所謂BPM(Business Process Management), 即業務流程管理，是指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合及調整的經營方法與解決方案的IT工具。業務流程管理應該包括"建模-實施-監控-管理"等過程，要具備其所需的所有服務與工具才能叫作BPM。
??????????現在的信息系統開發方式的缺點在于對需求表達不清晰、效率不高。在這種思維方式下流程被固化在系統中，企業不能隨著商業環境的變化而方便迅速地改變業務流程，而企業環境的變化促使企業必須快速地調整業務來響應。實時性企業將敏捷地使用最新信息，以積極地消除其關鍵性業務流程中的管理與執行層面出現的低效率延遲。BPM的出現正是為了解決企業流程實時改變所帶來的敏捷性、實時效果評估、資源整合與優化等問題，而這些問題是不能為傳統的OA和工作流所解決的。
??????????通過BPM，可以對業務流程進行自動化,并通過流程的分析及監控功能,對業務進行整合及計量,從業務角度、組織角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，這種效果隨著管理者通過BPM分析與優化流程，將越來越顯著。?
??????這些網絡上抄過來的東西都是沒有用的。我想，其實真正 用起來才是有用的。
?1、誤擇重建的時機和條件

　　企業并不總需要進行徹底的重建。實施BPR雖是高收益的項目，但也伴隨著巨大的風險，因此必須明確企業重建的動機，選擇好企業重建的最佳時機。通常有如下三種情況：

　　企業陷入困境，營業額和市場占有率大幅度下降，產生嚴重的虧損現象，面臨生存危機，這時，員工配合意愿強，愿意為重建承擔額外的工作負擔。趁主要競爭對手進行重建之際，進行本企業重建，以超過對手成為標竿。企業預感到某項新科技的產生足以改變市場的競爭規則時，運用此項新規則，進行流程重建，以創造競爭優勢。

　　2、誤擇流程重建的環節

　　流程重建不能全線出擊，必須首先分析全部作業流程，選擇存在問題最突出的環節或核心環節進行重建，而如何確定這樣的環節，是件艱苦的工作。在具體分析時，必須考慮如下問題：

　　這項流程是否已經成為企業發展的“瓶頸”？

　　這項流程重建后能否解決企業面臨的危機？

　　這項流程重建成功的概率有多大？

　　這項流程重建失敗的后果有多嚴重？

　　3、忽視自上而下的領導和自下而上的變革

　　企業重建，必須由權威領導，由他對整個過程負有自上而下的責任；而同時，作為一個團隊

　　運作，除了需要有最高主管的領導之外，還需要全體員工主動的、創造性的合作。

　　4、錯誤理解IT在BPR中的角色

　　將BPR等同于IT是錯誤的，而忽視IT的作用也是錯誤的。信息技術的真正價值在于它提供了

　　必要的工具和手段，使得人們有能力打破傳統的管理規則，創造出新的工作方式，從而給企業帶來活力。

　　5、BPR的不成熟

　　至今，BPR只是一種思想，而不能稱之為理論。因為作為一種革新理論，BPR還遠未成熟，對BPR內在機理和本質規律的深程度的認識還遠未建立。而且，先進的理論，革命性的思想并不足以帶來實踐的成功。方法體系不健全，分析工具不得力，都是阻礙BPR在實踐中取得成效的因素。因此，目前迫切需要建立BPR的方法體系，研究BPR的實施策略，包括開發BPR流程分析模型及規范化程序，構造BPR組織體系與管理結構等，這是指導BPR項目成功實施的基礎，也是BPR理論走向成熟的需要。

轉載于:https://www.cnblogs.com/dingonet/archive/2005/11/20/280635.html

總結

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