产品经理如何培养对市场的敏感度和洞察力
“市場”本身指形成交易的環境,這里應該指公司、用戶、監管者等各種角色的集合,以及他們之間的相互作用。市場并不是孤立和靜態的,而是被各種因素影響且不斷變化的,因此,問題中所說的市場敏感度和洞察力可以從用戶、公司和環境三個方面加強。
根據不同行業建立參考系
既然是市場,就意味著買賣,就意味著選擇和決策,就有消費者與生產者。建立行業參考系就是要對各個領域有一個宏觀的認識,包括規律、用戶習慣、客戶訴求等等方面,理清組成這個市場的利益方,雖然置身事外,也不會“只緣身在此山中”。對于互聯網行業,主要利益方包括了參與信息組織與生產的公司、參與傳播和消費的用戶、從傳播中獲利的客戶、宏觀上影響行業環境的主管部門。
說白了,參考系就是依據各人經驗總結的該行業的客觀規律,個人認為包括并不限于下面幾條:
- 這個行業滿足人們何種需求,前景如何。這是最根本的,事關這個行業一段時間內的發展。可以肯定的是,行業發展日漸衰退,公司發展再好也是有風險的。比如搜索引擎市場,滿足人們從海量信息中快速尋找內容的需求,自媒體的發展讓網上的信息越來越多,社區的發展讓用戶關系越來越復雜,還有大部分的內容在“暗網”無從索引,所以搜索引擎市場會在相當長的時間繁榮下去。
- 這個行業中最關鍵競爭力是什么(這個就是大家都在說的護城河了)。還說搜索,最基本的是技術,最關鍵的是流量來源。技術就不說了,搜索引擎應該是互聯網進入門檻最高的領域了,但最關鍵的是有沒有人用。從競價排名開始大家知道了搜索的商業價值——搜索是用戶進入互聯網的第一步,搜索引擎決定了用戶進入哪家網站,在哪里形成交易和行為——但這是基于海量潛在消費者基礎上的。很多公司都希望在搜索引擎前面攔住一道,比如輸入法,但無奈用戶用戶沒有在輸入法里直接搜索的習慣,那好就上瀏覽器吧。360和搜狗瀏覽器能占到40%多的市場份額,其實對于百度來說已經是個很大的威脅了。所以,搜索這個行業最關鍵的是有沒有一個低成本獲取流量的方法,比如百度一千多萬買hao123,每年上億做網吧和工具欄推廣,養了很大的團隊做聯盟都是這個目的。
- 市場份額和龍頭企業。互聯網用戶遷移成本低、技術壁壘不明顯、法規寬松,競爭極為激烈。另一方面,互聯網是一個很燒錢的行業,某些公司發展起來并且財務狀況良好的話,很容易迅速崛起,一家獨大。所以互聯網行業有一個有趣的現象是一兩家公司左右整個市場,數十家小公司在生死線上掙扎,等待機會。研究一個領域的龍頭,會讓我們清楚這個領域的叢林法則。
- 相關領域的影響。這個是從宏觀層面看的,很多時候一個行業并非從內容開始變化,而是因為其他領域的變革而引起的。比如游戲領域,從上世紀80年代開始到現在,主要的游戲生產模式都是策劃半年、設計1年、研發1年、推廣半年,一份份賣拷貝,成了就賺個盆滿缽滿,敗了工作室就地解散,然后重新來過。但隨著智能觸屏手機的流行、社交網絡的興起,social game一下子成為新寵,游戲廠商發現錢原來可以一塊一塊地賺,玩家花錢是為了虛榮心而非游戲體驗本身,任天堂做了幾十年卻一下子被Zynga超過了市值,EA也忙不迭地收購社交游戲工作室。可見,各個行業都是相互影響的,理清里一個市場的相關行業十分重要。
- 法規政策的影響。這個挺明顯的,中國市場大多受政府部門監管,“領會精神”是公司們經常掛在嘴邊的一句話。像社區這種產品,非常受言論控制影響,如果一家公司想做到新浪微博的規模,沒有幾百個審核人員是難以想象的。廣電發布“限制電視劇播放間隙插播廣告的規定”,勢必造成更多的電視劇廣告轉為植入,從而和視頻網站的貼片廣告間接搶奪用戶注意力,影響廣告效果。
基本就這幾個,分行業。
知識基礎
其實我比較贊成做產品涉獵要廣,因為需要領會人性,了解市場,了解商業,下面是我認為比較重要的幾方面知識,以及對工作的影響。
- 基本的經濟學和市場理論。經濟學研究的就是人的行為,“供給——需求”、“逐利”這些最基本的原則左右著人們的選擇。經濟學是一門很深的學問,建議以了解基本理論為主,操作相關的就不用了,用處不大。順便推薦書目:
《弗里德曼:生活中的經濟學》(科普性質的)? book.douban.com/subject...
《茅于軾:生活中的經濟學》? book.douban.com/subject...
《茅于軾:微觀經濟學十講》(這個比較通俗易懂的)? book.douban.com/subject...
《經濟解釋:張五常經濟論文選》(稍微專業,但不是那么高屋建瓴那種)? book.douban.com/subject...
- 行業發展規律。說來奇怪,為什么硬件制造業會一直遵循“摩爾定律”呢?實在該不明白,但這些規律就擺在那里,了解行業發展是規律是從業的必要條件。我們很幸運,IT才發展了幾十年,互聯網也就30年,30年的歷史,一掃而過。
《長尾理論》激勵了無數創業公司的書。? book.douban.com/subject...
《免費》介紹一種商業理念,很多互聯網都在實踐。? book.douban.com/subject...
《眾包》從事UGC領域的同學可以參考。? book.douban.com/subject...
- 傳播學和社會學。互聯網能夠高速發展的動因是人們對信息傳播速度的需求,而傳播必然受到介質和受眾的影響,研究傳播就是研究信息的傳遞。
《社會學與生活》講述階級、制度、人種等因素對社會行為的影響。? book.douban.com/subject...
《烏合之眾》可以幫助我們了解集體行為的產生機制(這是我今年看得最費勁的書,不厚的小本子,序就占了1/3)? book.douban.com/subject...
- 投資和財務。按照資金來源看,互聯網行業的公司除了自己賺錢的就是依靠投資的,可以說投資者是大部分公司的衣食父母,所以我們也要了解資本市場是如何思考的。
《上市公司財務報表解讀》上市公司都是要定期公開財務狀況的,讀讀這個就能知道那些數字背后的意義。(多上i美股也行哈)? book.douban.com/subject...
- 技術。技術不是產品經理必備的,但做產品需要了解新技術能實現什么功能,當前技術的極限在哪里,不同的技術會有哪些制約,這樣在一種技術被提出時,我們才能知道這種技術的商業應用前景。最近需要關注的方向:
電子娛樂設備的發展;
HTML5的發展;
云計算和云存儲;
個性化推薦;
倉儲和物流技術;
電信技術;
思考方式
“什么事件會對什么行業(公司)造成何種影響,其中蘊含的機會和風險是什么”
哪里獲得信息
各種科技博客是信息的第一來源,國外的techcrunch,mashable反映都很迅速,digg和Reddit在新聞挖掘方面也是很有效率的。國內的可以看36kr、愛范兒這種,不過很多文章是翻譯國外的,介紹國內創業公司的挺原創。
宏觀新聞方面可以看各大門戶的頭條和財經頻道,還有財新網這樣的專業媒體。
以最近的兩個事件為例:
寫在最后
問題上也寫了“如何培養……”,這不是一蹴而就的。要對這個行業保持熱情,每天投入精力去看、去用、去思考。多和同行們交流,不同公司的思考方式不同,思維總是越碰撞越清晰。
借用大家經常引用的喬布斯的話,“求知若饑,虛心若愚”。
=====================分割線斯基(2012年5月24日)=========================
補充一些書目
交互設計方面:
《用戶體驗的要素》 book.douban.com/subject...
比較基礎的介紹用戶體驗的,當時看這本書的時候已經做一陣子網頁設計了(當時沒有產品這個說法),頗有醍醐灌頂之感,讓我對UE的理解一下子不土鱉了。
《贏在用戶》 book.douban.com/subject...
介紹了用戶原型分析方法,不一定適用于所有領域和規模的公司,但思路很贊,將用戶細分具象化,再做情境化的設計。
《點石成金》 book.douban.com/subject...
老有名的書了~當時在第三季書局等女盆友下課,1小時看完,回家后覺得意猶未盡,晚上又去看了一次。書寫得很簡單,但例子選得不錯。
……
數據分析方面:
《誰說菜鳥不會數據分析》 book.douban.com/subject...
很入門的書,女盆友推薦給我,講了一些數據分析的原則和方法。
深入淺出數據分析 book.douban.com/subject...
中文版的都售罄了,下載的原版看,不好評價。
《精通Web Analytics》 book.douban.com/subject...
還在讀著,就目前進度看還不錯,就是翻譯得有點拗口。
……
其他:
《長尾理論》 book.douban.com/subject...
可以說我們的很多產品決策都是基于這個理論的,不看對不起這個職業。
《網站重構》 book.douban.com/subject...
在學校圖書館看的,當時負責學院網站建設,第一次系統了解了標準這個事情,可以用作擴充知識。
《Web信息架構 》book.douban.com/subject...
如果要獨立設計大型產品,就需要對信息流動、產生、消費做出規劃,我們做產品,其實就是在轉化信息,讓多方受益。挺大一本書,推薦。
……
轉載:http://www.zhihu.com/question/19593666
總結
以上是生活随笔為你收集整理的产品经理如何培养对市场的敏感度和洞察力的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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