總第249篇/張俊紅

為什么最近的食鹽用量增加了？如果你是行政部門的數(shù)據(jù)分析，主要工作職責(zé)就是分析公司里面的各種耗材的使用情況。如果有一天你突然發(fā)現(xiàn)最近一段時(shí)間公司的食鹽采購(gòu)量開始劇增？這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么去分析呢？

這里介紹下背景：一般公司都會(huì)在休息區(qū)放一些調(diào)味品啥的，其中就包括食鹽、醋之類的，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)在休息區(qū)吃飯會(huì)用到。

要分析某個(gè)指標(biāo)為啥漲或者為啥跌，常用的一種方法就是梳理轉(zhuǎn)化漏斗，比如你發(fā)現(xiàn)一條廣告帶來(lái)的訂單量比較少，這個(gè)時(shí)候就可以去梳理這一條廣告從最開始到最后下訂單會(huì)經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)，然后具體去分析到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。常見(jiàn)的廣告轉(zhuǎn)化漏斗如下圖所示：

那如果說(shuō)你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)公司的食鹽采購(gòu)量增加了，那么也可以先嘗試著梳理一條轉(zhuǎn)化漏斗出來(lái)，可以歸納為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

公司采購(gòu) ?— ?行政人員領(lǐng)取休息區(qū) ?— ?公司員工使用。

根據(jù)上面這個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，我們可以初步猜想是幾個(gè)原因：第一個(gè)是確實(shí)員工使用量變多了、第二個(gè)可能是行政人員多領(lǐng)了然后自己用、第三個(gè)可能是公司采購(gòu)虛報(bào)采購(gòu)量。假設(shè)我們經(jīng)過(guò)層層調(diào)查發(fā)現(xiàn)確實(shí)最近公司員工的使用量增加了，而不是其他原因。那這個(gè)時(shí)候需要分析為什么最近員工使用食鹽的量增加了？

是因?yàn)楣咀罱鼣U(kuò)招，人變多了，多以食鹽用量也變多了？經(jīng)過(guò)和HR確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有。

那是因?yàn)樽罱炝?#xff0c;大家都不想出去外面吃飯，都開始點(diǎn)外賣了，而恰巧外賣味道都比較淡，所以食鹽用量增加了？有可能，決定去和門口的保安小哥調(diào)查下，看最近訂外賣的人員是不是變多了，發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有。

那還可能是因?yàn)樽罱咔?#xff0c;大家都開始做飯帶飯了，很多人又都是剛開始學(xué)做飯，這個(gè)鹽的用量難免把握不到位，恰巧又都放少量了，所以只能在公司再加點(diǎn)？經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)確實(shí)做飯帶飯的人變多了，但是個(gè)個(gè)都是大廚，食鹽用量把握的準(zhǔn)準(zhǔn)的，也不是這個(gè)原因。

那還可能是什么原因呢？百思不得其解，于是乎，只能使用必殺技：從群眾來(lái)，到群眾中去，走近用戶，看看用戶到底在干啥？在休息區(qū)遵守一周以后，終于找到了答案，最近之所以食鹽用量增加是因?yàn)樽罱南挛绮杳刻於际瞧咸?#xff0c;大家都用鹽水洗葡萄，謎底終于得到揭曉。是萬(wàn)萬(wàn)都沒(méi)想到原因竟然和下午茶是什么會(huì)有關(guān)系。

類似于上面這個(gè)小故事，在我們的日常分析工作其實(shí)會(huì)經(jīng)常遇到，比如流量突然變多了，再比如訂單量突然變多了，不了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景的你只能拿著數(shù)據(jù)一頓亂拆，拆各種維度、拆各種指標(biāo)，最后拆到地老天荒也沒(méi)找到本質(zhì)原因。這也就是為啥我一直都在說(shuō)，不管是Excel還是SQL或者是Python都只是一個(gè)分析工具而已，核心還是對(duì)業(yè)務(wù)的了解，你只有知道了你的用戶是誰(shuí)，他們?cè)谀睦?#xff0c;他們?cè)谑裁礃拥那闆r會(huì)需要你，這樣才能透過(guò)數(shù)據(jù)看到本質(zhì)，要不然就只能拆拆維度。

但是要達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)的足夠理解，沒(méi)有啥快速的辦法，只能走到用戶中去，把自己當(dāng)做一個(gè)用戶，想想如果你是一個(gè)用戶你會(huì)怎么樣？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的为什么最近的食盐用量增加了？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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