CRM呼叫中心和社交媒体集成的技术实现
只需要在這里加一個很簡單的badi implementation就能讓我們的social media item顯示在inbox的search result里面。
選中某個social media點toolbar的display button希望跳轉(zhuǎn)到我們的social media detail UI的做法:
Framework首先會call一個generic的display 方法,bol_entity就是我們的social media BOL entity。
用這個badi實現(xiàn)navigation link的determination:
如果我們需要重用inbox toolbar上的其他標(biāo)準(zhǔn)button,道理類似:到前一封郵件提到的super class去找generic 實現(xiàn)的method,到里面去找badi call的地方。
PS: 有的button實現(xiàn)里沒有badi,比如forward的實現(xiàn),是取BOL 的root->BTOrderHeader->BTHeaderPartnerSet, 也就是說如果我們要重用類似的標(biāo)準(zhǔn)button,我們的BOL model的時候,要參考這些button實現(xiàn)的process flow來做。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的CRM呼叫中心和社交媒体集成的技术实现的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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