日前，黑貓投訴 官微消息，最近有大量用戶在平臺(tái)反饋iPhone 14存在頻繁自動(dòng)重啟的問(wèn)題，嚴(yán)重的甚至每天都會(huì)死機(jī)、自動(dòng)重啟1-2次。經(jīng)檢測(cè)不少用戶表示該問(wèn)題是硬件問(wèn)題，蘋(píng)果官方應(yīng)給出相應(yīng)的解決方案。

據(jù)投訴消費(fèi)者介紹，自己是在蘋(píng)果指定經(jīng)銷商購(gòu)買的iPhone 14 512GB，第一次打400遠(yuǎn)程診斷和查分析報(bào)告說(shuō)硬件沒(méi)問(wèn)題，第二次打說(shuō)軟件升級(jí)問(wèn)題，等了兩天自己上網(wǎng)腦補(bǔ)發(fā)手機(jī)分析報(bào)告顯示的是硬件問(wèn)題。

他到蘋(píng)果指定的售后經(jīng)銷商說(shuō)，只能返廠換沒(méi)有包裝的新機(jī)不能給現(xiàn)場(chǎng)換機(jī)（而他前一位送修的因?yàn)樵谶@個(gè)店購(gòu)買的就給換了新機(jī)），聯(lián)系蘋(píng)果官方也沒(méi)有給出直接置換的解決方案。該用戶的訴求就是按照三包要求調(diào)換一部沒(méi)開(kāi)包裝的新機(jī)。

另一位用戶則稱，自己的iPhone 14 128GB同樣購(gòu)買于蘋(píng)果授權(quán)店，沒(méi)幾天就出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（閃退死機(jī)自動(dòng)重啟，絕對(duì)非人為因素），嚴(yán)重影響他的手機(jī)正常使用。

隨后該用戶把手機(jī)交到授權(quán)經(jīng)銷商手里準(zhǔn)備返廠，但發(fā)現(xiàn)手機(jī)后屏右下角有一處小裂痕，他猜測(cè)就是這個(gè)原因蘋(píng)果經(jīng)銷商才拒絕維修。

目前，蘋(píng)果官方以及相關(guān)蘋(píng)果經(jīng)銷店還沒(méi)有就此事給出回應(yīng)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的iPhone 14遭多位机主集体投诉 原因不能忍：频繁重启的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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