至少在2011年之前，馬云和他一手締造的阿里巴巴帝國，都是中國為數不多可以拿出來向世界炫耀的互聯網明星企業。但2011年，馬云和他的阿里巴巴被人質疑，被人批評，并深陷股權爭斗之中。馬云和阿里巴巴究竟怎么了？

　　“三國”往事

　　文_ 明飛

　　6月24日，日本東京。在軟銀股東大會上，阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云以99%的得票數連任軟銀董事會成員。會場上軟銀董事長孫正義與馬云熱烈擁抱，并稱“和馬云是好朋友，而且是很重要的生意伙伴，我們彼此非常信任”。這張兩人相擁的照片成了第二天很多財經媒體的頭條。

　　而在與孫正義相擁的前5天，馬云才剛剛遠赴美國，與雅虎的“酋長”楊致遠坐在一起用餐，談笑風生。

　　如果你稍微了解一些沸沸揚揚的支付寶事件，你一定會感到疑惑。因為幾周前，馬云的阿里巴巴、孫正義的軟銀和楊致遠的雅虎，還在互相指責，那些言語間的恨，分明若仇人相見一般：

　　半個月前的杭州，面對近百名記者，馬云指責孫正義眼里只有6個字，“軟銀，軟銀，軟銀”，“他眼里沒有用戶”。當然馬云也沒忘順帶揶揄下雅虎，稱它“說話不算數”。? 一個月前，馬云對支付寶的“乾坤大挪移”，讓雅虎不得不在多家知名國際財經媒體上刊發公告，稱馬云未經阿里巴巴董事會批準就偷走了支付寶，傷害了股東的利益。隨后，因為美國雅虎、日本軟銀的加入，發生在中國的支付寶事件甚至升溫為國際焦點。

　　一個月前似仇人，一個月后又似情人。其實他們究竟是什么關系，又有著怎樣的恩怨情仇？這一切都要從12年前說起。

　　規矩馬云

　　12年前，杭州西部一個普通的居民小區里，一個個子不高的男人把自己的全部積蓄放到了面前的桌子上，后來十幾個人也開始你1萬他2萬地把錢放上來，最后湊了50萬。那個男人就是馬云，湊錢的十幾個人和50萬塊錢就是今天擁有2.2萬員工、日進斗金的中國最大電子商務平臺當初的所有家當。

　　在湖畔花園150平方米的房子里，馬云豪氣萬丈地告訴他的團隊，大部分人看好的東西，就不要去搞了，已經輪不到你了！我們不做門戶，也不做B2C，就做B2B！兩臺電腦，幾張破舊的桌子和一個燒煤油的取暖器，十幾個人開始了阿里巴巴的締造之旅。這個場景發生在1999年的3月。

　　困難顯而易見。當時，員工只拿幾百元的工資，幾個人住在一間毛坯房里，每天吃6塊錢的盒飯，后來降到了4元。錢還是不夠用。馬云和他的阿里巴巴還是走到了發不出工資的地步。

　　阿里巴巴需要融資。馬云和一家國外風投坐到了杭州的酒店。對方給出的數目在百萬美元以上，當時站在旁邊的工作人員欣喜若狂，以為這下終于“有米下鍋”了，但馬云到樓下走了一圈，回來告訴投資商，“對不起，我不能接受你的條件。”據馬云自己說，類似的方式，他曾連續拒絕了38家風投。拒絕的理由大同小異，對方都想要阿里巴巴的控制權，這是馬云不愿讓步的底線。

　　但對于互聯網這個“燒錢”行業，不僅是工資的問題，發展需要巨資。此時，拋棄瑞典AB風險投資集團亞洲部總裁職位、75萬美元年薪的蔡崇信，來到了創業中的阿里巴巴做了一名普通員工，他通過關系從高盛融到了500萬美金，阿里巴巴的股權也從此開始被稀釋。

　　也就是在這次融資時，馬云提出了那句“投資者只是娘舅，客戶才是父母”的名言。在之后的多個場合，馬云均表達過相同的意思，“你要買我股份沒問題，但一定要我來掌控這家公司，否則的話我不也需要你這樣的投資”、“永遠不能有任何人控股這家公司”。

　　馬云的這套理論并非一時興起，而是有著“慘痛”的經歷。創立阿里巴巴之前，馬云做出了中國第一個網站—中國黃頁，同樣遇到發不出工資的困境，不得已與當時的一家國企合并，馬云成為經理人。

　　理念的不同終于導致悲劇不期而至，馬云出差到外地拓展業務，幾天后回到杭州一看，合資方又注冊一家自己的全資公司，名字也叫“中國黃頁”，兩家公司開始惡性競爭，最終馬云憤然辭職。

　　此后，馬云在選擇投資方時無形中立下了兩條規矩：公司要自己掌控，理念要一致。其在收購雅虎中國后也曾表示，自己吃過這樣的虧，希望別人不吃這樣的虧，“我和別人成立合資公司，我都不去控股別人，也不希望別人控股我”。

　　第一條規矩成為馬云日后與投資商的談判重點，第二條則讓他與互聯網投資皇帝孫正義至今合作了11年。

　　朋友軟銀

　　從高盛那里拿到500萬美元不久，馬云收到了一位印度朋友發來的郵件，“有個人你一定要見，這個人馬上會來北京。”這個人就是軟銀集團董事長兼總裁孫正義。

　　孫正義是一個瘋狂的投資家，1996年注資1億美元擁有了雅虎33%的股份，2000年向阿里巴巴注資2000萬美元，2004年更是由其主導再次向阿里巴巴注資8200萬美元，獲取了阿里巴巴20%的股份。當然這已是后話。

　　那是1999年10月的某一天，雅虎最大的股東、已成為網絡風向標的孫正義來到北京。在一間辦公室里，孫正義約了很多國內互聯網企業的CEO，包括王志東、張朝陽、丁磊等人，孫正義給每人20分鐘的陳述時間。馬云在會議開始后才趕到，他穿著一件破夾克，拿了半張紙，推開門，看到黑壓壓的滿屋子人，堂而皇之地走了進去。

　　這是一個馬云講了很多次的段子。“你要多少錢？”孫正義開門見山，馬云卻在眾目睽睽之下直言：“我不需要錢啊，如果你有興趣，我可以給你介紹一下阿里巴巴的情況。”本來準備講一個小時，可是剛開始6分鐘，孫正義就打斷了，當場拍板：“我決定投資你的公司！”

　　就像馬云將這6分鐘會面視為一生中最神奇的時刻一樣，事后孫正義也說，第一次見到馬云的這6分鐘里，馬云給他的印象是真實和值得信任的。“我當時想，阿里巴巴會發展得與谷歌一樣大，谷歌擴張的基礎是廣告，阿里巴巴不僅靠廣告，還靠黏合人，這將使得阿里巴巴走得更穩健。中國將會成為全球GDP最大的國家，阿里巴巴面對的是全球市場，而不僅僅是中國。所以，我希望與馬云一起，與阿里巴巴一起，繼續取得更大成就。”

　　這神奇的6分鐘，孫正義決定給馬云一個禮物—一筆3000萬美元的注資，但孫也要阿里巴巴30%的股份。馬云經過考慮，只要了2000萬美元。當3000萬美元打入阿里巴巴的賬號后，馬云對孫正義的助手說，我只要2000萬。這位助手聽完懷疑馬云有病，于是馬云當場給孫正義發了封郵件：“如果沒有緣分合作，那么我們還會是很好的朋友。”5分鐘后，孫正義回復來到：“謝謝你給了我一個商業機會，我們一定會讓阿里巴巴名揚世界，變成雅虎一樣的網站。”

　　孫燕君在《馬云的美麗新世界》一書中提到，馬云當時可能擔心阿里巴巴的股份被稀釋得太多。這種說法不無道理，因為之后馬云又繞了一個圈，從富達、匯亞資金、TDF、瑞典投資等6家風投那里拿到500萬美元。這樣融資完成后，阿里巴巴管理團隊仍絕對控股。

　　盡管聲稱不缺錢，又多次“刁難”孫正義，但接下來正是這2000萬美元救了阿里巴巴，幫馬云度過了互聯網寒冬。2000年底，互聯網泡沫破裂，業內一片哀號，但馬云卻手握2500萬美元在四處擴張。最重要的不是這筆資金讓阿里巴巴在寒冬中依然能嘗試走出去，而是讓馬云創立的B2B信息免費共享模式始終屹立不倒。后來這一模式也成為創立淘寶時復制的樣本。

　　賭注雅虎

　　2003年，一場SARS疫情撲面而來，企業間正常貿易和人們的日常消費活動陷入困境，馬云和孫正義都感覺到互聯網格局將迎來一場變革。同年，淘寶網和支付寶誕生。

　　孫正義一個越洋電話再次將馬云招至東京，但兩人并不多談融資細節，而是整天坐而論道，就互聯網發展大勢交換看法。到快要簽字的時候，兩人在衛生間小解，馬云提了一個數目—8200萬美元，孫正義不假思索地就同意了，回到談判桌上順利簽了協議。

　　雖然會談順利，但馬云還是明確提出了股權問題。因此，此輪8200萬美元的融資，只有6000萬來自軟銀。據融勤國際中國區總裁孫紅偉撰寫的文章稱，融資完成后，馬云及其創業團隊仍然是阿里巴巴的第一大股東，占47%股份；軟銀約占30%。

　　回國后，馬云馬上宣布投入1億元打造淘寶網。但這次，阿里巴巴遇到了對手，國際C2C巨頭eBay網。而淘寶網再次使用B2B業務模式，推行免費政策。在兩年的燒錢大戰后仍不見勝負，阿里巴巴宣布投入10億元人民幣，再免費三年，并號召eBay取消收費。四年后，淘寶大獲全勝。eBay敗走中國。

　　孫正義在2008年時曾這樣說過，“淘寶的成功將帶動支付寶的成功，而支付寶單獨上市的時候力量比B2B還大。”對阿里巴巴看好的孫正義，不僅自己不斷追加投資，還在2005年為馬云帶來了另一個巨人，雅虎。這一年8月，雅虎以10億美元現金外加雅虎中國業務為嫁衣，換取了阿里巴巴約40%的股份，成為阿里巴巴最大的股東。

　　其實，按照馬云的說法，早在1998年他就與雅虎有了某種關聯。當時雅虎想進入中國，楊致遠欲邀馬云做雅虎中國的掌門，但被馬云婉拒。第二年，馬云帶著17個追隨他的年輕人回老家杭州創立了阿里巴巴。也是這一年，雅虎正式進入中國。

　　當時，已經自己創業的馬云，給楊致遠發了一封電子郵件，“你覺得阿里巴巴怎么樣，也許有一天阿里巴巴和雅虎這兩個名字配在一起會很好。”不過這封郵件直到2005年4月才收到了“酋長”的回復：“阿里巴巴和淘寶做得很好，有機會想跟你談談互聯網的走勢。”馬云則回復說：“這么多年了，終于有了你的一封信。”

　　在收到楊致遠回復郵件的3個月后，UT斯達康中國公司CEO吳鷹的一個電話，把馬云叫到了美國加州的一個高爾夫球場上，因為球場上有一個人在等著他，那個人正是楊致遠。那一天，球場上的三個主角吳鷹、馬云和楊致遠還都有一個共同的交集，那就是他們的公司都有軟銀孫正義的資本注入。

　　那次打球還有一個典故。據說大家在馬云和吳鷹身上賭輸贏，球場上只有楊致遠一人挺馬云能贏，結果吳鷹一桿打空，不會打高爾夫的馬云還真的贏了。這個無關緊要的小游戲，給了楊致遠一種心理暗示，他賭馬云贏的時候馬云可以贏。游戲結束，楊致遠與馬云并肩而行，說“我們把交易定了吧”。1個月后，雅虎成了阿里巴巴的大股東。

　　當時阿里巴巴與eBay大戰正酣，急需資金，而一向以“只需自己投資”的孫正義也遇到了資金困難。雅虎正合時宜地拿著10億美金入駐阿里巴巴，獲得39%的股權，成為名義上第一大股東。馬云及管理團隊第一次在股權數字上失去對阿里巴巴的控制。

　　這筆生意至今仍被外界評為楊致遠最成功的交易之一，直到今天，阿里巴巴還被投行界認為是日益衰落的雅虎的主要資產之一。這也不難理解，當馬云“乾坤大挪移”般將支付寶變為內資公司的消息披露后，雅虎在美國承受了多么大的沖擊：支付寶轉移的消息公布的5月11日，雅虎股價應聲下跌了7.3%，5月12日又下跌6.23%。

　　但“雅巴”合作并不一帆風順，尤其是“鐵娘子”巴茨接任雅虎CEO后，多次與阿里巴巴發生沖突，去年10月，馬云“股份回購”事件被拒后更是火上澆油，雙方的矛盾也徹底公開化。阿里巴巴前高管衛哲曾公開稱“雅虎這個爺爺遲早會死去”。

　　但矛盾歸矛盾，雅虎作為阿里大股東的長期利益也是顯而易見的，阿里巴巴旗下三大業務之一的B2B早已經在香港上市，淘寶現在是亞洲最大的網上零售市場，支付寶則是每天周轉著20億資金的支付工具，這兩個一旦上市，股價都不可想象。所以鬧歸鬧，為了利益，仇人也可以是情人。

　　如今未上市的兩個金元寶中的支付寶已經單飛，在東京與馬云相擁的孫正義，在美國與馬云一起用餐的楊致遠，真的會如此一笑泯恩仇嗎？如果支付寶真的就這樣悄悄溜走了，他們是否要擔心某日，淘寶也會上演金蟬脫殼的故事呢？

　　記者_秦旺 沈玎 王宏宇

　　6月中旬的一天，阿里巴巴工號“13”的蔣芳突然接到了一個電話，被人劈頭蓋臉地質問，“馬云私自轉移支付寶這事實在太壞了，根本不算是偷，簡直是搶，胡舒立的文章你看過了嗎？她說馬云的做法，是違背了契約原則，你說他是不是在為自己謀私利？”

　　1992年，杭州電子工業學院學生蔣芳結識了教師馬云，畢業后她選擇跟隨老師一同創業，成為阿里巴巴18位創始人之一。而打電話的人也是她大學同學的丈夫，在追問中她回復說：“老馬為個人謀私利？這事絕無可能。”

　　“你怎么能如此肯定？如果看錯了怎么辦？”“我認識老馬19年，公司成立到現在也有12年，我沒看到任何一次，他為自己利益動手腳。如果我看錯了，大不了就鄙視他，然后離開，所以這事用不著瞎操心。”蔣芳最后說道。

　　集馬云學生、下屬和晚輩于一身的蔣芳，對“老馬”無比敬仰，大部分阿里巴巴員工也一樣，他們通常都能脫口而出公司的價值觀：締造誠信的新商業文明，讓天下沒有難做的生意。

　　創造并灌輸這個理念的正是“老馬”本人。長久以來，馬云的形象一直光輝和正面，經濟學家茅于軾稱贊他為“中國改革開放以后第二代企業家代表”(第一代是聯想創始人柳傳志)。但支付寶股權轉移事件，卻讓這個以“誠信”聞名的道德楷模，遭受到了生平最大的一次“失信”質疑。

　　其實，這并非馬云和他的阿里巴巴，在今年遇到的唯一“誠信”挑戰。

　　3個月前，馬云“揮淚斬馬謖”，讓B2B的CEO衛哲和COO李旭暉兩名高管自己遞交辭呈，原因是調查發現，有2300個B2B賣家涉嫌欺詐，部分阿里巴巴銷售員明知有假卻仍然簽約。

　　今年4月，央視《焦點訪談》節目又報道稱，阿里巴巴的另一個子公司淘寶網上知假售假、縱容商家違法銷售外貿仿造商品，消費者維權困難。對于央視的報道，馬云火很大：“我不是很清楚，到底是在打假還是打淘寶，如果把淘寶關了，假貨就能消滅的話，那今天晚上我們就把淘寶關閉。”

　　其實，央視報道之前，淘寶才剛剛聯合了89個國際知名品牌一起打假。美國貿易代表辦公室也幾乎在同時將淘寶列為售賣假貨的“惡名市場”。事實上，2010年，淘寶400人的打假團隊已經刪除了1400萬件的涉嫌造假商品。

　　2011年，馬云和他的阿里巴巴明顯流年不利，被人質疑，被人批評，陷入股東股權爭斗，作為近50年第一個登上《福布斯》雜志封面的中國企業家，馬云和阿里巴巴究竟怎么了？

　　第一部分? B2B的煩惱

　　16年前，馬云從杭州電子工業學院辭職，創辦了中國黃頁，這是中國第一家商業網站。因此，馬云早期的江湖名號是“中國互聯網教父”，而16年后，教父受到了江湖后輩們指責，認為他要埋葬“江湖”。

　　中國互聯網從來不缺少此類大戲，去年的“QQ大戰360”，讓騰訊背負了壟斷和扼殺創新的惡名；中國作家告百度一事，繼競價排名后又讓百度成了“過街老鼠”。而這一次則輪到了阿里巴巴，一個代表了中國互聯網特質的公司。

　　絕路成全

　　1999年，馬云率領“十八羅漢”在他的老家杭州創辦了阿里巴巴。2000年，馬云的阿里巴巴剛剛創辦半年就立刻名聞世界，這個網站不同于當時的門戶，也不像世人熟知的B2C或者C2C。 它就像一個全球商人的大BBS，主要都是中國中小企業的電子廣告，日夜不停地為企業尋找客戶。

　　網站建立剛半年，就累積了8萬名企業級會員，庫存買賣信息 20 萬，每天新增信息800條。很快，阿里巴巴就被評為繼雅虎、亞馬遜、eBay之后的第四種互聯網商業模式，實際上這也是中國互聯網到目前為止所獲得的國際最高評價。

　　憑借日益壯大的名氣，阿里巴巴先后獲得了高盛500萬美元以及軟銀2000萬美元的投資。可惜2000年全球互聯網泡沫破滅，阿里巴巴一時間再難融資。更麻煩的是，彼時的馬云還沒想好阿里巴巴如何賺錢。

　　蔣芳說，他們計算過，從2000年4月開始，阿里巴巴手里的資金，最多只能再維持9個月。馬云必須找到方法讓公司活下來。他想過做廣告，從交易中抽取傭金，為企業做電子商務網站，賣服務軟件，甚至還想做個酒店預定。“沒有一樣是可行的，只剩下最后一項，向會員收費。”蔣芳說阿里巴巴的賺錢之道，其實是絕路成全的。

　　2000年、2001年的中國互聯網，新浪和搜狐靠著短信撐了下來，盛大找到了免費網游，網易找到免費郵箱，騰訊找到了增值服務，百度找到競價排名，沒有一家成功的中國互聯網網站，是向用戶收費的，誰收費誰死亡，這是當時中國互聯網的共識。

　　2000年10月國慶節三天，阿里巴巴在西湖西子國賓館開了連續三天的會議，前兩天爭吵異常激烈，大部分員工反對會員收費。最后一天下午，馬云拍了板，決定推出“中國供應商”，向會員收費。這個會議后來被阿里人稱為“遵義會議”。“我們當時就是要賭，會員中有一部分人是愿意彰顯自己的，以獲得更好的交易機會。”蔣芳說馬云敢下注，這個注馬云也賭對了。

　　當時，馬云堅信中國即將加入WTO，這無疑將給中國中小企業到全球做生意的機會，但此前中國商人做外貿，唯一的通道只有每年一次的廣交會，而廣交會的名額又十分有限，門檻也非常高，還需要所在地市外經貿委審核并上報省外經貿委通過，方有資格參加。

　　“中國供應商”說簡單一些，就是給用戶提供一個更好機會，去向外商宣傳自己的產品。為了讓產品有吸引力，“中國供應商”擁有3個免費會員沒有的特殊服務：阿里巴巴為“中供”會員做漂亮的展示頁面；培訓客戶應對外商的禮節和幫助簽訂合同；“中供”會員產品放在阿里巴巴英文網站的類目首頁，并可在同類產品中排名靠前。

　　欺詐

　　正是第三點服務，“中國供應商”得以大獲成功，并從此奠定阿里巴巴的發展模式，先免費聚集人氣，再試圖收費，收費的前提往往建立在一個產業缺陷上，日后的淘寶和支付寶，身上都或多或少地帶有“中供”的影子，要理解阿里巴巴，“中國供應商”始終是個繞不開的原點。

　　開始，“中國供應商”定價不過1.8萬元，很快改為2.5萬元，再后來又調到4萬—20萬元。從2001年到2005年，短短4年間，“中供”每年的凈利潤都以3倍的速度增長。杭州維尚衛浴有限公司總經理全水洪，正是被這股潮流所吸引，成為了其中一員。

　　在決定從事衛浴出口生意時，全水洪就選擇了簽約“中國供應商”，因為除了廣交會，中國尚沒有其他通道能像阿里巴巴一樣，集中如此多的外商：2001年，阿里巴巴海外用戶為150萬，2009年已經升至1000萬。現在全水洪公司70%的海外訂單，都是在阿里巴巴平臺上敲定的。

　　2006年，時任阿里巴巴COO的李旭暉說，“在5年之內，‘中國供應商’的潛力幾乎是無限的。”李是臺灣人，來阿里之前，他在臺灣一家貿易公司干了10多年的銷售工作，阿里巴巴最早推銷“中供”，他是“中國供應商”副總裁，不僅要給阿里巴巴銷售團隊上課，還負責華東地區銷售，后又負責全國銷售。10年后，“中國供應商”會員欺詐問題曝光，李旭暉引咎辭職。

　　事實上，直到2007年之前，“中國供應商”都沒出現過一例欺詐投訴，這也是外商們覺得“中供”靠譜的地方，畢竟能交最低一年4萬的會費，這家公司還是需要一定實力的。那一年，阿里巴巴突然發現，福建莆田100多家“中國供應商”用戶，除了16家沒有問題外，其余都涉嫌欺詐，后來阿里巴巴索性取消了莆田的銷售點。

　　建立在阿里巴巴B2B模式之上的“中國供應商”，確有其長處和優勢。全水洪可以讓全世界范圍的買家找自己，但也面臨著數千家同行共同搶食的局面。2007年，次貸危機剛剛露出苗頭，并逐漸影響歐美市場進口需求，全水洪就在那一年感到“中供”的宣傳效果，已漸漸不如往年，100萬美金的大客戶已經越來越少了。商人們賺的錢少了，自然就漸漸感到“中國供應商”貴了。

　　在經濟危機肆虐的2008年，阿里巴巴出現凈利潤首次減少的情況，根據當年發改委中小企業司統計，中國半年內有6.7萬家規模以上的中小企業倒閉。2007年，阿里巴巴股價還曾創下39.5港元的高價，2008年就創下了3.46港元的新低。

　　馬云適時拋出了“過冬和拐點”論，阿里巴巴前CEO衛哲接著將公司銷售和服務體系動了一次大手術，推出了簡化版的“中供”—出口通，會費價格降低至1.98萬元。結果在冬天的環境下，阿里巴巴付費會員，從2008年第四季度開始井噴，5個季度竟然增長了2倍，而此前6個季度也不過增長了50%。

　　門檻低了，災難也隨之而來。2010年年底，蔣芳由海外市場總監，調任到誠信發展體系部，這個部門前身叫做誠信安全部，專門負責會員間的糾紛與投訴。2011年年初，蔣芳發現，有些地區業務員，竟連續簽下多起涉嫌欺詐的“中供”會員，1月22日，她給馬云及其他創始人發了一封郵件，“TMD，就算把這個平臺炸了，也不給這些死騙子機會。”

　　看到郵件后，馬云立即給蔣芳打了電話，“發生了什么事？”而后就是前文所指的阿里巴巴高管辭職風波。

　　第二部分? 轉型的淘寶

　　3個多月后，馬云來到香港參加股東大會，他在大會上就B2B的股價從2007年上市至今持續不振，向全體股東道歉。“我們表示歉意，覺得無能為力，但是也不會放棄，這才剛剛開始。”

　　他接著告訴所有人，從現在開始，支付寶、淘寶及阿里云都將幫助B2B整合、轉型和升級。馬云已意識到，在中國制造業還將持續萎縮的大環境下，阿里巴巴僅靠中國供應商模式供血的現狀，必須加以改變。

　　回到杭州后，馬云再給員工發了一封公開郵件。“我們決定把‘大淘寶’戰略提升為‘大阿里’戰略，我們必須從以淘寶網為主的消費者平臺升級為‘無處不在’的供需雙贏的消費平臺。這新平臺將由阿里巴巴B2B和三家‘Tao’公司一起完成對不同客戶的服務。”

　　馬云提到的“供需雙贏”，無疑阿里巴巴B2B是供，淘寶網是銷，兩家公司徹底打通，阿里巴巴就真成為一個統一大平臺。這個計劃是圍繞淘寶，讓阿里巴巴在下一個10年找到新的盈利之道。但回到8年前，馬云自己絕對也想不到，淘寶網會像今天這般如此重要。

　　實驗品淘寶

　　2002年底，馬云帶著公司團隊，去東京考察并與孫正義會面，后者與馬云一見面就說，“eBay 和你們的平臺是一樣的。”孫正義的說法勾起了馬云的好奇心：eBay不是做個人交易的嗎，怎么跟做企業交易的阿里巴巴相像了呢？

　　回國后，馬云開始仔細研究eBay，看到同樣為櫥窗展示商品的網站界面，他意識到，“今天eBay也許只做 C2C,但明天它會不會突然想明白了，也開始做 B2B 呢？”畢竟，中國制造商們也可以通過eBay開店，來吸引全球買家。

　　“進攻就是最好的防守。”馬云后來對所有阿里員工說道。這也表明淘寶網的誕生其實不是為了賺錢，而是向潛在競爭對手eBay進攻。

　　花名為“小寶”的柴棟至今還記得，2003年4月10日，阿里巴巴的戰略總經理跑過來讓他留下，說有要事同他聊。結果他一進辦公室，就發現馬云和其他高管。老馬對他說，公司要準備做一個項目，但現在不能告訴你，你只有答應做了，才能告訴你做什么。

　　柴棟沒有猶豫就接下這個神秘的項目，他與另外九個人同公司簽訂了“保密”協議，幾天后，他們被帶到杭州文一西路176號的湖畔社區，這里的風荷院16棟1號202房，曾是馬云的房子，后來創辦阿里巴巴時，又成了公司的辦公室。

　　帶上行李，從公司搬來了電腦和辦公桌，馬云花了幾千美金從美國買了一套C2C交易系統，就這樣淘寶網開始運營了。“看看這些投入，你就知道那時淘寶還是試驗品。”柴棟回憶說。

　　沒有任何經驗，柴棟和同事，就成天泡在易趣和eBay上購物，仔細研究從商品發布到用戶收貨的每一個細節。“eBay上的用戶，多數來自于歐美，最初是拍賣用過的家具，雖說是置換，但很多還是古董，拍賣一件商品價格并不低，利潤可以高達200%到300%，所以eBay收費完全沒問題。”柴棟說，經過對比，他們發現中國沒有這樣的基礎。

　　他把自己的意見反饋給馬云，馬云也大膽采用了阿里巴巴的慣例，用免費來招攬賣家。“淘寶網三年內不許盈利。”這是他對孫彤宇最初下的死命令，事實上這也就是個宣傳噱頭，因為創建之初的淘寶，根本也不可能盈利。

　　何超(化名)就是被感召的早期賣家，他的淘寶小店，最早賣的產品是一種骷髏頭圍巾，每條能賺兩塊錢，這樣一點一點賣起來。“15塊錢的東西，有些人還會要你包郵。有個朋友賣5毛錢的頭繩，每條賺1毛錢，有個新疆的買家還問包郵嗎，郵費就要20塊！”

　　他形容這個時期的淘寶為“蠻荒時代”，“全靠賣家自身能力和對產品的感覺去賣東西，沒有任何可以利用的工具。”

　　收費

　　從2006年開始，淘寶的運營部門開始篩選一些優質賣家，做一些針對活動，比如單款打七折包郵，或者搭配其他商品減價等。這也是淘寶開始嘗試將流量轉換成交易額的開始。當年，淘寶推出“招財進寶”，這個產品讓賣家通過付費，獲得更靠前的搜索結果排名，而賣家則根據成交額跟淘寶協議支付費用，但推出沒幾天，就遭到4600名賣家罷市反對，最終只有取消。

　　“招財進寶”的設計，不難看出其中“中國供應商”的影子，都是用流量來換取收益的產品思路，只是前者被沒有多少財力的賣家認為不公平，導致淘寶第一次盈利探索以失敗告終。其后淘寶小心翼翼推出“淘寶直通車”、旺鋪等廣告和增值服務收費。

　　何超說這時期淘寶進入了“鐵器時代”，營銷工具開始豐富起來，一些剛畢業的大學生紛紛選擇到淘寶創業，到2007年、2008年，淘寶銷售額狂飆突進，到淘寶購物一度成為城市小白領和大學生們的生活方式。

　　此時的淘寶在C2C領域成為王者，但外面卻興起了B2C熱潮，當當、京東、紅孩子、凡客誠品一個接一個吸引人們眼球，很多人買書會選擇去當當、買家電到京東、買襯衫到凡客，而這些網站如今都發展成為綜合商城，有的還已上市，在美國，B2C的標桿企業亞馬遜市值也早已壓過C2C的標桿企業eBay。

　　于是，2007年B2C的淘寶商城開始出現在淘寶頁面上，2008年4月，淘寶成立商城事業部，由淘寶前副總裁黃若帶隊，淘寶商城首次“獨立”，4個月后，商城事業部解散，商城再次并入淘寶；到2009年8月，商城事業部恢復，由淘寶CFO張勇兼任商城總經理，再次嘗試獨立運營。

　　這一次到2010年11月1日，淘寶商城啟用新域名，成為獨立站點。如今淘寶分拆后，張勇成為新公司總裁。

　　商城

　　淘寶商城起起伏伏，一波三折，但重要性日益突出。各種活動和規則也都明顯往商城方向發展，從2008年開始，何超注意到很多淘寶賣家，已經越來越多采用企業化運作方式，來經營自己的店鋪，他認識的一個賣家，不僅自己設計品牌，自己找加工廠代工生產，還聘請專職客服。甚至雇用專業的數據分析師，及時對網購市場的變化作出反應。

　　這個時期的淘寶給他的印象，是一個講究精雕細琢營銷的“木匠時代”，秒殺、淘品牌、淘寶天下、聚化算、一淘促銷，淘寶上的營銷工具和營銷活動多達幾十個，以前做淘寶，何超總覺得最重要的是貨源，第二是攝影，廣告也不去打。結果是常常感到不知所措，“每次淘寶規則一變，我的生意就又差了一點，我從來都不善于分析這些規則。”

　　然而，成立之初壓根就沒考慮賺錢的淘寶，盡管開發出多達幾十個不同收費項目，卻依然沒有一個主力營收項目。而淘寶分拆后，淘寶網被認為將以廣告和服務費模式賺錢，淘寶商城目前是傭金和入駐費用，一淘網則可以采用競價排名。

　　事實上，淘寶網的廣告收費增長空間有限，一淘是否采用競價排名尚未明確，淘寶商城自然被認為在“大阿里”戰略中背負重任。淘寶商城資深總監馬學軍就正在進行一些嘗試，他主導的線下家裝體驗館“淘寶商城愛蜂潮店”剛剛在北京開業。這個愛蜂潮店的商品全都來自淘寶商城家裝市場近300家廠商，已涵括了眾多OEM廠商、網貨品牌，也包括曲美、全友等家具企業，馬學軍的設想是讓用戶到線下2.5萬平米的實體店體驗家具，然后再到網上交易。

　　“我們有一個價值2.6萬的沉船木家具，這種家具一般都用于別墅，當時我們還在想，會有顧客來淘寶光顧這樣的商品嗎？誰知第一天就賣出了。”馬學軍對此始料未及，但他總結在愛蜂潮店，貴的家具往往十分暢銷，“富人們居然也喜歡到淘寶購物。”

　　馬學軍所言正是淘寶商城當下一個奢華趨勢：商城里的紐約數碼城，在今年3月賣出20多萬元萊卡相機；愛家居官方旗艦店在今年4月29日，迎來一位狂買20萬家具的女客人；更瘋狂的是還有人買走了售價111.5萬元的奧迪A8，而新紀錄屬于克徠帝鉆石專賣店，他們在4月12日賣出一顆價值399萬元的粉鉆。淘寶第一筆珠寶交易是在2004年，到現在，平均每天有445人在淘寶上購買鉆石。

　　走向資本的淘寶

　　很明顯，淘寶商城將觸角伸進這片昂貴市場，這也正是淘寶商城為何一年前交易額還排在京東之后，卻在一年后排名第一，并比其余29家B2C網站交易額總和還要高。當京東商城董事長劉強東還在強調向所有暴利行業開戰時，淘寶商城早已向高價商品敞開了胸懷。

　　何超說這是他最擔憂的淘寶時代，他們很多小賣家私底下稱之為“黃金時代”，“在這個階段，我們拼的就不是工具，不是產品，說白了，就是玩資本運作。”沒有強大資本，根本沒有實力向富人們兜售高價商品。

　　馬云在給所有員工的公開信中透露，這次淘寶一拆為三，不是按照業務而拆，而是根據客戶需求和客戶屬性而拆。事實上，淘寶商城幾乎已成CBD里的高端百貨商場，C2C更像一個線上的超市，拆分顯然更利于尋找各自的盈利模式。

　　2011年1月，阿里巴巴又推出一個全新的網絡交易平臺—“無名良品”，這一平臺面向沒有知名品牌的阿里巴巴付費會員，讓這些會員直接將產品在淘寶網上銷售，事后由阿里巴巴B2B和淘寶網兩家公司對交易傭金分成。

　　在馬云設想的大阿里戰略中，無印良品是連接B2B與淘寶網的通道。只是便宜不會總讓馬云和阿里巴巴占盡，在既沒有品牌，又沒有網購經驗的條件下，這些加工廠們如何能與商城里的品牌商、C2C賣家們競爭？淘寶商城充斥著大量高價商品，而這股消費浪潮能夠持續多久？C2C市場上的假貨和仿冒貨物，未來又將帶來多大麻煩？

　　大淘寶變成大阿里，馬云要操心的事情還有很多，支付寶就是其中之一。

　　第三部分? 支付寶之困

　　在馬云的宏偉藍圖里，支付寶是連接所有環節的通道。但在現行的金融政策下，這條通道的路卻并不好走。直到現在，針對支付寶股權的談判，雅虎、軟銀和阿里三家公司還尚未達成一致。

　　而這條通道從一誕生，就面臨著種種政策限制。支付寶銀行服務部副總經理袁雷鳴回憶，2005年，馬云親自拜訪時任中國銀聯總裁萬建華，他希望與銀聯合作，讓中國境內所有銀行發行的銀聯卡，能不用開通網銀就能在網上支付。

　　當時網銀不僅申請步驟麻煩，有的銀行還需要到柜臺綁定U盾，同時每一家銀行，支付寶還需要單獨談判才能支持接入。

　　馬云的這個想法來自PayPal。因為有VISA和Master等卡組織支持，只要是兩個卡組織的信用卡或銀行卡，都可以通過 PayPal進行支付，而不需要用戶再額外向銀行簽約。

　　但萬建華還是對他搖了頭。跟歐美不同，中國的銀行卡只能給其他銀行卡匯款轉賬，而如果其他銀行或組織要從銀行卡里扣款，就絕對行不通。原因是中國沒有健全的銀行卡賠付體系，比如在美國，即使持卡人被盜刷、盜現再多金額，個人最多也只需承擔50美金。中國的商業銀行都不愿意為此承擔風險，所以就算央行也不可能從任何一家銀行卡里扣款。

　　被拒絕的馬云，也只得回到現實，讓支付寶慢慢地同各個商業銀行談判，直至今日，使用支付寶，最后的支付頁面都來自于各家銀行系統。

　　支付寶當時才剛剛推出，但每天的交易量就達到了兩三萬筆， 但是支付寶的現實處境是，他們必須等待銀行配合才能有所行動，這直接造成了，直到2007年支付寶才接通了16家銀行，很多還不支持信用卡接入。

　　躲不開的銀行

　　在這個漫長過程中，2008年1月，馬云讓原淘寶網副總裁邵曉鋒出任支付寶執行總裁，邵曾經任職杭州重案隊長，擁有多年刑偵經驗，為人穩重，也許當時馬云是想憑借邵曉鋒的經歷，讓中國商業銀行們覺得支付寶安全可靠。

　　邵曉鋒就任后極力推動了支付寶走向獨立，他將業務發展部除負責淘寶外的同事全部抽調出，分別組建了航空旅游、B2C平臺、公共事務繳費、保險、虛擬產品、教育考試、海外購物和數字娛樂等八個支付小組，每個小組都積極向外拓展外部商戶。

　　到2010年，支付寶的外部商戶達到46萬家，支付寶的應用范圍也越來越廣，2009年底邵曉鋒以黑禮帽、黑墨鏡、黑披風以及一條紅短褲的“佐羅”造型，通過“裸奔”方式來慶祝支付寶日交易量突破12億元大關。

　　但馬云對這樣的成績卻并不滿意，支付寶與銀行關系仍然推進得太慢，邵曉鋒任上，甚至發生民生銀行信用卡停止支付寶交易的事情，在信用卡還款上，支付寶也不比財付通或者快錢有優勢，支持支付寶還款的銀行只有11家，而財付通及快錢則都支持18家。

　　在2010年支付寶年會上，從來不輕易公開指責員工的馬云，從頭到尾都黑著臉，痛罵支付寶的固步自封。用戶體驗“爛、爛、爛，簡直爛到了極點”。連續幾個爛字，甚至把五大三粗的邵曉鋒當場罵哭了。

　　實際上，支付寶內部人士評論說，邵確實對支付寶業務的復雜性與安全性考慮很充分；但他也對前方存在的安全風險和政策風險過于擔憂，支付寶的支付方式一直都十分麻煩，唯一便捷的支付方式—卡通，還需要到銀行簽署協議，才能開通，而且支持卡通銀行一直都很少，信用卡更是沒有。

　　正因為此，馬云在痛罵過后，更作出了人事更換的決定，由集團首席人力資源官彭蕾接替邵曉鋒，出任支付寶公司首席執行官。彭是阿里創業元老，一直負責整個集團的價值觀文化，并掌控集團高級干部培養與管理大權，被視為阿里巴巴團隊中僅次于馬云的“二號人物”。

　　不僅如此，馬云還對支付寶的內部人事和組織結構進行了大調整，金融事業部、商戶事業部和用戶事業部三個部門負責人，全部在2010年7月更換。支付寶商戶事業部高級經理程維，正是這次更換中來到了支付寶。

　　“我們最緊要的任務，就是要確立屬于支付寶的商業模式，這套商業模式的基礎就是我們現在正在做的快捷支付。”程維說他們這批中層來到崗位，用了半年時間思考公司未來方向，他們發現馬云說的用戶體驗，主要就集中在使用網銀實在太麻煩，支付寶支付成功率一直維持在60%左右。

　　如此低的成功率，支付寶在向外部商戶合作時，自然就不可能收到較高的手續費。據支付寶內部人事透露，普通支付方式，支付寶向外部商戶收取傭金只有千分之二，而使用新的快捷支付，支付寶可以收取到千分之五以上的傭金。

　　所謂快捷支付，就是只要有銀行卡或銀行卡，用戶無須辦理網銀，直接輸入支付寶支付密碼即可完成付款，且所有開通程序只需在網上操作。“要讓銀行合作，我們只有提高付給的手續費，而且還得拿出部分資金作為保證金。”袁雷鳴說。

　　今年4月，支付寶宣布工行在內的10家銀行信用卡支持支付寶快捷支付，一個月前，馬云斬斷支付寶的VIE，讓支付寶成為內資公司。5月底，央行終于發放首批第三方支付牌照，支付寶是所有27家公司中獲得業務許可最多的公司。

　　支付寶脫離不了政策，至少馬云是這么想的，所以當政策與股東沖突，馬云的選擇不言而喻。

　　十問馬云

　　記者_秦旺

　　大約在阿里巴巴B2B到香港上市后，馬云定下了不接受內地媒體專訪的鐵律，這使得3年多時間來，從來沒有一家內地媒體，能得到馬云對于自己公司發展的系統闡述。而從2007年以來，阿里巴巴的B2B、淘寶網和支付寶，逐漸與內地的制造業、零售業和金融業緊密相聯，阿里巴巴自己也在提，要成為一家“社會化”公司。

　　既然作為一家“社會化”公司，阿里巴巴的每一項決定，不僅間接影響著整個互聯網行業的發展，也間接影響著每一個普通網民的生活。當馬云在香港宣布阿里巴巴將進入發展的第二階段時，也是馬云和阿里巴巴遭受到眾多挑戰和指責的時候，支付寶股權談判懸而未決，VIE是否得到政策認可尚未可知，作為公司最高“領導”者，馬云的想法和規劃，決定了阿里巴巴如何應對這些挑戰和指責。

　　因此，在這里，《南都周刊》向馬云發出公開采訪請求。這些問題不但代表了我們的疑問，也是阿里巴巴現在和未來正亟待解決的難題，我們也殷切希望能得到馬云本人的回應，因為這能讓公眾、社會包括國外投資者，更清楚了解阿里巴巴究竟發生了什么。

　　1、今年6月16日，您在郵件中宣布，將淘寶網拆分為三家公司，并提升“大淘寶”戰略為“大阿里”戰略，請問為什么淘寶拆分是發生在支付寶談判進行過程中？軟銀和雅虎對淘寶拆分持有什么樣的真實意見？

　　2、今年5月14日，您在阿里巴巴于香港召開的股東大會上說，阿里巴巴第二階段的布局是支持B2B上市公司的整合、轉型和升級，為何一個月后回到中國內地，您宣布的卻是淘寶拆分的“大阿里”戰略？淘寶拆分如果是為了B2B轉型，那么您有沒有在淘寶拆分前，考慮過淘寶用戶、個人賣家以及品牌商們的利益？

　　3、您曾說過去的大淘寶戰略，是要幫助傳統企業轉型，中小企業可以借助淘寶提供的整體解決方案搭建電子商務平臺，不過如今中國中小企業正面臨經營困難的局面， 國家工信部出臺的統計數據顯示，今年前兩個月，規模以上中小企業虧損面達15.8%，在市場基調是走下坡路的趨勢下，您認為淘寶可以憑借什么來拯救中國的中小企業？

　　4、作為企業，更多應該面向市場、面向客戶以及面向社會，但從2008年以來， 阿里巴巴高管團隊接觸最多的是政府部門。 請問您是如何看待企業與政府之間的關系？ 阿里巴巴現在擁有服務于部分地區的阿里金融，未來阿里巴巴是不是要獲得更多政府支持，才能在全國開展貸款等金融業務？如果政府某項政策需要阿里巴巴改變，阿里巴巴是否會選擇全盤接受？

　　5、淘寶商城曾3次“獨立”，可是卻解散了2次，但就在獨立和解散之間，我們看到淘寶商城正在慢慢成長為“巨無霸”，商城的一波三折是否反映出淘寶對這種成長是缺乏準備呢？淘寶商城有沒有失控的風險？

　　6、作為一個民營企業家，為何您一直堅持說支付寶關系國家金融安全？而一家民營企業經營涉及國家金融安全的公司，您認為是否合適？

　　7、您曾說，“我記得15年前，有人告訴我們做生意要遵守法律，今天他們卻叫我們繞開法律。在阿里巴巴，我們一定要遵守國家法律。”您所說的“繞開法律”，是否就是指“協議控制”方法？ 為什么大家都想繞過這個法律？如果一個法律所有企業都想繞過，您是否考慮過嘗試讓政府改變這個法律？

　　8、《非金融機構支付服務管理辦法》出臺后，福布斯雜志中文版資深編輯尹生認為這是雅虎必須作出的讓步，以符合雅虎自身利益。您也在記者招待會上說，楊致遠也是中國人，他能理解你的做法。這種“中國式的默契”，也許只有中國人能理解，而下一步阿里巴巴要想走向國際化，面對不了解“中國做法”的外國人，這會不會成為阿里巴巴日后國際化發展的障礙呢？

　　9、《金融時報》中文網的文章《支付寶與潛規則》一文中寫道，“在馬云眼里，支付寶糾紛是百分之百合法，而且符合大多數股東利益；在雅虎與軟銀眼里當然相反；而在著名媒體人胡舒立眼里看到的則是被違背了的契約精神；史玉柱則把馬云定位為愛國流氓；一些網友說馬云是小偷；另外一些網友則說馬云是英雄。”您怎么看待這些針對您個人的眾說紛紜的觀點？

　　10、到現在為止，央行并沒有就第三方支付企業不準以協議控制方式申請支付牌照進行公開聲明，您如何看待央行目前的態度？目前，中國幾乎所有互聯網公司都持有VIE身份，您在公開說VIE模式無法繞開時，有沒有考慮過會影響其他互聯網公司的發展？

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　　記者_王宏宇

　　VIE結構

　　VIE結構即協議控制，又稱“新浪模式”、“搜狐模式”，在2006年以前主要用于互聯網公司的境外私募與境外上市。指離岸公司通過外商獨資企業，與內資公司簽訂一系列協議來成為內資公司業務的實際收益人和資產控制人，以規避《外商投資產業指導目錄》對于限制類和禁止類行業限制外資進入的規定。

　　伴隨著馬云與雅虎、軟銀的支付寶股權之爭，許多中國人第一次知道了VIE模式(Variable Interest Entities)這個名詞。

　　簡單說，支付寶本來是阿里巴巴的全資子公司，和阿里巴巴一樣屬于中外合資。但是去年央行出臺2號令，其中針對進入第三方支付企業的外資作出了一些限制，馬云為規避風險，讓支付寶順利獲得支付牌照，于2009年和2010年分兩次把支付寶的股權轉移到自己名下的純內資公司。

　　按照馬云的說法，為了保證這個公司的純內資身份，雅虎、軟銀兩個大股東此前都同意，外資利益在這個新公司不以股份體現，而是通過雙方簽署的協議，來實現對公司的控制，這種模式就是VIE，也叫“協議控制”。

　　VIE其實并不算是個新概念。2001年安然因大量報表外資產巨虧陷入丑聞后，美國財務會計標準委員會緊急出臺了規定，將導致安然出事的部分風險資產劃定為VIE，以保證至少有一家機構會把這樣的表外資產并入報表，不至于損害公眾的知情權。

　　客觀講，VIE及類似資產，有較高的風險，但也可能得到更高的回報，它們在一段時間內促進了美國投資銀行的大繁榮，但因時間倉促，甚至并未明確必要的會計準則。這直接導致2008年花旗、高盛、雷曼兄弟等因VIE資產背后大量金融衍生品巨虧陷入危機，并最終導致雷曼兄弟倒閉。此后美聯邦政府制定了一系列嚴格的監管新規，嚴格監督此類資產的風險披露。

　　新浪在美國上市時，投行套用了VIE的概念，讓新浪能夠避開政策要求，同時又能保證投資者的利益。根據公開資料，協議控制模式一般由三部分架構組成，即境外上市主體、境內外資全資子公司和持牌公司。協議控制結構中，投資公司和持牌公司一般通過簽訂五六個協議來設立其控制與被控制關系，主要包括資產運營控制協、股權質押協議、認股選擇權協議、投票權協議、獨家服務協議。

　　回到支付寶的VIE問題，后面的事情很多人都知道了，馬云與雅虎、軟銀的股權轉讓談判僵持不下，于是在央行發函詢問支付寶是否與外資有協議控制時，“基于對牌照審批形勢的判斷”，單方面終止了協議，此后通知雅虎和軟銀，開始了補償談判。

　　外界嘩然的原因，主要是自新浪2000年采用VIE模式上市始，幾乎所有已在海外上市，或者準備在海外上市的中國公司，無一例外，都采用了VIE模式，而且無論是否上市，到目前為止，還從沒有人違反甚至撕毀協議。

　　消息傳出，有激進的觀點開始指責馬云此舉違背了商業社會的契約精神。除此之外，很多人擔心，馬云帶了這個壞頭之后，國家可能會考慮禁止原本被默許的VIE模式，同時海外投資者對中國創業者的印象會一落千丈，對產業發展造成極壞的影響。

　　而馬云也不乏支持者。如巨人網絡董事長史玉柱就在微博公開表示，恭喜支付寶回歸中國，馬云不妨做個愛國流氓。也有一些分析人士認為，如果馬云所說為真，即支付寶股權轉讓過程中，仍為協議控制，那么馬后來終止協議，應視作單方面違約，無論有意或者無意，那么按照協議，對另外兩方作出補償，并不能算是違背契約精神。

　　馬云則在稍后召開媒體會，辯解說，自己的行為“不完美，但正確”，“別人犯法，我們不能犯法”，稱央行絕無可能允許支付寶這樣涉及國家金融安全的產品為外資控制，并暗示其他企業通過VIE模式避開監管，是走在法律邊緣的灰色地帶上。

　　反對者說，支付寶作為第三方支付工具，與國家安全無關，且自新浪上市始，國家有關部門規定和相關法律政策，均未禁止VIE模式，應視為一種默許。此外，還有陰謀論觀點認為，馬云故意借此機會違約，奪回支付寶控制權之外，向央行示好。

　　真相究竟如何，仍不得而知。此后雅虎、軟銀和阿里巴巴聯合發布聲明，稱談判已取得實質性進展。風波至此似乎告一段落。而截至6月28日晚，央行始終并未出面明確表明任何態度。

　　但似乎還存在第三種可能。一位接近阿里巴巴高層的前支付寶人士對《南都周刊》稱，整個事件中仍不能排除“某些監管機構故弄玄虛”的可能。“在WTO框架下，有關部門在不可能通過政策和法規手段施壓，但仍可能通過影響金融安全之類的說法，達到一種FUD的效果(FUD最早出自IBM的一種營銷手段，后成為一種商戰和政治手段，意為利用超常規的手段，令受眾感到恐懼和懷疑，從而曲線達到自己的目的)”，該人士說。

　　最后的“李鴻章”

　　記者_商隱

　　如同“分裂”這個詞成為當下社會最具概括性的熱門詞匯一樣，“馬云”這個社會文本符號可以成為研究當下社會人們知行分裂的最好樣本之一。

　　馬云說，他最不喜歡接受媒體采訪，但其媒體曝光率遠遠高過其他非常配合媒體的同仁；馬云說，要做永久的免費模式，但淘寶商城的收費卻一漲再漲；馬云愛惜羽毛，注重名譽，卻正切實地遭到違背契約精神的指控……

　　對馬云的報道，國內媒體大多難逃天才﹢勞模的窠臼，甚至隱隱透現出“造神”傾向。而能夠結合大背景來分析企業成長軌跡的報道，很是鮮見。

　　往往這樣的“破綻”，恰恰是真正的奧妙所在。

　　歷史進程助力阿里

　　看阿里巴巴的成長史，有三個節點是關鍵。一是1999年創業，二是2001-2003年快速發展，三是2007年香港上市。三個歷史性節點的接踵出現，讓一個啟動資金為50萬元的小企業，十年間成為市值600億美金的互聯網“巨無霸”。

　　從1999年的創業來看，雖然馬云自嘲為“起個大早，趕個晚集”，但馬上遇到了2000年至2001年的“互聯網寒冬”，全球近75%的互聯網企業面臨巨大沖擊，瀕臨倒閉。中國95%的電子商務網站倒閉。此時的阿里巴巴卻沒有篤行“苦撐待變”的自殺性戰略，而是大膽進行企業重心轉移，大量裁減海外部門，運營成本由每月100萬美金縮減到了50萬美金。實現了成本與收益的動態平衡，也為阿里巴巴贏得了至關重要的一年生存期。

　　傳說金日成曾經請教林彪，打仗取勝的關鍵是什么，林彪只冷冷地說了一個字—“熬”。同樣通過“熬”字訣度過互聯網寒冬的阿里巴巴，明顯與其他膨脹期成長的企業，在對待企業的經營和行業的前景上，取向完全不同，更少了浮華之氣。顯然對于企業的經營來說，這是大有裨益的。難怪馬云由衷希望互聯網寒冬再長一年。畢竟這個冬天讓他體會到了互聯網競爭就是“剩者為王”。

　　互聯網是一個容易把世俗道理極端化的生存環境。如同把“成則為王”變成“剩者為王”一樣，互聯網把“機會是留給有準備的人”這句話，也變成了“機會是留給活著的人”。

　　2001年，中國經過艱苦的談判，終于如愿以償加入了WTO。中國的商品像洪水一樣沖擊世界各國市場，Made In China的產地標志隨處可見，中國的外匯儲備以10倍的速度上升。如同二戰給衰弱的美國經濟帶來的提振一樣，這個巨大的變化為中國的互聯網電子商務企業帶來了巨大商機。然而此時的中國電子商務企業已經寥寥無幾，昔日名聲鼎盛的8848和美商網等等，已經成為過眼云煙。存活下來的阿里巴巴就成為中國電子商務平臺一個不二的選擇。2001年開始，阿里巴巴出現大幅盈利，并且每年盈利呈三倍上漲。

　　這個歷史機遇對于阿里巴巴來說，意味著什么？也許只有馬云最清楚。他在參加貴州電視臺《論道》節目，與嘉賓主持也是中國入世談判總代表龍永圖對話時，曾深情地說，他這一代的企業家的成功都是拜WTO所賜。坊間甚至將他聘請龍永圖作為阿里巴巴的獨立董事，解讀為一種報恩。畢竟事務繁多的龍永圖不可能親自過問阿里巴巴這個企業的任何事務。

　　如果說加入WTO是阿里巴巴把自己嵌入中國經濟高速發展環節中的話，2003年則是阿里巴巴真正形成B2B平臺的關鍵年份。2003年中國遭受“非典”肆虐，實體經濟和渠道遭受了不可估量的沖擊和損失。旺盛的產供銷需求只能另辟蹊徑，于是電子商務成為了大家共同追捧的對象。2003年中央電視臺曝光率最高的兩個廣告，一是戰勝“非典”的公益性廣告，另一個就是阿里巴巴的形象廣告。那一年，馬云完成了一統江湖的霸業……

　　馬云與投資者之間的關系也許是坊間最津津樂道的話題。馬云一直在尋找資本投入和以我為主的管理模式中的一個平衡點。2007年阿里巴巴在香港上市，由一個市值10億元人民幣的企業一躍成為市值600億美金的企業，企業的當量發生了翻天覆地的變化。更重要的是馬云及其團隊才真正擺脫了機構投資者的意見束縛，決策自由度真正體現出來，但也為今天的“支付寶”風波埋下了隱患。

　　從中國互聯網的發展來看，不得不承認，阿里巴巴是歷史的選擇。

　　馬云式阿里模式

　　馬云是個不折不扣的理想主義者。他不斷聲言，要在企業經營中把價值觀放在第一位。他可以把從人生理想到30套別墅的現實理想，游刃有余地用在激勵團隊上。2000年左右的寒冬期，當企業面臨極大困難和調整時，馬云自比紅軍反圍剿失敗被迫長征，于是阿里巴巴集團開了“遵義會議”，進行了“延安整風”，舉辦了“抗日軍政大學”，開展了“大生產”運動等等。馬云不僅在作一種艱苦的調整，更重要的是，他要借用這些人們耳熟能詳的典故，讓團隊理解現在的處境和他想要達成什么效果。這樣的做法非常符合理想主義者的現實改造方式。

　　與此同時，馬云極度自信。這樣的氣質，決定了他對領導權的絕對控制。關于這點，尖銳地體現在他尋找外界投資時，他在資金極度匱乏時毅然拒絕了30多家投資者，根本原因在于，馬云認識到價值觀的不同，最終會導致對他領導權的失勢。

　　在與金庸于西湖論道時，馬云用令狐沖自喻。他認為外界投資就如令狐沖體內的各種真氣，運用不好則生沖突，必痛徹心扉，只有用“易筋經”加以統御，才能唯我所用。而馬云自己的判斷和價值觀，才是阿里巴巴的“易筋經”。

　　如同“亂紅飛過秋千去”是“有我”之境一樣，因“物皆著我色”，阿里巴巴處處沾染了馬云的顏色。客觀點說，這家公司算是中國互聯網企業中少有的企業文化建設較為成功的一家。公司內部充斥著龐大的理想主義氛圍，和簡單易行的現實操作原則，且視原則如戒律，誰也不能越雷池半步。所以當“客戶欺詐門”一出，馬云揮淚斬衛哲等，竟能平息一段風波，不得不說，算一種奇跡。

　　理想主義者的一大痛苦就在于，世俗總是用復雜甚至陰謀的眼光來打量他們。過度的解讀使他們不堪其苦。馬云多次說到，他拒絕“劇作家”式的評論。同樣對于阿里巴巴模式，中國式的解讀往往呈現兩極，褒之者謂之為“全新的B2B模式”，新在何處？語焉不詳。貶之者謂之為“短命模式”，因何而終？莫衷一是……

　　應該說早期阿里巴巴的商業運作，是相當成功的商業范式。但當阿里巴巴在港上市成功，體量迅速擴大，直接的影響是企業的性質發生了根本變化。

　　還應該說馬云對電子商務的認識始終非常中國化，他認為電子商務B2B、B2C、C2C的幾種模式界限很不清晰，因此一直沒有進行有效的業務剝離。其根本性的認識起點，在于中國商貿市場的混沌。馬云甚至想創建一個B2B2C的全新互聯網模式，基本上可以涵蓋從生產到銷售，甚至再銷售的全部鏈條方式。

　　從2008年開始，這條鏈條逐步成型。人們不僅可以從阿里巴巴上買到生產資料，也能拍到球鞋。進而發展到今天可以在淘寶商城上買到鉆石和蘭博基尼……

　　于是外界紛紛將此解讀為企業的巨大成功，卻忽略了如此龐大的經營鏈條直接沖擊了國家層面的資金安全。這意味著，大量資金的流動將離開以銀行為體系的監管流程。尤其第三方支付平臺的支付寶，其政治意義就大過了經濟意義。

　　更重要的是，這個鏈條的建設基于一個假設前提，即中國經濟的高速發展。也就是說，鏈條最核心的環節，B2B的交易量增長和成長，必須要有足夠的速度和質量，才能拉動所有鏈條的增長。而2008年開始的世界經濟衰退，無異于為這個鏈條埋下了極大隱患。

　　最后的“李鴻章”

　　對于危機，阿里巴巴顯然過于樂觀了，甚至于他們一度認為又一個天賜良機被自己遇上了。上一次的成長經驗，使得他們以為，每一次大環境的逆境就是跨越式發展的最佳時機。于是阿里巴巴做了大量今天看來更類似于行為藝術的商業炒作。結果是，盡管C2C業務量大量攀升，B2B交易量卻開始下滑，以至于阿里巴巴的會員門檻費用一降再降，大量劣質客戶開始出現，欺詐行為也就水道渠成。讓馬云震怒的是，阿里巴巴的管理層不是不知道這個事情，卻在試圖掩蓋。

　　在中國制造業環境惡化已成事實的今天，阿里巴巴這個模式鏈條終于面臨它不能左右的局面，現在的馬云，很像赤壁大戰時的曹操，把所有的戰船用鐵鏈鏈在了一起。

　　而今天的互聯網經濟，早已跨越國界成為世界主要經濟交易載體。其規則的明晰以及操作的規范，與傳統的商業規則無二。與此同時，這個領域的經濟發展基本都由體制外的民營企業來完成，體制內鮮有成功。而當民營企業在推動經濟發展的時候，沒有誰會去想政治的安全性。而企業的足夠壯大，讓這個瓶頸次第出現，并成為他們面臨的一個艱難抉擇。李彥宏也好，馬化騰也好，馬云也好，都開始觸及了這個莫名其妙的人生的痛苦時刻。

　　馬云有句名言，“當國家需要阿里巴巴的時候，我會毫不猶疑地捐出去”。這樣的表態為阿里巴巴的發展贏得了安全空間，也贏得了更多的體制利益援助。但當央行欲對支付寶發放支付牌照、限制外資支付時，馬云踐行了他對國家的諾言，卻激起了國際風波，對于愛惜羽毛的馬云來說，指向他道德領域的批判，帶給他的委屈可想而知。

　　專門召開的記者招待會上，馬云朦朧地訴說了自己的苦衷，但至今為止，外界對此反應平平。盡管眼下雅虎與軟銀似乎對新的賠償方案有所心動，但“支付寶風波”對中國互聯網企業在國際上的聲譽而言，造成的損失不可估量。

　　此時的馬云，與當年李鴻章在國難當頭時的處境有相似之處。滿清末年，當慈禧太后下令向12國宣戰時，李鴻章與張之洞拒不奉召，實施“東南互保”，為日后戰敗留下談判的砝碼。繼而在《辛丑條約》簽訂時，李鴻章沒有讓奕簽字，而是簽下了自己的大名，為他留下了千古罵名……也因此，梁啟超對李鴻章的評價甚高。

　　可以這么說，李鴻章和馬云，都是標準的理想主義者，兩人的現實處境大致相似，但人生境界卻略有不同，一個本著“知其不可為而為之”，努力做好大清最后的“裱糊匠”，一個雄心勃勃地要做一個102年的大企業。