解读微信团队的七个价值观
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????????2014年5月6日,騰訊公司宣布成立微信事業群(WeiXin Group,簡稱WXG),張小龍出任微信事業群總裁。他總結微信團隊的7個價值觀。2019年12月18日在騰訊員工大會上,張小龍又再次重申了這7個價值觀。
????????基于我的經驗,對這7個價值觀解讀如下:
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? ? ? ? 誰來判斷對用戶有價值?
? ? ? ? ? ? ? ?只有用戶才能判斷,不是產品經理,不是開發人員!
? ? ? ? ? ? ? ?不是一個用戶判斷,而是很多用戶的共同價值觀來判斷。
? ? ? ?何時來判斷對用戶有價值?
? ? ? ? ? ? ? ? 產品上市之前,要做用戶調研,大樣本取樣,是否大多數人都認可。
? ? ? ? ? ? ? ? ?產品上市之前,通過原型獲取客戶的反饋,判斷客戶是否認可。
? ? ? ? ? ? ? ? 產品上市之后,聽取大量客戶的反饋意見,觀察客戶的使用行為。
? ? ? ? ? ? ? ?上市之前的判斷是假設,通過原型、快速迭代交付版本獲取用戶反饋是求證!
? ? ? ? ? ? ? ??我們需要大膽假設,快速求證。
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2.?保持我們自身的價值觀,因為它會體現在產品和服務的每一方面。
? ? ? ? ? ? 保持可以替換為堅持。
? ? ? ? ? ? ?聚焦于客戶價值,圍繞著為客戶帶來價值,以是否為客戶帶來價值作為我們內部解決紛爭的判定標準。內部需求要讓位于外部需求,不能像某些搜索網站,一檢索就是廣告,那樣就違背了為客戶帶來價值的原則。要始終堅持這個原則不動搖,這樣才不會為了短期利益,犧牲長期利益。
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3.?保持小團隊,保持敏捷。
? ? ? ? ? ? ? 小團隊不要超過10個人,大團隊要拆成小團隊。人少則溝通路徑少,溝通效率高,便于快速達成一致。
? ? ? ? ? ? ? 大系統要拆成小系統,小系統要拆成小模塊,減少彼此之間的耦合性,才便于分配任務到小團隊,才便于集成,減少溝通成本。系統的拆分取決于對需求理解的深刻程度,沒有不能拆分的系統。
? ? ? ? ? ? ? ?小,是為了靈活,為了快速響應市場,響應客戶的變化。
? ? ? ? ? ? ? ?快速響應變化需要高技能的人員,否則就可能亂響應變化。不但小,還要精,要招聘高水平的成員,要持續不斷提升團隊技能。通過團隊內的自總結、自學習、交叉評審、結對工作等方法可以提升技能,也可以通過在團隊之間組建興趣小組、技術社區等互相交流、互相學習。
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4.?學習和迭代的速度比過去的經驗更重要。
? ? ? ? ? ? ?面對快速變化,我們歷史的經驗很可能沒用,此時需要我們快速學習,快速試錯,通過短周期迭代獲得反饋,因此學習的速度更加重要。同樣的起跑線,看誰跑得快,也就是看誰學習的速度快!
? ? ? ? ? ? ? 歷史的經驗決定了你的起點,學習的速度決定了你的終點!
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5.?系統思維。
? ? ? ? ? ? 要有大局觀,不能建立芝麻丟了西瓜。大到生態鏈,社區,多個系統的關聯等等。
? ? ? ? ? ? ?要有長遠眼光,不能鼠目寸光,只顧眼前,不管未來。
? ? ? ? ? ? ?要抓住本質,不能只看表面現象,多問幾個為什么。
????????????要抓住主要矛盾,關鍵的少數決定了非關鍵的大多數,集中優勢力量投入到最重要的任務上。
? ? ? ? ? ? ?要有動態思維,擁抱變化,不能靜止的看待問題,不能老辦法去解決新問題,要積極適應變化,積極探索應對變化的新手段、新方法。
? ? ? ? ? ? ?要有系統結構的思想,牽一發而動全身,會產生連鎖反應,相互作用,會互為因果。
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6.?讓用戶帶來用戶,口碑贏得口碑。
? ? ? ? ? ? ? 做一家百年企業最重要的是什么?是口碑!
? ? ? ? ? ? ? ?不要太在乎眼前的得失,不能為了短期利益,損傷了口碑,否則就失去了未來,失去了客戶的忠誠度。堅持原則,維護好良好的口碑,關注長遠利益,才能經營出一家百年企業。
? ? ? ? ? ? ? ?麥哲思能在過程改進領域發展了10多年,也是堅持了實效咨詢的原則,是堅持維護我們的良好口碑。
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7.?思辯勝于執行。
? ? ? ? ? ? ? ?執行力很重要,沒有執行力,再好的想法也不能變成現實。
? ? ? ? ? ? ? ? 執行力不代表蠻干,不代表單純的被動執行、沒有判斷、沒有選擇、沒有積極主動性。
? ? ? ? ? ? ? ? 在執行之前要有思考、有討論,選對了方向,選對了方法,統一了思想,才能巧干,而不是苦干!
? ? ? ? ? ? ? ? 在執行中要有反思,有及時地糾偏,有經驗教訓的分享,有改進措施的落地。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的解读微信团队的七个价值观的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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