疫情持續中，復工，可能意味著二次傳染高峰，讓這么多日來的封閉努力前功盡棄；不復工，經濟活力正在遭受重創。在這樣的環境下，遠程辦公已經成為很多企業的選擇。

但遠程辦公，理想很豐滿，現實很骨感，很多員工找不到上班的節奏；很多企業失去了對員工狀態的把握；很多創業者朋友都抱怨，遠程辦公，項目推進緩慢，管理者失去控制力。而很多從業者也抱怨，本來辦公室里幾句話就可以解決的問題，現在不得不花大量的時間跟不同的人溝通確認，疲于應付各種消息和遠程會議，完全沒有日常工作的效率。

我有個朋友，他總結了一些中小企業遠程辦公的困境，我覺得挺應景的，也分享在這里。

1，由于過往的企業內部知識的沉淀不足，導致大量工作的推進要靠“人”來維系。

換句話說，有許多任務的完成，高度依賴某個具體的人，對具體業務的熟悉程度，一旦這個人不在了，整個事情就容易推進不下去。

在線下辦公時往往問題還不明顯，但是全部轉線上時，就發現為了保持團隊協作效率，一些人就需要把大量的時間消耗在反復溝通一些基本信息。效率十分低下。

2，工作流程不清晰，導致協作過程中，溝通成本極高。

大多數中小企業，此前并沒有進行清晰的流程沉淀，很多時候也沒有非常詳細的管理規則和動作。

這就導致，協作的關鍵在于人和人的密集的溝通。這恰恰是線上溝通當中，挑戰最大的一點。協作流程一旦需要反復確認，就會占據大量的溝通時間。

3，管理成本提高，員工的目標管理、任務管理和績效管理無法有效達成。

有數據顯示，遠程協作的情況下，很難針對績效進行有效的管理。

這背后，有對員工的目標制定和拆解不足、有對于員工任務完成情況的追蹤不到位、也有對于員工工作時間無法有效管理等原因。

遠程協作的挑戰，不僅僅是遠程協作過程中，本身的溝通成本增加、管理效率降低等帶來的挑戰，更多情況下，是由于企業運轉過程中，一些基本的管理內容沉淀不足導致的隱患，這些隱患，在團隊規模尚小，或者全員能夠保持即時溝通的情況下，往往并不明顯。

但是，一旦團隊規模擴張，或者遇到像遠程協作這樣，協作成本陡增的場面，這些隱患，往往會成為壓垮駱駝的最后一個稻草。

不知道各位讀者，是否感同身受？

但也有企業，能很好的解決這些問題，比如這位朋友所在的公司，他們自己測算下來，企業研發和運營效率，比起日常，還提高了30%，那么，他們是誰？他們怎么做到的呢？

他們是知名的新職業教育品牌，三節課。相信很多讀者都很熟悉他們，有些讀者也上過他們的課程，那么相信讀者也很容易理解，這段時間，恰恰是遠程教育的高峰期，但今天我并不推薦他們的課程，而是介紹他們是如何在這段時間，克服遠程辦公的種種問題，從而實現開發和運營效率的提升，快速有效的應對市場變化。

以下，是對方主動分享的，關于提升企業辦公效率的實操內容，相信對很多創業者和企業管理者，從業者，應該會有相當的借鑒作用。

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疫情到來之后，為了防止疫情傳播，許多企業都選擇了延遲復工或者在家辦公。

三節課也一樣，從大局考慮，優先保證團隊健康，不給社會添亂。決定在2月底之前，全員都在家辦公。

其實在開啟在家辦公之前，我們多少是有一些擔心的，畢竟此前我們都沒有全員全部在線辦公的經驗，不知道在這個過程中可能有什么挑戰，也很擔心，全員辦公能否確保工作效率和業績的達成。

但是，在開啟全員辦公的兩周后，我們發現，我們在線辦公的工作效率相當不錯。無論是人效比還是業務數據，相比年前都有相當幅度的提升。

在此基礎上，我們針對各個部門和團隊過去兩周的任務達成情況，工作狀態等做了一些了解。發現，團隊目標達成率在100%及以上的比重占到了40.9%，而未達成目標的團隊，達成率基本也超過80%。只有極個別的團隊未達到80%

各團隊成員的目標達成情況，也全部都達成預期，沒有團隊在這個過程掉隊。

從上面的數據，以及這一段時間業務數據的表現中，我們可以很有信心的說，這一期間，公司的協作效率至少比線下辦公的提升了30%。

之所以，能夠達成這個水平，與我們過去一段時間，在遠程協同辦公的諸多實踐有很大關系。今天我們也希望能夠把這個經驗分享出來，能夠幫助到更多還處于遠程辦公挑戰當中的公司。

1.如何進行有效地目標管理，讓員工始終保持同頻？

目標管理，是遠程協同當中優先級最高的工作。員工有清晰的目標，團隊有明確的指標，是能夠保持戰斗力的第一要義。

在三節課，我們要求每個季度各個團隊都有OKR，并且，OKR要能夠拆解到每個個人（KPI）身上，并且要足夠SMART。

以營銷團隊為例，

開工之前營銷團隊的leader就第一時間基于季度的目標（OKR），提前拆解相應的策略，然后把目標落實到人（KPI）。確保團隊中的每個人都有清晰的目標和DDL，不會在接下來的工作當中失焦。

在此基礎上，在三節課內部，每周，各個主要團隊的leader都會親自撰寫周計劃文檔，并且將計劃文檔會全員公示，確保每個團隊的同學都能了解自己在當周的任務和計劃。

而每周，團隊內部還會進行周例會，復盤和確認當中任務的完成情況，二級部門的任務完成情況，還會在整個公司以郵件的形式進行公示。

這樣幾個動作完成之后，團隊中每個成員的工作目標與每周任務，都能足夠清晰且可追溯。這使得協作效率也大幅提升，大家不僅知道自己團隊的計劃和目標是什么，還能知道快速查閱到，業務相關方的目標和計劃是什么，快速對齊，快速跟進。不需要浪費時間。

另一方面，通過文檔+團隊空間+郵件公示的形式，也讓員工更加清晰自己的任務完成對于公司有怎樣的價值，大幅提高同事對公司的認同感。這對于遠程協作期間的工作而言，意義重大。

2、遠程辦公，如何在不大幅度提升溝通成本的前提下，確保項目正常推進；

遠程協同，意味著溝通和協作成本的大幅提升，線上溝通相比線下，意味著大量的信息的丟失，這時，如何解決項目協同過程中的溝通效率問題就非常重要。

三節課采取的辦法是通過IM+文檔的方式來解決。

企業微信、釘釘等IM工具解決團隊協同中，快速溝通，快速達成共識的問題。有什么問題，如果文字沒法說清楚，快速拉其相關人士開會溝通清楚，文字半小時聊不清楚，電話可能5分鐘就聊完。

但這僅僅是第一步，所有溝通的共識、結論，以及重要的背景信息，全部都要有統一的文檔沉淀。

項目背景，項目階段，當前第一優先級的任務，都會在文檔當中沉淀和展示。項目過程中，有任何不清晰的地方，過去，都要靠項目負責人或者相關人士反復溝通才能解決?，F在，對于項目和一些共識性的問題，先看文檔，如果文檔當中沒有解答，再去溝通。

更進一步，項目任何進展和變化，我們都會在文檔中進行更新，有任何Todo，都可以直接@相關同事，相關同事就會在自己的IM工具上收到通知。

這樣，自己的項目進展到什么情況，自己有什么新的Todo，都能夠第一時間知悉。

這不僅是三節課內部的工作方法，釘釘、飛書都提供了類似的工具，說明，在阿里、頭條內部都采用了類似的工作方法。在我們看來，基于文檔沉淀+IM的協同方式，確實能夠有效地提升項目進度的把控程度。

并且，因為項目經理和相關成員，都必須通過文檔沉淀來協作，也倒逼項目成員要把相關情況思考的更加清晰。在這個過程中，項目的推進反而更加扎實。

3.如何確保員工持續保持戰斗力？

工作狀態不可控，是團隊遠程協作的另一大挑戰。讓員工能夠在遠程協作期間，保持戰斗力，對于遠程辦公的效率提升也有重要意義。

對于這個問題，我們實踐和探索之后的一個重要方法是——日站會+日報

每天早上，全員會通過視頻會議的方式，開日站會，匯報自己昨天任務的完成情況自己今天要完成的任務。

而在每天的工作完成，員工通過日報的形式，同步每日的工作狀態，leader每日進行反饋，確保同事狀態始終在線。

三節課為全員提供了一套日報模板，在日報當中，要記錄今天完成的任務，確認每天任務的完成情況，記錄任務的完成時間。讓員工自己對于自己的工作效率有更清晰感知的同時也讓管理者更好的判斷員工的工作效率。

比如，這位同學的日報當中，就清晰的記錄自己當天工作的花費時間，完成情況，以及自己今天的思考。

并且，三節課的管理團隊還要求管理者在時間允許的情況下，針對同事的日報進行反饋。

日報，不僅能夠幫助管理者第一時間了解員工的狀態，還能夠針對性的給到反饋，能夠更好的確保遠程協作過程中，同事們的情緒狀態和戰斗力。

而且，這種形式規范，顆粒度更細的匯報，對于員工來說，也是一個很好的修煉基本功的過程，哪些工作完成的好，哪些完成的不太好。好的，為什么好，該如何保持？不好的，為什么不好，該如何改進。每日匯報，每日反饋，每日精進的過程中，員工的基本工作能力也能大幅提升。

4、如何通過流程規范+文檔沉淀就能每天少開50%的會.

如果我們簡單粗暴的劃分一下，我們日常的會議，大約可以分為這樣兩種形式，一種是信息同步會，另一種是創意構思會。

許多同事，在開會的時候，大量的時間會花在信息同步上。尤其是涉及到跨部門協作，或者臨時性的項目時，這種針對信息同步的會議會更加密集且耗時。

線下辦公，信息的同步，就非常影響工作協同效率。而進入到線上協作，如果還有大量的時間，消耗在信息同步，那么大多數同事的時間，幾乎全部都要花在會議上了。

對此，我們會發現，通過有效地流程規范+文檔沉淀，能夠大幅提升工作效率。

對于一些常用的工作文檔、共用資源、工作流程等，公司內部都有扎實的文檔沉淀。

比如說，和設計團隊溝通，需要在對外合作使用到我們的logo時，設計的同事經常直接就甩給我一個文檔+文件，然后讓我自行翻閱。

再比如說，跨部門的一些對接需求來臨時，我們也從來不會直接開會溝通，而是讓他先看對接流程文檔，確認問題確認清晰，再提需求。

而一些項目背景及進度同步，就像我們之前說的，也不會再通過會議的方式來進行，而是直接更新文檔，并@相關同事，確認進度。

通過流程梳理+文檔沉淀，至少50%以上的信息同步會議，都以文檔同步的形式完成了。

這使得員工的大量的時間和精力被解放出來，關注和聚焦在，更加重要的，需要進行創意思考和探索的問題。

5、如何讓新員工快速入職，3天進入工作狀態。

在過去兩周的實踐當中，我們還針對一個略微有些特殊的工作場景，形成了一個獨特的工作模板和文檔。這個場景是——新員工入職。

過去兩周，三節課入職了17位正職同事，這17位同事，全部都是線上入職，并且隨之進入線上辦公的狀態。

遠程辦公，新人如何快速融入是個蠻大的挑戰的，即使是在日常，2周入職17位同事，對于三節課這樣一家創業公司，也是一個超常規的狀態了。此前，三節課對于新人都有完整的入職流程和入職培訓來解決快速融入的問題，但是，特殊時期，顯然既有流程無法實現。

所以，我們很快的在TeamMark當中，產出了一份新人入職手冊，讓新人能夠快速了解公司。

新人的快速融入，無論何時對于公司的戰斗力提升都有重要價值，而特殊時期，通過文檔完成新人對公司的快速了解，確實是我們在遠程辦公實踐當中一個意外驚喜。

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以上就是三節課自己在遠程協作過程中的簡單介紹，這也是遠程協作的一部分經驗。希望對讀者有一定的價值。

當然，對于很多處于遠程辦公協同困難的企業來說，僅僅一篇文章是很難做到有效緩解的，為了更好的幫助企業面對困境，解決問題，提升效率，三節課在調研了阿里、頭條、騰訊等多家企業，并且調研了一批企業遠程辦公實踐的方法論之后，特意為我的讀者準備了一套 120 頁的資料包。

資料包中，對于企業遠程辦公中遇到的挑戰和問題，如何進行高效協同的方法以及如何進行高效協同的案例進行了匯總和沉淀，幫助你找更適合你的公司或團隊的管理方法。

不過，如果你現在暫時還沒有步入管理崗位，僅僅是對案例和資料有興趣，那么，這個資料包可能對你的價值并不算大。

但如果你恰好是一家中小企業的創始人或團隊管理者，并且身處在不知如何提高遠程辦公效率，或者對于進一步強化團隊在遠程辦公中的作戰狀態有訴求，那么這份資料包非常適合你。掃描下方二維碼進行領取。機會有限，滿額即止。

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希望通過這份資料包，能夠幫助企業扎實的修煉內功，迎接2020勢必更加嚴峻的挑戰。?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的同样是远程办公，为什么有的企业运转效率还提高了？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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