6月2日消息，蘋果公司正計劃擴大和振興其零售連鎖店，旨在進一步開拓中國等亞洲市場，并全面升級美國和歐洲現有門店。

據知情人士透露，到2027年，蘋果計劃在亞太地區開設15家新店，在歐洲和中東開設5家門店，并在美國和加拿大再開設4家門店。同時，該公司還將在亞洲改造或搬遷6家門店，在歐洲和北美分別改造或搬遷9家和14家門店。以此計算，蘋果未來四年內計劃新建、搬遷或改造53家門店。

蘋果零售業務已經運營了22年，是全球最受尊敬的連鎖店之一。但近年來，它面臨著疫情、客戶服務問題和勞資紛爭等各種困擾。蘋果希望為其注入活力，讓它重新煥發生機。該計劃的目標是在印度等新興市場打造品牌，同時提升美國和歐洲消費者的購物體驗。

消息人士透露，正在討論或開發的新店當中，蘋果印度三家門店、馬來西亞首店以及巴黎歌劇院商業區老店的升級改造最引人關注。蘋果還將很快在倫敦總部（巴特西發電站，Battersea Power Station，已退役但已成為地標）附近開設一家新門店，并計劃在美國邁阿密開設一家新店。此外，上海靜安寺廣場也將開設一家旗艦店。

雖然未來某些門店的開設地點和開業時間仍然是內部預測或建議，它們可能被推遲或取消，但許多門店已經在開發建設中，蘋果已經與土地所有者達成了租賃協議。對此，蘋果公司發言人拒絕就此置評。

四大類門店，最高年收入超1億美元

蘋果在全球26個國家和地區擁有520多家門店，其中大約一半位于美國。眾所周知，蘋果連鎖店以單位面積的盈利能力出名，但這些店鋪更注重塑造蘋果品牌形象，而非銷售商品。蘋果大部分的收入來自其他渠道，包括其官方網站。即便如此，這些實體門店仍然是客戶在蘋果產品上市當天購買產品、獲得技術支持以及參加線下課程的重要場所。

蘋果的零售業務由迪爾德麗·奧布萊恩（Deirdre O 'Brien）負責，她是蘋果任職時間最長的高管之一。在博柏利集團資深高管安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）于2019年離職后，奧布萊恩繼任了該職位。這些門店本身的建設和維護由蘋果全球房地產和設施高管克里斯蒂娜·拉斯佩（Kristina Raspe）管理。但拉斯佩直接向蘋果首席財務官匯報工作，而不是向奧布萊恩匯報。

按照內部規范，蘋果經營四種類型的零售店：1）位于室內購物中心的標準門店；2）在戶外商場或城市街道上開設的“Apple Store+”門店；3）位于重點區域、設計獨特的旗艦店；4）規模最大、運營成本最高的旗艦+門店。根據內部數據，蘋果普通門店每年的營業額通常超過4000萬美元，而Apple Store+門店的收入超過4500萬美元。旗艦店年收入超過7500萬美元，而旗艦+門店年收入超過1億美元。

亞太地區是擴張重點

蘋果最近的門店擴張重點是亞太地區，計劃在2027年之前新建或改造21家門店。亞太市場去年為蘋果創造了約1300億美元收入，約占其總收入的三分之一，而印度等國家已成為蘋果重要的增長引擎。今年4月，蘋果在印度開設了首批兩家門店。

今年晚些時候，蘋果將在溫州開設一家新的購物中心門店，升級其在上海的南京東路旗艦店，并在韓國增加兩家新門店。這樣，蘋果在韓國門店總數將達到七個，加速擴張以與主要競爭對手三星電子競爭。今年3月，蘋果在首爾開設了江南區專賣店，一年前開設了明洞區專賣店。

到2024年，蘋果計劃在馬來西亞吉隆坡開設其在該國第一家門店；在上海靜安寺廣場新開一家門店，并對上海的浦東門店進行改造；蘋果可能還計劃在廣東佛山開設一家門店。此外，蘋果還計劃在日本大阪的Grand Front Plaza購物中心開設新門店，并對大阪心齋橋門店進行改造。

蘋果對中國市場非常重視，不論是作為制造合作伙伴還是其產品的消費市場。該公司首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）在今年早些時候訪問中國時稱贊了這種關系，稱其為“共生關系”。零售業的增長也凸顯了蘋果對中國市場的重視。

蘋果正在討論在2025年之前于印度開設第三家門店，它可能位于孟買郊區博里瓦利，并可能將其位于澳大利亞珀斯的門店遷往別處。此外，蘋果還計劃于2025年在中國開設四家新門店，并對日本東京銀座門店進行改造。2003年，蘋果在日本開設了第一家銀座門店。去年，在原來的建筑被拆除后，這家門店被重新安置到了一個臨時地點。

蘋果計劃于2026年在印度開設第四家門店，位于新德里DLF Promenade購物中心，可能成為印度第二大門店，僅次于剛剛在孟買開設的喀爾拉商圈門店。蘋果還計劃在日本橫濱開設一家新店，并將位于日本涉谷丸井門店搬遷到他處。到2027年，蘋果的目標是在印度孟買北部沃里增加第五家門店。

改造或搬遷過時老店

在歐洲，蘋果希望最早于本月在倫敦巴特西開設門店。該公司還計劃在馬德里La Vaguada購物中心開設一家新店，并將英國米爾頓·凱恩斯門店搬遷。去年，蘋果在歐洲創造了超過950億美元的收入，約占其總銷售額的四分之一。英國是蘋果的第三大零售市場，擁有約40家門店。

蘋果目前正在改造或搬遷老化或過時的門店。通常這些門店很小，或者它們缺乏一些功能，比如產品取貨區或課堂座位，與現代門店不太一樣。多年來，蘋果的審美也發生了變化，該公司已經將原來的金屬墻和裝飾設備替換為木質貨架。

奧布萊恩正在努力改善蘋果店的消費體驗。近年來，顧客和員工對蘋果店的投訴不斷增加，這家連鎖店已經失去了二十多年前的輝煌。此外，蘋果還在處理美國和海外零售員工成立工會的問題。

明年，蘋果計劃搬遷四家英國門店，以及法國勒切斯奈的一家門店，并在瑞典開設第四家門店。2025年，該公司計劃再搬遷一家英國門店，可能會對法國的Opera門店進行改造，并在阿布扎比的Al Ain開設一家新門店，這也將是蘋果在阿聯酋的第五家門店。

此外，蘋果還計劃在德國多特蒙德開設一家新店。德國是蘋果第八大零售市場，有十幾家門店。蘋果正在討論慕尼黑門店的搬遷事宜。

蘋果在北美的零售計劃更側重于全面改革現有門店，而不是急于擴展到新的城市。首先，蘋果計劃下個月對新澤西州伍德克利夫湖的Tice's Corner門店進行改造。這是蘋果最后一家采用黑色門面的門店，自2001年首次亮相以來從未改變過。在2023年的剩余時間里，蘋果計劃在美國搬遷另外三家門店，并在加拿大搬遷一家門店。

明年，蘋果正在考慮在美國開設幾家新門店，包括在南加州托蘭斯市的一家購物中心開設新店，以及在邁阿密世界中心開發項目中開設大型門店。此外，蘋果還在討論在底特律開設一家大型新店。

蘋果還計劃在北卡羅來納州的伯克代爾村購物中心開設一家新店，以取代今年3月在夏洛特發生一系列槍擊事件后突然關閉的門店。明年，公司還將搬遷另外五家美國門店。

2025年，蘋果計劃在堪薩斯州開設第二家門店，即威奇托的一家大型門店，并計劃在美國搬遷另外三家門店。此外，該公司還在考慮搬遷位于加拿大蒙特利爾圣凱瑟琳大街的門店。（小小）

總結

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