封号严重)的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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