電子行業有著訂單數量小，品種多，筆數多，訂單變更頻繁，執行異常多的特性。由于外部客戶需求變動大，內部替代缺貨品質改進等導致的變更，各種快速變化的因素，導致電子行業訂單進度追蹤非常困難。

很多時候，會出現客戶來一個電話問業務“我這個訂單下個月三號到底能不能到貨？”，業務人員無法準確快速地回復客戶訂單交期的情況。因為訂單進度交期回復，不是業務一個人的事情，涉及到多部門協同，有采購、生產、倉庫、質檢等等。

業務人員需要先一個個部門的打電話溝通，問采購原材料到了么，問計劃排在什么時候生產，問生產什么時候可以生產完成，問品管質檢是否都通過，問倉庫什么時候發貨。繁瑣的溝通過程，容易帶來以下問題：

1. 跨部門溝通導致效率低，時效性沒法保證，無法準確快速地回復客戶訂單交期，還容易引發內部管理矛盾。

2.業務投入過多的精力在于追單，在商機開發上就投入少了，影響到企業客單量。

針對企業訂單交期回復這方面的難題，ERP系統提供了訂單進度一鍵追蹤的解決方案。有兩種方式可以查詢：

一是，可以直接在訂單上的流程窗查看該訂單的進度，對訂單實際關聯單據，按樹狀羅列，能夠便捷追蹤。

ERP系統：銷售訂單-流程窗

進度包括是否已經展開排產計劃，是否已經產生生產建議單和缺料采購建議單，采購是否已經下單給供應商，倉庫是否已經采購收貨確認，生產建議單已經產生生產工單，是否已經領料生產等各個環節都可以在流程窗的樹結構里查詢，有權限還可以直接查詢具體的進度單據。業務可以直觀了解到訂單的進度，準確快速地回復客戶訂單交期。

二是，針對電子行業優化了訂單進度追蹤的環節，提供了訂單跟蹤功能，提供按整單和行項的追蹤方式，快速調出銷售訂單關聯的采購，計劃，生產，發貨的詳細進度信息。

ERP系統：訂單進度追蹤

業務員選擇訂單號或者訂單上的產品，就可以看到該訂單涉及到的各個環節進度情況，提高了溝通的效率，降低了溝通成本，可以高效地回復客戶訂單交期。讓業務員精力更集中于開發及維系客戶商機上來，提高企業客單量。

訂單執行狀況一鍵追蹤，解決跨部門溝通難題，解決訂單交期回復數據準確與時效問題；可以有效提高客戶的滿意度，增加老客戶黏著度，給企業帶來更大的效益。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的电子行业订单进度追踪的解决方案的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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