〖全域运营实战白宝书 - 运营角色认知篇⑦〗- 运营人的能力模型
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文章目錄
- ???🔥 讓 "運(yùn)營" 加速成長的5種能力
- ?? 洞察用戶的能力
- ?? 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動來優(yōu)化運(yùn)營策略的能力
- ?? 透過現(xiàn)象深挖本質(zhì)的能力
- ?? 流程化能力 與持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
- ???🔥 騰訊產(chǎn)品運(yùn)營的能力模型
- ???🔥 運(yùn)營人的能力模型
- ???🔥 運(yùn)營的核心能力點(diǎn)
通過上一章節(jié)的學(xué)習(xí)，我們了解到了 “運(yùn)營” 的一些不同的角色，以及相同公司與不同公司之間，相同的 “運(yùn)營” 崗位 與 不同的 “運(yùn)營” 崗位之間的不同。
這也就要求了我們作為 “運(yùn)營人” 或者 “運(yùn)營經(jīng)理” 要主動、積極、樂觀的擁抱一些變化，即便是在同一個(gè)公司里面，隨著產(chǎn)品形態(tài)的分級，工作類型也會發(fā)生變化，所以整個(gè) “運(yùn)營” 的工作也不是一成不變的。
接下來我們就學(xué)習(xí)一下 “運(yùn)營人的能力模型” 與 “發(fā)展路徑” ，通過該章節(jié)的內(nèi)容，希望大家能夠認(rèn)識到 “運(yùn)營” 從 0 到 1 ，再到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越都需要哪些積累，通過這個(gè)要求可以去做對應(yīng)工作中的積累。
???🔥 讓 “運(yùn)營” 加速成長的5種能力
說到運(yùn)營人的能力提升，個(gè)人一直有個(gè)觀點(diǎn)是：運(yùn)營人應(yīng)該根據(jù)自身所處職業(yè)階段來制定能力提升計(jì)劃，不同階段的運(yùn)營人所需要提升的能力是不盡相同的，這一點(diǎn)在程序員這一行業(yè)也是如此；比如，一個(gè)剛?cè)胄械膽?yīng)屆生和一個(gè)從事5年以上經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營人，所需要提升的內(nèi)容一定是不同的。
在上一章節(jié)的結(jié)尾我們提到過 "運(yùn)營唯一不變的，就是變化" ，那么我們應(yīng)該如何去提升并且擁抱這各種變化呢？我個(gè)人的認(rèn)知是：你具備解決什么層次問題的能力，你的上限就在哪里。
如果你想要成為運(yùn)營總監(jiān)甚至更高級別的人才，那你一定要具備運(yùn)營總監(jiān)甚至更高級別人才層次所需的解決問題能力。簡單來說，就是要刻意的去訓(xùn)練自己的5種能力，即：
洞察用戶的能力——這是一切的基礎(chǔ)，更是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，千萬不要以為，只要做產(chǎn)品才需要洞察用戶，做運(yùn)營同樣需要，而且越來越重要。
通過數(shù)據(jù)驅(qū)動來優(yōu)化運(yùn)營策略的能力——每個(gè)運(yùn)營策略，都是靠數(shù)據(jù)驅(qū)動來設(shè)計(jì)和驗(yàn)證的。
透過現(xiàn)象深挖本質(zhì)的能力——不要只關(guān)注每一個(gè)高質(zhì)量運(yùn)營玩法本身，要深挖每一個(gè)高質(zhì)量運(yùn)營玩法背后的底層邏輯
流程化能力——小到各項(xiàng)日常運(yùn)營工作事項(xiàng)，大到一場大型活動，最終都需要去落地。流程化思維能力直接決定了最終的落地和落地的效果。
持續(xù)學(xué)習(xí)的能力——市場在變化，運(yùn)營模型需要不斷迭代，每個(gè)人都需要持續(xù)學(xué)習(xí)。
?? 洞察用戶的能力
洞察用戶的本質(zhì)是確定產(chǎn)品的目標(biāo)人群、市場細(xì)分、定位。這是一切運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
比如，我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是家庭教育課程，主要能解決幫助孩子在 3-15歲 之間的家長解決這些問題：
- 改善、修復(fù)親子關(guān)系；
- 激發(fā)孩子自主學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。
如果將這個(gè)課題交給我們來運(yùn)營，如何運(yùn)營這個(gè)項(xiàng)目？
是做好課程海報(bào)包裝等物料，直接進(jìn)行全網(wǎng)渠道推廣、運(yùn)營？
還是先做去做調(diào)研，洞察用戶的需求，確定目標(biāo)用戶（如：親子關(guān)系緊張的家庭父母）的痛點(diǎn)和產(chǎn)品核心定位（如：改善、修復(fù)親子關(guān)系），再根據(jù)用戶的痛點(diǎn)和產(chǎn)品定位，來分析并確定傳播渠道，從而落地運(yùn)營呢？
經(jīng)過理性分析之后，多數(shù)人都應(yīng)該是選擇后者。但實(shí)際工作中，相當(dāng)一部分運(yùn)營人，選擇的卻是前者。
如果選擇前者，勢必會造成目標(biāo)用戶、產(chǎn)品定位都不夠明確，從而無法確定產(chǎn)品核心主打的賣點(diǎn)，同時(shí)無法對傳播渠道進(jìn)行分析、確定而造成全網(wǎng)渠道推廣，最終的運(yùn)營效果，可能就全憑運(yùn)氣，而且根本不知如何去迭代。
但如果先確定目標(biāo)人群為親子關(guān)系緊張的家庭（父母，母親為主），產(chǎn)品核心定位為改善、修復(fù)親子關(guān)系，激發(fā)孩子自主學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，然后再通過對目標(biāo)人群網(wǎng)絡(luò)分布特點(diǎn)等分析并確定傳播渠道和私域成交體系。
銷轉(zhuǎn)閉環(huán)方案設(shè)計(jì)后，進(jìn)行運(yùn)營落地，最終再根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動，對整個(gè)獲客-運(yùn)營-銷轉(zhuǎn)模型進(jìn)行迭代，是否更科學(xué)、精準(zhǔn)、可靠呢？
所以，洞察用戶是一切的基礎(chǔ)。那么，洞察用戶又有哪些方法論呢？這里分享幾個(gè)我自己常用的方法論：
- 看行業(yè)相關(guān)報(bào)告，對大范圍目標(biāo)受眾有一個(gè)初步的概念。
- 了解行業(yè)、用戶等方面的需求。
- 對公司創(chuàng)始人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、核心團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行用戶訪談：很重要，尤其是你剛接觸這個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域。
- 對用戶進(jìn)行訪談?wù){(diào)研：定性的過程，很重要，了解用戶的痛點(diǎn)。
- 對用戶進(jìn)行定量調(diào)研：更很重要！通常是問卷調(diào)研。如果無法觸達(dá)到足夠的用戶，可以通過渠道合作、福利活動、投放等運(yùn)營方法，進(jìn)行獲客，從而實(shí)現(xiàn)定量調(diào)研的目標(biāo)。需要注意的是關(guān)鍵的調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)。
- 問度娘。
總而言之，對于上面分享的方法，我常常是進(jìn)行結(jié)合，至少包含一個(gè)定性的方法 + 對用戶的定量問卷調(diào)研。再通過多數(shù)據(jù)的匯總、分析，從而完成用戶洞察。需要注意的地方是，這幾個(gè)方法論要結(jié)合使用，但不能作為一個(gè)生搬硬套的決策依據(jù)來使用。就像上一章節(jié)我們說的，"運(yùn)營" 唯一不變的，就是變化。
?? 通過數(shù)據(jù)驅(qū)動來優(yōu)化運(yùn)營策略的能力
再比如，我們正在運(yùn)營一個(gè)在線課程的小鵝通店鋪，這個(gè)店鋪的課程商品包括：
- 價(jià)格4999的一套正價(jià)課；
- 價(jià)格199的一套短期課；
- 價(jià)格49的一套引流課（為價(jià)格4999的正價(jià)課引流）。
但通過一段時(shí)間的運(yùn)營后，我們會發(fā)現(xiàn)，各個(gè)外部渠道引流來的用戶，每天平均總訪問人數(shù)為100人，但每天的付費(fèi)人數(shù)僅為 5% ，而只有這 5% 是可以進(jìn)入私域（微信生態(tài)）持續(xù)運(yùn)營的。
那么這個(gè)時(shí)候，作為運(yùn)營：
首先，我們必須能發(fā)現(xiàn)目前運(yùn)營的一個(gè)非常嚴(yán)重的用戶流失問題，即：每天至少 95% 的用戶流量是完全流失的，連進(jìn)入私域來運(yùn)營的機(jī)會，都沒有。
第二，我們應(yīng)該考慮：設(shè)計(jì)什么樣的運(yùn)營策略，可以減少流失？比如：
- 設(shè)計(jì)一個(gè)0元加班班微信領(lǐng)取的福利課包；
- 設(shè)計(jì)一個(gè)0.1元領(lǐng)取的課包；
- 可以考慮設(shè)計(jì)一個(gè)9.9元的引流課。
- 這總方法也是目前一些機(jī)構(gòu)所慣用的玩法。
第三，設(shè)計(jì)并落地運(yùn)營策略后，我們應(yīng)該再通過數(shù)據(jù)驅(qū)動來驗(yàn)證策略的有效性。
很顯然，每個(gè)運(yùn)營策略，都是靠數(shù)據(jù)驅(qū)動來設(shè)計(jì)和驗(yàn)證的。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動來優(yōu)化運(yùn)營策略的能力對運(yùn)營人員何其重要！
?? 透過現(xiàn)象深挖本質(zhì)的能力
這些年，我常常看到部分運(yùn)營從業(yè)人員，特別喜歡研究一個(gè)新的高質(zhì)量運(yùn)營玩法，但常常忽視的是研究這些高質(zhì)量玩法背后的底層邏輯，即：事物本質(zhì)。
比如，有些運(yùn)營人員在工作中需要做一場社群老帶新活動，恰好在一些平臺或者公眾號上看到一篇分享的社群老帶新活動的高質(zhì)量玩法，于是就開始了完全照搬，但效果卻與預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。究其原因，我個(gè)人認(rèn)為：這種只關(guān)注玩法本身的做法，忽視了玩法背后的底層邏輯。
什么是底層邏輯？就是我們之前提到過的 "2A3R模型" ，即 獲取用戶(Acquisition)、提高活躍度(Activation)、提高留存率(Retention)、獲取收入(Revenue)、自傳播(Refer，也叫病毒傳播)。一句話概括，就是以社群老用戶帶動新用戶的活動，即拉新背后的用戶心理。
所以，當(dāng)我們看到一個(gè)社群老帶新的高質(zhì)量活動玩法時(shí)，首先應(yīng)該去研究這個(gè)玩法背后到底使用了哪些用戶心理（如：恐懼心理、權(quán)威效應(yīng)、攀比效應(yīng)、炫耀心理、稀缺心態(tài)、占便宜心理等），其次再回到自身業(yè)務(wù)上，如果要做社群老帶新活動，這篇活動的玩法是否有值得借鑒的地方，最后是設(shè)計(jì)適合自身產(chǎn)品特點(diǎn)、用戶（心理）特點(diǎn)的社群活動，而不是完全照搬的生搬硬套。
?? 流程化能力 與持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
小到各項(xiàng)日常運(yùn)營工作事項(xiàng)，大到一場大型活動，最終都需要我們?nèi)ヂ涞亍Ａ鞒袒季S能力直接決定了最終的落地和落地后的效果。
簡單來說，流程化意識是指在你具體制定某項(xiàng)運(yùn)營工作的計(jì)劃的時(shí)候，需要先完整描述用戶參與的全部流程，并且針對流程中的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的思維方式。說白了就是我們要想清楚用戶行為路徑。
但值得一提的是，一定要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、用戶特點(diǎn)等，而不是完全照搬。
眾所周知，市場是一直在變化的，運(yùn)營模型同樣需要迭代，所以保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力非常重要。至于需要學(xué)習(xí)哪些，不同階段的運(yùn)營人，是不完全相同的。
我始終認(rèn)為，無論一個(gè)人的能力達(dá)到怎樣的高度，都應(yīng)該始終依然保持空杯心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。學(xué)習(xí)是一輩子的事情，持續(xù)學(xué)習(xí)不僅能保持知識更新，還能夠不斷開闊視野。
或許我們都應(yīng)該去考慮運(yùn)營自己、打造自己不可替代的核心工作能力，讓自己的人生穩(wěn)步前行。
???🔥 騰訊產(chǎn)品運(yùn)營的能力模型
上圖是 "騰訊產(chǎn)品運(yùn)功的能力模型" ， 可以看到在騰訊內(nèi)部，產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品運(yùn)營共用的是同一套產(chǎn)品策略模型，在側(cè)重上會有一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣。
首先我們會看到四大模塊的能力， "通用能力"、"專業(yè)知識"、"專業(yè)技能"、"組織影響力" ；在這四大模塊內(nèi)，有 19 項(xiàng)小的能力，"通用能力" 就是我們的敲門磚，它要求一個(gè) “運(yùn)營新人” 要有足夠的 “學(xué)習(xí)能力” 、“執(zhí)行能力”、“溝通能力”、“行業(yè)的快速融入” 、還要有良好的 “心態(tài)” 和 “情商” 。
第二個(gè)則是在前面章節(jié)講到過的，因?yàn)槲覀冊谧?“運(yùn)營” 的時(shí)候不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，還關(guān)聯(lián)了 “技術(shù)”、“設(shè)計(jì)”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“客服” 等等很多的人。所以這也就要求我們在做 “運(yùn)營” 工作的時(shí)候也需要有一定的對 “專業(yè)知識” 的了解，不精通，但必須要了解。比如說技術(shù)關(guān)聯(lián)的知識、財(cái)務(wù)的知識、美學(xué)的知識，與用戶打交道還需要一定的心理學(xué)知識。
在一個(gè)及就是構(gòu)成我們核心技能的 “專業(yè)技能” ，大家可以看到同樣會對 “運(yùn)營” 提出如 “產(chǎn)品規(guī)劃” 的這些能力 。在 "產(chǎn)品能力"、"市場規(guī)劃能力"、"數(shù)據(jù)分析能力" 上都會提出更加深入的一些要求。
"組織影響力" 在 “初級運(yùn)營” 階段可能會少一些，它一般會對 "運(yùn)營的leader" 、"運(yùn)營的負(fù)責(zé)人" 會更多的提出關(guān)于 "方法論"、"知識傳承"、"人才培養(yǎng)" 方面的要去。
所以一般情況下，“初級的運(yùn)營” 在面試一些大廠的機(jī)會的時(shí)候，其實(shí)更應(yīng)該側(cè)重更好的呈現(xiàn)出 "通用能力" 、"專業(yè)知識" 與 "專業(yè)技能" 上，以此凸顯出自己能夠勝任該崗位；或者能夠通過學(xué)習(xí)，能夠去執(zhí)行相關(guān)的一些工作。
???🔥 運(yùn)營人的能力模型
我們在看到了騰訊對于 “運(yùn)營經(jīng)理” 的素質(zhì)要求的條條框框之后，接下來就看一看不同層次的 “運(yùn)營經(jīng)理” 的能力框架主要有哪些？根據(jù)從業(yè)的時(shí)間來看，大致的可以分成三個(gè)層次。
第一個(gè)層次是 1 - 3 年 ，這一階段是剛剛?cè)胄械臅r(shí)間段，也就是剛剛?cè)胄械碾A段。出于一個(gè)選擇行業(yè)的過程，是否喜歡這個(gè)行業(yè)，是否喜歡 “運(yùn)營” 這個(gè)工種，在這個(gè)時(shí)間段會發(fā)生一些改變；
在這一階段剛剛接觸、入行 “運(yùn)營” 工作的時(shí)候，必須要掌握的幾個(gè)載體包括 "社區(qū)"、"社群"、"新媒體" 。這些都是很多互聯(lián)網(wǎng)公司最初接觸用戶常用的三大載體，所以關(guān)于這三項(xiàng)的 “運(yùn)營” 是一定要掌握的。
在這三大載體中，我們重點(diǎn)會去做哪些具體動作呢？
- 1、在這些載體上會做一些活動；
- 2、在做這些活動的時(shí)候會涉及到一些內(nèi)容；(這一階段，更多的事偏向于一些初階的內(nèi)容，也就是偏文案部分。)
- 3、在這些載體上做的一些活動，往往也會透過一些渠道去傳遞出去。所以這時(shí)候也會涉及到一些渠道的基本的管理與投放。
投放出去的效果如何，不能過于依賴主觀與 leader 的判斷，也需要通過數(shù)據(jù)去反推和校驗(yàn)。判斷我們的執(zhí)行是否有效，需要對數(shù)據(jù)有一些初步的意識，尤其是基于新媒體的第三方平臺的時(shí)候，更需要透過第三方提供的數(shù)據(jù)去分析、看待我們 “運(yùn)營” 的價(jià)值體現(xiàn)，這些是我們在第一層次上的一些專業(yè)上的要求。
除此之外，在這 1 - 3 年 是我們自我成長的過程，所以也就要求我們還需要一個(gè) "自我學(xué)習(xí)的能力" 。所謂 "師傅領(lǐng)進(jìn)門、修行在個(gè)人 ，leader 可能會給到我們一些中小型的項(xiàng)目，也會安排導(dǎo)師帶領(lǐng)我們進(jìn)入到 “運(yùn)營” 的領(lǐng)域。但是我們不能過度的依賴于這種填鴨式的知識傳遞，要主動的帶著問題去尋找解決問題的辦法，達(dá)成自我學(xué)習(xí)成長的一個(gè)目的。
還有一點(diǎn)就是在 “運(yùn)營” 的過程中，我們經(jīng)常會有一些好的想法，這個(gè)并不難，難的是這些想法如何去落地。甚至于來自領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)能不能有效、高效的執(zhí)行下去，所以我們也需要考量到 “執(zhí)行力” 這一部分。
以上這些都是我們在 “運(yùn)營” 的第一個(gè)層次需要掌握的能力 。
第二個(gè)層次是 3 - 5 年 ，這個(gè)階段是進(jìn)階提升的一個(gè)狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候段更多的時(shí)候會去獨(dú)立的負(fù)責(zé)一些項(xiàng)目，基本上也就具備了中型、中型以上的 “運(yùn)營產(chǎn)品” 或 “項(xiàng)目” 。
此時(shí)也就需要我們具備一定的統(tǒng)籌的能力，需要涉及到項(xiàng)目的管理，也不再局限于寫一些短的標(biāo)題或者文案的內(nèi)容，甚至?xí)婕暗絻?nèi)容營銷的部分內(nèi)容，所以在這一階段對于內(nèi)容就有了一些新的要求。
同樣的，在面臨用戶的時(shí)候，我們不能將用戶的反饋等同于用戶的需求。所以這里就需要去 “洞察用戶” ，識別用戶需求的 “真?zhèn)巍?，這也是非常重要的。一般情況下用戶會有非常多的需求，但是我們的資源又是非常有限的，如何有條不紊的達(dá)成用戶最終的目的，這里就涉及到需求的優(yōu)先級判斷以及目標(biāo)的優(yōu)先級拆解。
這些新增的專有 “技術(shù)能力”，其實(shí)就是一個(gè)不斷在提升的狀態(tài)，我們還是會涉及到一些大型活動的策劃，同樣的對于整合渠道的使用以及更多的綜合數(shù)據(jù)的使用，都會在這一階段提出更高的要求。
因?yàn)槭秦?fù)責(zé)中型以上的 “運(yùn)營” 活動的內(nèi)容，我們也不再只與組內(nèi)的人員打交道，接觸的觸角會更加的廣泛，甚至?xí)缃M跨部門的與他人打交道。所以如何能夠更高效的與別人更好、更快的達(dá)成我們的目的，會涉及到大量的協(xié)同的工作，這里就非常的考驗(yàn)我們的溝通能力了，所以在這一階段一定要刻意的去學(xué)習(xí)、鍛煉我們的溝通能力
第三個(gè)層次就是 5年 以上，在一個(gè)行業(yè)深耕 5 年 以上基本上都會處于一個(gè) "高階突破" 的狀態(tài)，此時(shí)極大的可能會成為一個(gè)模塊的負(fù)責(zé)人，能夠獨(dú)立的為公司提供更多的 運(yùn)營 價(jià)值。
這一階段，我們除了要繼續(xù)保持我們原有的能力并有進(jìn)一步的高要求之外，還需要我們能夠適應(yīng)更復(fù)雜的工作環(huán)境，在比較困難的 “產(chǎn)品運(yùn)營” 條件下依然能夠如魚得水的運(yùn)營下去。
同時(shí)還需要新增三項(xiàng)能力，行業(yè)分析、商業(yè)思維、運(yùn)營規(guī)劃 。
行業(yè)分析：要求我們對行業(yè)有一定的研究，如果我們的行業(yè)變來變?nèi)?#xff0c;那么對于運(yùn)營的了解、對于行業(yè)的 "運(yùn)營執(zhí)行" 可能更多的是局限于表面上。所以對于一個(gè)行業(yè)的運(yùn)營的深度執(zhí)行就更高的要求了我們對于這個(gè)行業(yè)有深度的研究。
商業(yè)思維：因?yàn)樽鳛?"運(yùn)營人" 最終我們還是會服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)公司或者是產(chǎn)品，那么關(guān)于這款產(chǎn)品能不能變現(xiàn)，是否能夠支撐公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，就涉及到了 "商業(yè)思維" 上的構(gòu)建。
運(yùn)營規(guī)劃：在 "高階運(yùn)營" 階段，更依賴與 "運(yùn)營經(jīng)理" 過往的一些豐富經(jīng)驗(yàn)和積累，會更多的要求在 "策略" 與 "規(guī)劃" 上能夠做什么，是否能夠獨(dú)當(dāng)一面，帶著公司的同事與團(tuán)隊(duì)能夠高效的將項(xiàng)目落地，為公司、為項(xiàng)目、為產(chǎn)品提供更大的貢獻(xiàn)度。
???🔥 運(yùn)營的核心能力點(diǎn)
在后續(xù)階段的內(nèi)容中，我們會逐步介紹 "新媒體"、"社區(qū)"、"社群" 這些載體的運(yùn)營方法和搭建的框架。
在這些載體上我們會進(jìn)行一些內(nèi)容的撰寫與活動的運(yùn)營，那么 “文案” 與 “活動” 就是構(gòu)成的兩個(gè)大框架。
這些活動帶著文案需要通過一定的媒介進(jìn)行傳遞，那么這些媒介就是我們的渠道，畢竟酒香也怕巷子深，如何能夠讓用戶有效接觸到我們想要傳遞的信息，屆時(shí)會為大家分享相對應(yīng)的方法。
渠道如何優(yōu)化，運(yùn)營如何更客觀的評價(jià)，還需要有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)意識，所以在后續(xù)的內(nèi)容我們也會介紹進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)化的介紹，至少能夠就愛那個(gè)一個(gè)小型的項(xiàng)目輸出一份讓管理者接受的，看起來更專業(yè)的一些數(shù)據(jù)簡報(bào)。
基于這些能力，通過 "全域運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)白寶書" 的學(xué)習(xí)，至少能夠讓小伙伴們高效的執(zhí)行，能夠把事情做好，能夠讓 leader 或者其他人對我們的專業(yè)能力給予一個(gè)基本的認(rèn)可。
只有得到認(rèn)可，再加上能夠落地執(zhí)行，有了一個(gè)好的發(fā)展，慢慢的才會在 “運(yùn)營” 領(lǐng)域獲得更多的機(jī)會。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的〖全域运营实战白宝书 - 运营角色认知篇⑦〗- 运营人的能力模型的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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