文/閆妍

近日，“杜華AI人華華子直播”的詞條登上熱搜，穿著淺粉色西服的樂華娛樂創(chuàng)始人杜華的數(shù)字人分身“華華子”，在直播間可以與杜華本人侃侃而談，十幾分鐘場觀就突破了32萬人。

“華華子”的制作方風(fēng)平智能，是一家位于北京的AIGC企業(yè)。風(fēng)平智能創(chuàng)始人兼CEO林洪祥告訴網(wǎng)易科技，他的團(tuán)隊(duì)在半年多的時(shí)間內(nèi)，達(dá)成了遠(yuǎn)超過去數(shù)年業(yè)務(wù)量的總和，每個(gè)月的客戶數(shù)量幾乎都在以成倍的規(guī)模增長，公司目前已經(jīng)進(jìn)入盈利階段，“大批量VC找了過來。”

從早期任職于IBM的人工智能及大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，到進(jìn)入百度等公司設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)算法的底層框架，林洪祥經(jīng)歷了全球AI從專家系統(tǒng)到機(jī)器學(xué)習(xí)再到深度學(xué)習(xí)大模型的的全過程。2014年，他創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保險(xiǎn)科技公司“大特保”，公司估值超10億，并賣給了一家全球500強(qiáng)公司。

三年前，感知到AIGC的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)機(jī)會(huì)，林洪祥再次創(chuàng)業(yè)成立風(fēng)平智能，核心能力在于向來自不同行業(yè)、有著不同需求的客戶，提供一個(gè)無限接近于真人的AI模型，讓他們擁有一個(gè)能夠替代真人的“數(shù)字人”。

目前，風(fēng)平智能已經(jīng)構(gòu)建了XGen數(shù)字人智造系統(tǒng)，低成本高質(zhì)量生產(chǎn)智能數(shù)字人，并研發(fā)出原創(chuàng)的數(shù)字人AIGC SaaS工具賦能客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字人的內(nèi)容自主創(chuàng)造。“與市場主流方案相比，成本降低90%，效率提升500%。”

“我們一般說10倍效率的提升就能變革一個(gè)行業(yè)，但在某些特定領(lǐng)域內(nèi)，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)數(shù)字人能夠帶給行業(yè)百倍效率的提升，應(yīng)用真正達(dá)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，可以想象數(shù)字人未來巨大的生產(chǎn)力。”林洪祥講。

一、數(shù)字人加速中國企業(yè)出海

提問：AIGC概念的突然爆火，給風(fēng)平智能帶來了哪些影響？

林洪祥：兩年前我說要做數(shù)字人的時(shí)候，很多技術(shù)同行都覺得非常不可思議，覺得我們在做一件很離譜的事情，甚至去年7、8月份的時(shí)候，還有投資人跟我說，要給我一筆錢但前提是去做另外一個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗X得這個(gè)事特別不靠譜。

但隨著AIGC概念爆火，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，我們達(dá)成了過去數(shù)年努力都未曾觸及的業(yè)務(wù)量，每個(gè)月的客戶數(shù)量幾乎都在以成倍的規(guī)模增長，公司目前已經(jīng)進(jìn)入盈利階段。

提問：可否從一線的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一下哪些場景可以借助數(shù)字人快速增長？

林洪祥：我們能夠真實(shí)的看到數(shù)字人對于很多行業(yè)帶來的效率提升。比如，我們正在服務(wù)的一個(gè)醫(yī)療健康咨詢客戶，每年他們要支付各個(gè)平臺一個(gè)多億相關(guān)費(fèi)用。現(xiàn)在，我們給他做出了跟真人醫(yī)生幾乎一模一樣的健康顧問，并且給他制作了專屬的咨詢大腦，讓定制的數(shù)字人擁有深度咨詢的能力，預(yù)計(jì)他們今年的費(fèi)用至少降低80%，也就是能節(jié)省出來8,000萬。

另外還有名師教育行業(yè)，好的名師成本非常高，在北京上名師一對一課程可能要幾千塊錢一小時(shí)，這種名師一般還需要排隊(duì)，一排就是一、兩個(gè)月之后。我們和某家頭部教育機(jī)構(gòu)合作名師數(shù)字人，給這些老師做了聲音和形象的克隆，再把教研經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)練成了一個(gè)名師模型，這樣就可以滿足“名師”一對一答疑不同學(xué)生，讓在物理世界分身乏術(shù)的好老師，真正分身有法，滿足更多人的需求。

提問：在你看來數(shù)字人賽道還有哪些商業(yè)落地場景的新機(jī)會(huì)？

林洪祥：風(fēng)平智能聚焦在AI數(shù)字人方向，簡單的說是讓數(shù)字人同時(shí)具有漂亮的外表+有趣的靈魂。AI數(shù)字人商業(yè)的落地場景最大場景很可能會(huì)是企業(yè)的數(shù)字員工，以風(fēng)平智能為例，發(fā)起了“1號AI計(jì)劃”，旨在幫助每個(gè)企業(yè)打造除CEO之外，最懂這個(gè)公司的1號員工，幫助每個(gè)專家打造除他自己之外，最懂專家業(yè)務(wù)的分身。

更具體點(diǎn)，我認(rèn)為是幫助中國企業(yè)出海這個(gè)方向，現(xiàn)在出海企業(yè)去海外做推廣的時(shí)候，面臨的最大問題就是視頻化廣告成本特別高，我們?nèi)フ埻鈬Ｌ嘏囊粋€(gè)視頻，一期下來至少要500美金到1200美金不等，只是廣告不算投放，做100期視頻5萬美金就花出去了，成本太過高昂。

一般常規(guī)廣告素材應(yīng)該占成本8%左右，但跨境電商目前都在20%左右，如果使用數(shù)字人，從成本角度能降到之前的十分之一，大概50美金左右就可以制作出這樣一個(gè)視頻。這也是我們目前特別希望能夠深度服務(wù)的行業(yè)，幫助中國企業(yè)更好的在國際市場上獲得更多訂單，跨越文化、跨越時(shí)差、跨越語言等屏障，通過大模型驅(qū)動(dòng)的AI數(shù)字人去完成本地化的溝通交流。

提問：當(dāng)下數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展到底有多少真實(shí)的市場需求?

林洪祥：以我們?yōu)槔L(fēng)平智能提供技術(shù)支持的AI數(shù)字人在月初1天內(nèi)，公域和私域的播放GMV超1億，這還僅僅統(tǒng)計(jì)了愿意參與統(tǒng)計(jì)的頭部合作伙伴數(shù)據(jù)。數(shù)字人業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，包括虛擬客服、直播帶貨、娛樂互動(dòng)、金融保險(xiǎn)、文旅、教育、公共服務(wù)等，我們在每一個(gè)維度上都做了應(yīng)用，隨著技術(shù)進(jìn)步和場景拓展，已經(jīng)走入千行百業(yè)，市場需求還是很多的。

二、質(zhì)量和安全將成數(shù)字人行業(yè)分水嶺

提問：過往復(fù)雜的訓(xùn)練樣本數(shù)據(jù)采集，導(dǎo)致數(shù)字人定制過程長、成本高，一定程度上限制了數(shù)字人的快速應(yīng)用落地。風(fēng)平智能在訓(xùn)練數(shù)據(jù)采集、制作成本等方面，是如何做到降本增效的？

林洪祥：整個(gè)過程我們也踩了很多坑，原來我們的路徑是算法驅(qū)動(dòng)，然后做人臉的合成、聲音的合成、再到大腦的合成，這個(gè)過程中的每一步都涉及到了大量樣本的采集。深度建模還需要每個(gè)人錄制四十幾個(gè)小時(shí)時(shí)間，然后進(jìn)行深度切片，整體定制過程非常長，相應(yīng)成本就會(huì)居高不下。

我們是在2020年年底，通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用大模型加上小樣本的思路不斷訓(xùn)練迭代，前前后后驗(yàn)證了140多種技術(shù)路徑，投入了小1個(gè)億，自研了數(shù)字人AIGC技術(shù)框架，并通過2年的持續(xù)迭代與垂直行業(yè)的反復(fù)實(shí)踐，形成了行業(yè)Know-how解決方案，才完成降本增效，越過商業(yè)化臨界點(diǎn)。在語言大模型領(lǐng)域上，風(fēng)平智能是國內(nèi)最早幾個(gè)發(fā)布風(fēng)平大模型FPLLM并應(yīng)用在寫作領(lǐng)域的公司，2021年開始就為國內(nèi)的金融保險(xiǎn)企業(yè)提供AI文章自動(dòng)化創(chuàng)作服務(wù)，當(dāng)時(shí)按照文章數(shù)量質(zhì)量或者導(dǎo)流效果收費(fèi)，是最早實(shí)現(xiàn)商用的大語言模型之一。

提問：風(fēng)平智能的競爭力和壁壘體現(xiàn)在哪些方面？

林洪祥：首先是人才，我們在大模型的人才構(gòu)建上擁有來自全球的精英團(tuán)隊(duì)。另一個(gè)就是先發(fā)優(yōu)勢，比起同行更早積累起了大客戶資源，提前跑通了很多應(yīng)用場景，在實(shí)際的用戶需求中，積累足夠精確的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，滿足更多模型的迭代，一步步提升競爭力，形成了自己的增長飛輪。

但回到技術(shù)本身，回到算法本身，客觀的說這個(gè)行業(yè)沒有絕對的壁壘，技術(shù)都是有可能被超越的。現(xiàn)階段對我們最重要的，就是一點(diǎn)一滴的產(chǎn)品、技術(shù)、客戶、數(shù)據(jù)，將這些不同的碎片環(huán)節(jié)嚴(yán)絲合縫的融合好，通過讓客戶滿意的應(yīng)用構(gòu)建起數(shù)據(jù)、算法、用戶的增長飛輪，就是風(fēng)平現(xiàn)階段的優(yōu)勢。

提問：AIGC概念興起之后，數(shù)字人企業(yè)雨后春筍般出現(xiàn)，這其中哪些是“占坑”，哪些具備真才實(shí)學(xué)，我們的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是什么？

林洪祥：我認(rèn)為有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是質(zhì)量，目前市場上魚龍混雜，在供給側(cè)很多家數(shù)字人所提供的內(nèi)容質(zhì)量低，大量低端、低效、低質(zhì)量和重復(fù)內(nèi)容都會(huì)降低用戶的預(yù)期。未來要更低成本、更高質(zhì)量生產(chǎn)數(shù)字人，外表與真人無異，完美還原真人動(dòng)作和表情，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。

另一個(gè)其實(shí)是安全，AIGC是一把非常大的雙刃劍，用到好的地方能產(chǎn)生巨大的價(jià)值，用在壞的地方也可能會(huì)成為壞人的幫兇，從我們自己角度，我們需要讓AI安全可控。所以我們自建了一套安全體系，在生產(chǎn)的過程中可以提示違禁詞，這套管理體系可以清晰看到誰在什么時(shí)間生產(chǎn)了什么樣不合規(guī)的內(nèi)容，涉及違規(guī)的內(nèi)容還會(huì)有人工審核進(jìn)行復(fù)查，在內(nèi)容發(fā)布之后甚至能實(shí)現(xiàn)追蹤回溯，確保安全溯源。只有這樣，數(shù)字人才能真正成為真實(shí)人類的合作伙伴和服務(wù)者，而不是競爭對手或危害者。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的风平智能创始人林洪祥：AI数字人播放收益单日GMV超1亿的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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