企業(yè)信息化是指“通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開(kāi)發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程”。它的最終目的是利用信息化手段提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。通常，企業(yè)信息化含有三個(gè)層次上的概念：

??? 第一層次是數(shù)據(jù)的信息化，即將企業(yè)的所有信息都以數(shù)字化的方式保存起來(lái)，并實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的查詢和處理；

??? 第二層次 是流程的信息化，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將原先流程所涉及崗位員工的工作通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)以提高業(yè)務(wù)處理的效率，從而提高企業(yè)的整體勞動(dòng)生產(chǎn)率；

??? 第三層次也就是決策的信息化，即通過(guò)對(duì)那些信息化的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地加工處理，運(yùn)用一定的計(jì)算模型和工具進(jìn)行科學(xué)地統(tǒng)計(jì)分析，從而起到對(duì)管理和決策的支持作用。

??? 企業(yè)決策的信息化是企業(yè)追求的最高層次，也就是我們現(xiàn)在通常所說(shuō)的商務(wù)智能化。商務(wù)智能（Business Intelligence，BI）是指將儲(chǔ)存于各種商業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用信息的技術(shù)，是一種基于大量信息基礎(chǔ)上的提煉和重新整合的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程與知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造緊密結(jié)合，完成了從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)變，最終為商家提供的是因特網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。商務(wù)智能系統(tǒng)（Business Intelligence System）是指運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)處理和分析商業(yè)數(shù)據(jù)，它能從不同的數(shù)據(jù)源搜集的數(shù)據(jù)中提取有用的數(shù)據(jù)，并對(duì)這此數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗與整理，以確保數(shù)據(jù)的正確性，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換、重構(gòu)等操作，并將其存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)集市中;同時(shí)運(yùn)用適合的查詢、分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、OLAP工具等管理分析工具對(duì)信息進(jìn)行處理，使信息變?yōu)檩o助決策的知識(shí)，并將知識(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞秸故驹跊Q策者面前，供決策者運(yùn)籌帷握。ERP系統(tǒng)（Enterprise Resources Planning）資源計(jì)劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。當(dāng)然，要達(dá)到這個(gè)層次并非一嗽而就的，而是要經(jīng)過(guò)第一、第二層次的演變。建立了足夠的基礎(chǔ)后才能夠達(dá)到的。

??? 企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)集成信息的空間，在這個(gè)空間中用戶可以進(jìn)行有效地檢索和詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集中存儲(chǔ)和管理著最大量和最完整的歷史數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)，并將大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工和精煉，從中提取與主題相關(guān)的有價(jià)值的信息，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N容易理解和說(shuō)明的形式，實(shí)現(xiàn)信息共享，從而滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的使用要求。

??? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作為決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機(jī)分析應(yīng)用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境所要研究和解決的問(wèn)題就是從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息。將大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用于分析和統(tǒng)計(jì)原本是一個(gè)非常簡(jiǎn)單和自然的想法，但在實(shí)際的操作中，要獲得有用的信息并非如想象的那么容易：

??? 1)所有聯(lián)機(jī)事務(wù)處理強(qiáng)調(diào)的是密集的數(shù)據(jù)更新處理性能和系統(tǒng)的可靠性，并不關(guān)心數(shù)據(jù)查詢的方便與快捷。聯(lián)機(jī)分析和事務(wù)處理對(duì)系統(tǒng)的要求不同，同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)在理論上都難以做到兩全。

??? 2)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)往往被存放于分散的異構(gòu)環(huán)境中，不易統(tǒng)一查詢?cè)L問(wèn)，而且還有大t的歷史數(shù)據(jù)處于脫機(jī)狀態(tài)，形同虛設(shè)。

??? 3)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的模式針對(duì)事務(wù)處理系統(tǒng)而設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)的格式和描述方式并不適合非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的分析和統(tǒng)計(jì)。

??? 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的目的，是把企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的集成，為企業(yè)的各層決策、分析人員使用。企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)是指從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可能分布在不同的硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為不同的業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)。比如對(duì)一個(gè)制造業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，可能有生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)等等，所有這些數(shù)據(jù)從結(jié)構(gòu)上看，是相對(duì)獨(dú)立的，是不利于企業(yè)決策者進(jìn)行全面分析和查詢的。如果我們針對(duì)決策者的需求，對(duì)這引起數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的重組，從更方便決策分析的角度去設(shè)計(jì)，并且充分考慮今后的擴(kuò)展性與外部數(shù)據(jù)的接口，會(huì)對(duì)企業(yè)的寶貴資源一數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)真正的信息和知識(shí)價(jià)是指將儲(chǔ)存于各種商業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用信息的技值。

一、BI系統(tǒng)的重要性與必要性

??? 企業(yè)管理平臺(tái)，是公司領(lǐng)導(dǎo)層充分的利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的功能，“運(yùn)籌帷幄”地監(jiān)控公司主要運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)異常預(yù)警，并通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行分析，指導(dǎo)公司進(jìn)行快速的調(diào)整和決策的窗口。

??? 企業(yè)管理平臺(tái)，依托與企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，可以充分利用企業(yè)信息化的數(shù)據(jù)，有效地支持企業(yè)的決策制定和日常的生產(chǎn)管理，有助于提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)是企業(yè)信息化的必由之路。企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在信息化建設(shè)中的作用在于：及時(shí)、準(zhǔn)確和方便地提供所需的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)是反映一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)成本、能源、設(shè)備等方面最原始、最完整的信息集合，同時(shí)它又能支持常規(guī)的報(bào)表處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和其它信息服務(wù)功能。數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)可以為我們更新理念、流程再造、為生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的分析、優(yōu)化、提高提供數(shù)據(jù)信息，以促進(jìn)管理水平的提高。

??? 某公司利用ERP等系統(tǒng)積累了大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須加以日常維護(hù)以供企業(yè)內(nèi)各部門(mén)共享，它們是企業(yè)的財(cái)富。數(shù)據(jù)的信息化和流程的信息化就全面實(shí)現(xiàn)了；收集了大量的歷史數(shù)據(jù)，這是深層次地挖掘、分析當(dāng)前和歷史的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

??? 歸納起來(lái)說(shuō)，以下幾點(diǎn)體現(xiàn)了建立某公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的重要性：

??? 1)及時(shí)獲取生產(chǎn)管理綜合信息，為決策者提供科學(xué)分析依據(jù)；
??? 2)改普管理能力，可以得到憑直覺(jué)無(wú)法得到的結(jié)論；
??? 3)使報(bào)表和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析更加有效、準(zhǔn)確，對(duì)轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，快速作出反應(yīng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力；
??? 4)使數(shù)據(jù)成為企業(yè)內(nèi)共享的資產(chǎn)，既能夠管理宏觀信息也能夠管理微觀數(shù)據(jù)，可以追朔歷史，實(shí)現(xiàn)“信息民主化”；
??? 5)建立及改善提高企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的合作關(guān)系；
??? 6)提供面向主題的信息架構(gòu)，使業(yè)務(wù)用戶也能方便地取用需要的數(shù)據(jù)；
??? 7)建立供進(jìn)一步探索和研究的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘及知識(shí)發(fā)現(xiàn)，以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中所隱含的趨勢(shì)、構(gòu)成的模式及其間的關(guān)系，這可引導(dǎo)用戶改進(jìn)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)處理過(guò)程或作出適時(shí)正確的決策；
??? 8)改善客戶關(guān)系管理，讓客戶能獲得更多的好處；
??? 9)將從這個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中取得的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。

二、BI系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)

??? 企業(yè)BI系統(tǒng)的建設(shè)大致規(guī)劃為以下三個(gè)階段：

??? 第一階段：主要解決客戶分析、銷售分析和產(chǎn)品分析，達(dá)到了解銷售狀況、利潤(rùn)、客戶評(píng)估和客戶貢獻(xiàn)度，對(duì)不同客戶提供不同服務(wù)等策略。

??? 第二階段：主要解決生產(chǎn)流程、績(jī)效和財(cái)務(wù)分析。達(dá)到讓管理者了解生產(chǎn)訂單執(zhí)行、生產(chǎn)效率、機(jī)臺(tái)設(shè)備利用率等；讓管理者了解企業(yè)整體績(jī)效狀況，包括財(cái)務(wù)績(jī)效、員工績(jī)效等；讓管理者了解企業(yè)資金使用、應(yīng)收、應(yīng)付等相關(guān)財(cái)務(wù)信息。

??? 第三階段：主要進(jìn)行供應(yīng)鏈、庫(kù)存、質(zhì)量和人力等分析。

??? 整個(gè)項(xiàng)目達(dá)成如下目標(biāo)：

??? 1、建立一個(gè)中心，即企業(yè)數(shù)據(jù)中心，其中不僅存放所有可供查詢和分析使用的數(shù)據(jù)，也包含各業(yè)務(wù)系統(tǒng)(ETL的數(shù)據(jù)源系統(tǒng))的暫存數(shù)據(jù)ODS；
??? 2、建立一個(gè)平臺(tái)，即決策信息平臺(tái)，在此平臺(tái)上完成公司決策支持，完成各種主題性分析，完成各種數(shù)據(jù)的查詢；
??? 3、三個(gè)統(tǒng)一，在整個(gè)系統(tǒng)建立過(guò)程中，統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)一報(bào)表風(fēng)格。

??? (1)技術(shù)目標(biāo)

??? BI項(xiàng)目的技術(shù)目標(biāo)描述如下：

??? 1、實(shí)現(xiàn)較快的反應(yīng)速度：要求不僅能夠快速適應(yīng)各種新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，而且能夠快速的展現(xiàn)分析結(jié)果。

??? 2、實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的處理能力：要求系統(tǒng)能夠進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的處理，并能夠從多角度進(jìn)行分析，滿足決策分析的需要。

??? 3、數(shù)據(jù)獲取層：具備高效的數(shù)據(jù)抽取，整合以IFS ERP為主的多種數(shù)據(jù)源，形成統(tǒng)一的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)視圖。

??? 4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：具備完備的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，具備靈活的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、組織、擴(kuò)充及重構(gòu)能力。

??? 5、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層：具備多樣的數(shù)據(jù)訪間，重點(diǎn)采用OLAP分析、KPI報(bào)表(以日為最小周期)、復(fù)雜報(bào)表(以日為最小周期)、即席查詢，并輔以數(shù)據(jù)挖掘等多種方式，以滿足公司決策層、管理層、執(zhí)行層及客戶等不同人員的需求。

??? (2)業(yè)務(wù)目標(biāo)

??? 1、業(yè)務(wù)功能：系統(tǒng)建設(shè)主要圍繞管理層決策分析工作以及管理思想的傳遞，對(duì)以上工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策分析依據(jù)。重點(diǎn)對(duì)銷售、客戶、產(chǎn)品、采購(gòu)、物流等主題進(jìn)行分析，并輔助以數(shù)據(jù)填報(bào)功能。

??? 2、應(yīng)用需求：

??? 決策者：日常決策工作的唯一平臺(tái)，通過(guò)核心、關(guān)鍵信息的直觀展現(xiàn)，透視企業(yè)運(yùn)行狀況；通過(guò)定制方式提供給決策者自己想要的數(shù)據(jù)展示。

??? 管理者：作為日常管理工作的主要平臺(tái)，通過(guò)主要信息的豐富展現(xiàn)，掌握企業(yè)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)跟蹤并分析問(wèn)題各層面原因。

??? 數(shù)據(jù)分析人員：日常執(zhí)行工作的基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)此平臺(tái)可以獲取各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)，并且可以在此系統(tǒng)上進(jìn)行專項(xiàng)的OLAP分析。

??? 客戶：通過(guò)BI平合，能了解自己的訂單狀況，以及相關(guān)市場(chǎng)信息。并通過(guò)和客戶的交互，提升客戶服務(wù)水平。

三、BI系統(tǒng)整體規(guī)劃框架

??? 初步規(guī)劃企業(yè)BI系統(tǒng)的整體應(yīng)用框架。如下：

四、總結(jié)與未來(lái)展望

??? BI系統(tǒng)為企業(yè)各個(gè)部門(mén)的決策管理工作提供了強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)表定制功能，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，并且減少系統(tǒng)的維護(hù)成本，超過(guò)了預(yù)期的投資回報(bào)率。

??? 現(xiàn)在，愈來(lái)愈多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，獲得更大的收益，至關(guān)重要的是，必須利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，深層次地挖掘、分析當(dāng)前和歷史的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及相關(guān)環(huán)境的相關(guān)數(shù)據(jù)，自動(dòng)快速獲取其中有用的決策信息，為企業(yè)提供快速、準(zhǔn)確和方便的決策支持。通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和計(jì)劃的完成情況及相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、多層次的分析，以使企業(yè)的決策者及時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)行情況和發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)制定生產(chǎn)計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供理論指導(dǎo)，提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的企业信息化与BI系统建设规划的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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