因?yàn)橐恢睆氖略赟OA綜合集成領(lǐng)域，平時(shí)大部分的精力和關(guān)注點(diǎn)都會(huì)放在集成領(lǐng)域范圍，例如：如何更好的升級(jí)完善產(chǎn)品、如何在最大限度保護(hù)企業(yè)IT資源的情況下進(jìn)行系統(tǒng)整合、如何幫助企業(yè)更好的梳理業(yè)務(wù)流程等等，所以往往忽略了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的其它部分。
近期的工作中涉及到分析企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)對(duì)這部分知識(shí)存在很大的盲點(diǎn)，于是花了一些時(shí)間去學(xué)習(xí)，以下是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的整理，希望可以為存在同樣疑惑的IT行業(yè)工作者帶來幫助。

首先從這幅企業(yè)架構(gòu)圖說起，企業(yè)架構(gòu)由業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)組成，那么在闡述IT架構(gòu)之前，先來簡(jiǎn)單談?wù)剺I(yè)務(wù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu)即企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體系、業(yè)務(wù)流程、管理制度等軟文化，然而這些看似平常的軟文化正是企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的一部分，很多時(shí)候業(yè)務(wù)架構(gòu)對(duì)構(gòu)建IT架構(gòu)起到關(guān)鍵的作用。
事實(shí)上，企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不是僅靠著人力、物力、財(cái)力就可以成功推進(jìn)實(shí)施的，它需要建立相關(guān)信息化工作制度，用來有效的監(jiān)督、保障信息化建設(shè)的執(zhí)行。另外信息化的建設(shè)在一定程度上優(yōu)化和固化了企業(yè)的管理規(guī)范與流程，有時(shí)還會(huì)涉及到精簡(jiǎn)一些不必要的業(yè)務(wù)流程或組織崗位，如果不處理好此類問題，信息化建設(shè)的推進(jìn)將會(huì)受到阻力。面對(duì)這些問題，管理者需要具備很強(qiáng)的信息化意識(shí)，經(jīng)常強(qiáng)化信息化建設(shè)制度與業(yè)務(wù)流程管理意識(shí)，形成一個(gè)持續(xù)的信息化管理機(jī)制，支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，以便于后續(xù)對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行更廣、更深層面的建設(shè)。
那么在了解業(yè)務(wù)架構(gòu)對(duì)企業(yè)架構(gòu)建設(shè)的重要性之后，進(jìn)入正題，將為大家介紹IT架構(gòu)中的企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部分，一般情況下，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)分為以下幾個(gè)層次，如圖所示：

其中基礎(chǔ)設(shè)施層為服務(wù)器、操作系統(tǒng)等軟/硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，業(yè)務(wù)支撐層與業(yè)務(wù)管理層為企業(yè)日常管理和專業(yè)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)整合層與決策分析層為整合系統(tǒng)資源的中間軟件系統(tǒng)，下面由下至上分析這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

基礎(chǔ)設(shè)施

用戶可以在基礎(chǔ)設(shè)施各種設(shè)備上通過客戶端界面訪問，如瀏覽器。消費(fèi)者不需要管理或控制任何基礎(chǔ)設(shè)施，通常包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)等。本次將對(duì)常見的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)進(jìn)行分析。

1 服務(wù)器

定義
服務(wù)器，也稱伺服器，是提供計(jì)算服務(wù)的設(shè)備。由于服務(wù)器需要響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求，并進(jìn)行處理，因此一般來說服務(wù)器應(yīng)具備承擔(dān)服務(wù)并且保障服務(wù)的能力。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，根據(jù)服務(wù)器提供的服務(wù)類型不同，分為文件服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，應(yīng)用程序服務(wù)器，WEB服務(wù)器等。
舉例
非x86服務(wù)器：包括大型機(jī)、小型機(jī)和Unix服務(wù)器，它們是使用RISC（精簡(jiǎn)指令集）或EPIC（并行指令代碼）處理器，并且主要采用Unix和其它專用操作系統(tǒng)的服務(wù)器，這種服務(wù)器價(jià)格昂貴，體系封閉，穩(wěn)定性好，性能強(qiáng)，主要用在金融、電信等大型企業(yè)的核心系統(tǒng)中。
x86服務(wù)器：即通常所講的PC服務(wù)器，它是基于PC機(jī)體系結(jié)構(gòu)，使用Intel或其它兼容x86指令集的處理器芯片和Windows操作系統(tǒng)的服務(wù)器。價(jià)格便宜、兼容性好，主要用在中小企業(yè)和非關(guān)鍵業(yè)務(wù)中。
外形
機(jī)架式：機(jī)架式服務(wù)器的外形看來不像計(jì)算機(jī)，而像交換機(jī)，有1U（1U=1.75英寸=4.445CM）、2U、4U等規(guī)格。機(jī)架式服務(wù)器安裝在標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)柜里面。這種結(jié)構(gòu)的多為功能型服務(wù)器。
刀片式：刀片服務(wù)器是指在標(biāo)準(zhǔn)高度的機(jī)架式機(jī)箱內(nèi)可插裝多個(gè)卡式的服務(wù)器單元，實(shí)現(xiàn)高可用和高密度。每一塊"刀片"實(shí)際上就是一塊系統(tǒng)主板。
塔式：塔式服務(wù)器最為常見，外形以及結(jié)構(gòu)都與平時(shí)使用的立式PC差不多，當(dāng)然，由于服務(wù)器的主板擴(kuò)展性較強(qiáng)、插槽也多出一堆，所以個(gè)頭比普通主板大一些。
機(jī)柜式：應(yīng)用在內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，內(nèi)部設(shè)備較多，有的還具有許多不同的設(shè)備單元或幾個(gè)服務(wù)器都放在一個(gè)機(jī)柜中的情況，機(jī)柜式通常由機(jī)架式、刀片式服務(wù)器再加上其它設(shè)備組合而成。
舉例

• 在集成項(xiàng)目中，我們對(duì)于服務(wù)器的規(guī)格是有一定要求的，下面為大家舉例說明在項(xiàng)目中常見的服務(wù)器。
• 針對(duì)超大、大規(guī)模集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用推薦使用：國(guó)產(chǎn)浪潮服務(wù)器多種型號(hào)、IBM pSeries 、惠普動(dòng)能服務(wù)器高端型號(hào)。
• 針對(duì)中等規(guī)模企業(yè)應(yīng)用推薦使用：IBM pSeries服務(wù)器中低端型號(hào)、HP Integrity動(dòng)能服務(wù)器中低端型號(hào)、Power BladeCenter服務(wù)器中端型號(hào)。
• 針對(duì)小規(guī)模企業(yè)應(yīng)用，可使用PC服務(wù)器，推薦使用：IBM X系列服務(wù)器、HP Proliant服務(wù)器等。

2 數(shù)據(jù)庫(kù)

定義
提到數(shù)據(jù)庫(kù)，相信大家并不陌生，從定義上來看，數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)有很多種類型，從最簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)有各種數(shù)據(jù)的表格到能夠進(jìn)行海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)都在各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用。
舉例
在集成項(xiàng)目中，常常會(huì)有一些技術(shù)相關(guān)的參數(shù)說明，同樣的，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)也有要求，很多時(shí)候都要求平臺(tái)支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)，例如：SQL Server，Oracle，MySQL，DB2等，下面就來了解下這些數(shù)據(jù)庫(kù)的功能。

• MySQL是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，MySQL所使用的 SQL 語言是用于訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的最常用標(biāo)準(zhǔn)化語言。MySQL 軟件采用了雙授權(quán)政策，分為社區(qū)版和商業(yè)版，由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，一般中小型網(wǎng)站的開發(fā)都選擇 MySQL 作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)。
• SQL Server 是一款關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有使用方便、可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)，可跨越從運(yùn)行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦到運(yùn)行Microsoft Windows 2012 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺(tái)使用。
• Oracle Database，又名Oracle RDBMS，或簡(jiǎn)稱Oracle。是一款關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可移植性好、使用方便、功能強(qiáng)，適用于各類大、中、小、微機(jī)環(huán)境。它是一種高效率、可靠性好，適應(yīng)高吞吐量的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。
• DB2是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，主要應(yīng)用于大型應(yīng)用系統(tǒng)，具有較好的可伸縮性，可支持從大型機(jī)到單用戶環(huán)境，應(yīng)用于所有常見的服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)下。

3 操作系統(tǒng)

定義
操作系統(tǒng)（Operating System，簡(jiǎn)稱OS）是管理和控制計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源的計(jì)算機(jī)程序，是直接運(yùn)行在“裸機(jī)”上的最基本的系統(tǒng)軟件，任何其它軟件都必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行。
舉例
常見的操作系統(tǒng)為Unix（AIX、HP—UX、Solaris）、Linux、Windows Server等。

• Unix操作系統(tǒng)（尤尼克斯），是一個(gè)強(qiáng)大的多用戶、多任務(wù)操作系統(tǒng)，支持多種處理器架構(gòu)，按照操作系統(tǒng)的分類，屬于分時(shí)操作系統(tǒng)。
• Linux是源于POSIX和Unix的多用戶、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)。它能運(yùn)行主要的Unix工具軟件、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。它支持32位和64位硬件。Linux繼承了Unix以網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思想，是一個(gè)性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
• Windows Server是在2003年4月24日推出的Windows 的服務(wù)器操作系統(tǒng)，支持一些服務(wù)器程序，支持大內(nèi)存（WIn7最大192G，2008R2最大2T），有比Windows 7高的可靠性和穩(wěn)定性，可以關(guān)閉GUI，支持CPU、內(nèi)存的熱插拔，組件集群等。

應(yīng)用系統(tǒng)

下面為大家介紹應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)一般分為通用管理軟件、套裝管理軟件、行業(yè)管理軟件。

1 通用軟件

通用管理軟件主要面向各行各業(yè)，管理的業(yè)務(wù)具有通用性，不是某個(gè)領(lǐng)域中獨(dú)有的軟件，例如：財(cái)務(wù)管理、人力管理、OA辦公等。該類軟件可以滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人員管理、行政辦公等常見需求。

2 套裝軟件

套裝軟件既可以面向各行各業(yè)也可以面向某個(gè)行業(yè)，它是指提供一系列的、同廠家的、同類別的、功能相互補(bǔ)充的軟件，最終集合成一套，以獲得最佳管理效果為目的。例如一個(gè)廠家提供IT基礎(chǔ)平臺(tái)、管理軟件、運(yùn)維軟件、集成軟件等。

3 行業(yè)軟件

行業(yè)管理軟件是指面向某個(gè)行業(yè)應(yīng)用的管理軟件，管理的業(yè)務(wù)具有特殊性，一般只有在特殊的行業(yè)領(lǐng)域才會(huì)使用，不具備通用性，例如：房地產(chǎn)行業(yè)、零售行業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)等，下面針對(duì)這些行業(yè)常見的軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析。

3.1 制造行業(yè)

定義
生產(chǎn)制造業(yè)是指機(jī)械工業(yè)時(shí)代對(duì)制造資源（物料、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息和人力等），按照市場(chǎng)要求，通過生產(chǎn)制造過程，轉(zhuǎn)化為可供人們使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費(fèi)產(chǎn)品的行業(yè)。
制造業(yè)包括：產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、零售等一系列流程。
舉例
生產(chǎn)制造業(yè)除了通用管理軟件之外，具有代表性的管理軟件就是CRM、PLM、SCM、MES，它們分別從企業(yè)的計(jì)劃層、管理調(diào)度層、執(zhí)行層對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)制造過程進(jìn)行全面把控。
CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理是指利用信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)等信息及時(shí)、充分的流動(dòng)，從而有效地利用客戶資源的系統(tǒng)。CRM主要以客戶為中心，將客戶需求從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后的全面管理。
PLM（Product Lifecycle Management）產(chǎn)品生命周期管理?
通俗來講，PLM是對(duì)產(chǎn)品從創(chuàng)建到使用，到最終報(bào)廢等全生命周期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門、企業(yè)各相關(guān)部門，甚至企業(yè)間對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)同應(yīng)用，具體包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)在生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、服務(wù)、維修等部門的應(yīng)用。
SCM（Supply Chain Management）供應(yīng)鏈管理?
從定義來看，SCM是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流。
MES（Manufacturing Execution System）制造執(zhí)行系統(tǒng)
從一定意義上來講，MES是面向車間級(jí)的生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)從原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)整個(gè)生產(chǎn)過程的精細(xì)化管理，例如產(chǎn)品有多少部件/工藝、每個(gè)工藝需要哪些不同的設(shè)備、操作的人員、制造周期、計(jì)算采購(gòu)原料采購(gòu)時(shí)間等一系列管理。

3.2 地產(chǎn)行業(yè)

定義
房地產(chǎn)行業(yè)是指以土地和建筑物為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理以及維修、裝飾和服務(wù)的集多種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。
主要包括：土地開發(fā)/建設(shè)、地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(包括土地權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等)、房屋所有權(quán)的買賣/租賃、房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融等。
舉例
房地產(chǎn)行業(yè)除了通用管理軟件之外，具有代表性的管理軟件就是圍繞上述定義中的如：地產(chǎn)開發(fā)、房屋所有權(quán)買賣、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)相應(yīng)的管理軟件，具體包括：采購(gòu)、招標(biāo)管理、計(jì)劃管理、成本管理、售樓管理、房屋租賃、物業(yè)管理等。
招標(biāo)管理
主要幫助房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)從采購(gòu)計(jì)劃制定發(fā)布到最終定標(biāo)簽約的招標(biāo)過程進(jìn)行管理，通過完善的供應(yīng)商、材料設(shè)備、價(jià)格等信息，為招標(biāo)中選擇供應(yīng)商提供參考依據(jù)。
計(jì)劃管理
一般應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)，主要幫助集團(tuán)對(duì)各個(gè)區(qū)域的公司計(jì)劃進(jìn)行管理劃分，明確計(jì)劃管理重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的統(tǒng)一把控和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督跟蹤與分析，保證項(xiàng)目計(jì)劃的有效實(shí)施。
成本管理
主要幫助地產(chǎn)企業(yè)測(cè)算不同開發(fā)階段的成本，例如：項(xiàng)目開發(fā)階段測(cè)算、設(shè)計(jì)階段成本測(cè)算、執(zhí)行中的動(dòng)態(tài)成本測(cè)算、結(jié)算后成本統(tǒng)計(jì)等，便于企業(yè)更好的預(yù)測(cè)和控制成本。
售樓管理
主要幫助房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)銷售售樓業(yè)務(wù)的實(shí)際流程，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目準(zhǔn)備、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶跟進(jìn)、交易管理、售后服務(wù)以及財(cái)務(wù)過程管理等一系列流程的管理和控制。
物業(yè)管理
主要對(duì)住宅、園區(qū)、購(gòu)物中心、專業(yè)市場(chǎng)、寫字樓多業(yè)態(tài)物業(yè)進(jìn)行集中管理，以業(yè)主、租戶、住戶為核心，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)駐、業(yè)主收費(fèi)、車位管理、客戶服務(wù)日常等工作進(jìn)行全面管理。

3.3 醫(yī)衛(wèi)行業(yè)

定義
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是最接近個(gè)體的一個(gè)行業(yè)，它重在保障和提高人們的健康、治療疾病、受傷人員、組織、系統(tǒng)、過程。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不僅包括醫(yī)院，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾病預(yù)防控制中心等都是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，本次分析將重點(diǎn)放在醫(yī)院上。
舉例
提到醫(yī)療信息化管理相信大家都聽過HIS這個(gè)詞語，HIS（Hospital Information System）是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)。如果從定義的角度來看，HIS的定義過于復(fù)雜，事實(shí)上可以把HIS系統(tǒng)分為：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、放射信息系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)。
HMIS（Hospital Management Information System）醫(yī)院管理信息系統(tǒng)
顧名思義，管理醫(yī)院的人、財(cái)、物等基本信息，系統(tǒng)中包括：門診/急診掛號(hào)、收費(fèi)系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、藥品庫(kù)存管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)等。
CIS（Clinical Information System）臨床信息系統(tǒng)
主要面向臨床醫(yī)療管理，收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息，提供臨床咨詢、輔助診療、輔助臨床決策等支持，系統(tǒng)中包括：病人床邊系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、移動(dòng)輸液系統(tǒng)、合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、藥物咨詢系統(tǒng)等。
PACS（Picture Archiving and Communication Systems）醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)
主要對(duì)各種醫(yī)學(xué)影像，如：CT、超聲、紅外儀、顯微儀、X光等設(shè)備產(chǎn)生的影像進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，當(dāng)需要的時(shí)候在一定的授權(quán)下能夠很快的調(diào)回使用。
RIS（Radiology Information System）放射學(xué)信息系統(tǒng)
主要實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢驗(yàn)工作流程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制、管理和醫(yī)學(xué)圖文信息的共享，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。
LIS（Laboratory Information System）實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)。
主要用來處理實(shí)驗(yàn)室過程信息的軟件，系統(tǒng)中包括：血液學(xué)、化學(xué)、免疫學(xué)、血庫(kù)、外科病理學(xué)、解剖病理學(xué)、在線細(xì)胞計(jì)數(shù)和微生物學(xué)。

3.4 零售行業(yè)

定義
零售業(yè)從定義來說是指從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、批發(fā)貿(mào)易業(yè)或居民購(gòu)進(jìn)商品，轉(zhuǎn)賣給城鄉(xiāng)居民作為生活消費(fèi)和售給社會(huì)集團(tuán)作為公共消費(fèi)的商品流通企業(yè)。簡(jiǎn)單來說指市面上常見的百貨商店、超市、品牌店、售貨攤位等，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，銷售于個(gè)人、家庭、服裝、酒業(yè)、百貨都屬于零售業(yè)。
舉例
面對(duì)零售行業(yè)，市面上有很多專業(yè)的零售管理軟件，它們以整體軟件提供多種功能模塊或每個(gè)模塊都是一個(gè)軟件等不同方式存在，常見的系統(tǒng)為ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、會(huì)員積分管理、門店管理、POS機(jī)管理等。這里為大家介紹整體軟件提供多種功能模塊的形式，也就是ERP系統(tǒng)。
通常零售業(yè)的ERP系統(tǒng)會(huì)為零售行業(yè)提供一整套的解決方案，整合連鎖門店管理、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、會(huì)員等一系列管理。
門店管理：主要對(duì)客戶的信用保證、發(fā)貨、發(fā)票、售后等銷售全過程的管理，以及對(duì)收貨、退貨情況的統(tǒng)計(jì)與分析。
采購(gòu)管理：主要對(duì)供應(yīng)商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢驗(yàn)、入庫(kù)等采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面準(zhǔn)確的跟蹤及管理。
物流管理：主要對(duì)零售、批發(fā)等業(yè)務(wù)物流信息的全面跟蹤及管理，對(duì)客戶地址、發(fā)貨/收貨/退貨流程等進(jìn)行實(shí)時(shí)查看及統(tǒng)計(jì)分析。
倉(cāng)儲(chǔ)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存商品數(shù)量、種類、有效期等進(jìn)行統(tǒng)一的管理，根據(jù)此系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)量（包括發(fā)貨后、退貨后等）、庫(kù)存產(chǎn)品保質(zhì)期等。
會(huì)員管理：主要對(duì)會(huì)員的資料增刪改查等情況進(jìn)行管理，同時(shí)包括：會(huì)員消費(fèi)、積分兌換、生日提醒等管理。

中間軟件

理論上講，中間軟件是一種在分布式的計(jì)算環(huán)境中能夠使應(yīng)用層的程序直接相互連通的實(shí)時(shí)系統(tǒng)軟件，從根本上講，中間軟件是軟件"膠水"，它使得在不同計(jì)算機(jī)上的程序和數(shù)據(jù)庫(kù)可以在一起工作。中間軟件也有很多種類，例如：消息中間件、交易中間件、應(yīng)用中間件、集成中間件、數(shù)據(jù)中間件。

1 消息中間件

消息中間件利用高效可靠的消息傳遞機(jī)制進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)交流，并基于數(shù)據(jù)通信來進(jìn)行分布式系統(tǒng)的集成。通過提供消息傳遞和消息排隊(duì)模型，它可以在分布式環(huán)境下擴(kuò)展進(jìn)程間的通信。
消息中間件適用于需要可靠的數(shù)據(jù)傳送的分布式環(huán)境，消息中間件能在不同平臺(tái)之間通信，它常被用來屏蔽掉各種平臺(tái)及協(xié)議之間的特性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序之間的協(xié)同，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠在客戶和服務(wù)器之間提供同步和異步的連接，并且在任何時(shí)刻都可以將消息進(jìn)行傳送或者存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，這也是它比遠(yuǎn)程過程調(diào)用更進(jìn)一步的原因。

2 交易中間件

交易中間件是指聯(lián)機(jī)事務(wù)處理平臺(tái)軟件，可以快速建立三層結(jié)構(gòu)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理應(yīng)用。它主要是為應(yīng)用程序提供運(yùn)行環(huán)境及各種服務(wù)，如程序加載、程序啟動(dòng)、內(nèi)存管理、負(fù)載平衡、出錯(cuò)恢復(fù)及一些應(yīng)用管理功能。
它支持大量客戶端的連接和高并發(fā)度的交易處理，幫助應(yīng)用系統(tǒng)有效的使用服務(wù)器的各種資源，如CPU、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、IO設(shè)備等，方便的實(shí)現(xiàn)并發(fā)操作，包括一個(gè)主機(jī)各種資源的并發(fā)使用和多臺(tái)服務(wù)器主機(jī)資源的并發(fā)使用。交易中間件多數(shù)應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、訂票系統(tǒng)等，提供一定程度的交易安全保證，以便系統(tǒng)能夠在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行安全的交易。

3 應(yīng)用中間件

應(yīng)用中間件又稱為應(yīng)用服務(wù)器中間件或應(yīng)用服務(wù)器軟件平臺(tái)，是當(dāng)代軟件的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用服務(wù)器可以把不同的應(yīng)用軟件作為構(gòu)件整合到一個(gè)協(xié)同工作的環(huán)境里，并為應(yīng)用提供了名字、事務(wù)、安全、消息、數(shù)據(jù)訪問等服務(wù)，此外它還提供應(yīng)用構(gòu)件的開發(fā)、部署、運(yùn)行及管理功能。

4 集成中間件

集成類中間件是提供各種不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)之間的消息通信、服務(wù)集成和數(shù)據(jù)集成功能的中間件產(chǎn)品，里面包括常見的幾種中間件產(chǎn)品例如：企業(yè)服務(wù)總線、門戶集成平臺(tái)、主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、流程集成平臺(tái)等等。
企業(yè)服務(wù)總線：（Enterprise Service BUS，ESB）企業(yè)服務(wù)總線主要作為企業(yè)信息系統(tǒng)的“龍骨”來集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的對(duì)接，或在數(shù)據(jù)整合/數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目中，作為綜合數(shù)據(jù)交換平臺(tái)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳、匯聚，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主數(shù)據(jù)）的下發(fā)、分發(fā)。
門戶集成平臺(tái)：Portal門戶平臺(tái)通常作為企業(yè)的應(yīng)用中心，或者企業(yè)應(yīng)用的入口面板，在統(tǒng)一的界面上聚合現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、功能、界面，為各類用戶如：合作伙伴、客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、員工提供多渠道（如：PC、移動(dòng)設(shè)備等）方式訪問接入。
主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)：主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)MDM主要幫助創(chuàng)建并維護(hù)整個(gè)企業(yè)內(nèi)主數(shù)據(jù)的單一視圖，保證單一視圖的準(zhǔn)確性、一致性以及完整性，從而簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)清洗工作、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、加快業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接、業(yè)務(wù)流程再造速度，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。
流程集成平臺(tái)：流程集成平臺(tái)主要用來串聯(lián)跨異構(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，讓整體業(yè)務(wù)流程從企業(yè)全局來看是閉環(huán)的。流程集成平臺(tái)一般被稱之為BPMP（BPM Platform，業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)）。

5 數(shù)據(jù)中間件

在分布式系統(tǒng)中，重要的數(shù)據(jù)都集中存放在數(shù)據(jù)服務(wù)器中，它們可以是關(guān)系型、復(fù)合文檔型、具有各種存放格式的多媒體型，或者是經(jīng)過加密或壓縮存放的，數(shù)據(jù)訪問中間件是在這種系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)應(yīng)用資源互操作的模式，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接或文件系統(tǒng)聯(lián)接的中間件，從而為在網(wǎng)絡(luò)上虛擬緩沖存取、格式轉(zhuǎn)換、解壓等帶來方便。

總結(jié)思考

以上為大家介紹了企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中常見的一些軟硬件產(chǎn)品，在文章開頭我把它們統(tǒng)一歸類為IT架構(gòu)，事實(shí)上嚴(yán)格意義來講，它們屬于當(dāng)今比較火的云計(jì)算理念—IT架構(gòu)下應(yīng)用架構(gòu)中的IaaS基礎(chǔ)平臺(tái)層、PaaS平臺(tái)層、SaaS應(yīng)用平臺(tái)層，即基礎(chǔ)設(shè)施為IaaS層、中間件產(chǎn)品為PaaS層、應(yīng)用系統(tǒng)為SaaS層。
即使從云計(jì)算層面來講，它們之間也如同企業(yè)的信息化建設(shè)架構(gòu)一樣，存在著密切的聯(lián)系，例如：IaaS提供虛擬計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，在實(shí)施PaaS之前，必須有IaaS提供的服務(wù)基礎(chǔ)；PaaS提供應(yīng)用程序的開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，PaaS是位于IaaS和SaaS模型之間的一種云服務(wù)，借助于PaaS服務(wù)，無須過多考慮底層硬件，在構(gòu)建應(yīng)用時(shí)可以使用很多必要服務(wù)；SaaS為用戶提供了基于云的應(yīng)用，基于互聯(lián)網(wǎng)連接，端到端的提供服務(wù)，基于PaaS可以更好的使實(shí)現(xiàn)SaaS等。
隨著IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，日后還會(huì)出現(xiàn)更多新的技術(shù)及理念，但無論怎樣，我相信很長(zhǎng)一段時(shí)間企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施仍然會(huì)按照現(xiàn)有的模式發(fā)展，相互聯(lián)系依存，但不排除會(huì)在未來的某一天，基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件走向更深層次的融合。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的企业信息化基础设施建设分析的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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