隨著金蝶公司云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的推進(jìn)，金蝶云·星空從2014年開始了大規(guī)模的云服務(wù)推廣，并在客戶的大力支持下幾年來(lái)取得了持續(xù)高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。

在2019金蝶云·星空全國(guó)巡展首發(fā)大會(huì)上，金蝶中國(guó)助理總裁韓革纓女士向大家詳細(xì)講解：金蝶云·星空產(chǎn)品的最新進(jìn)展情況。

l?金蝶云·星空產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念：“體驗(yàn)、人人、生態(tài)”

金蝶云·星空所服務(wù)的市場(chǎng)，與被服務(wù)的企業(yè)客戶的生存以及發(fā)展環(huán)境是息息相關(guān)的。

作為企業(yè)資源管理ERP軟件廠商，金蝶云·星空始終牢記著使命：通過(guò)我們的軟件和服務(wù)，能夠助力企業(yè)更好地解決生存和發(fā)展的問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)正處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的時(shí)代，在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，ERP會(huì)如何發(fā)展，才能更好地幫助企業(yè)在快速變化的環(huán)境中快速應(yīng)變呢？

回答這個(gè)問(wèn)題之前，讓我們一起來(lái)看看ERP軟件的發(fā)展。Gartner作為ERP概念的提出者，其將ERP軟件發(fā)展的30多年，劃分為了三個(gè)時(shí)代：

1)?80、90年代的關(guān)注更多是基于職能部門的應(yīng)用，去選擇最佳的單品。

2)?上個(gè)世紀(jì)末，更關(guān)注的是如何從單一的供應(yīng)商處獲得一個(gè)一體化的解決方案，而這種一體化是緊密集成的，因此它的敏捷應(yīng)變能力是受限的。

3)?近十年來(lái)，隨著新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，原有的ERP面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)第二階段如此緊密集成的模式下，如何基于當(dāng)前的新技術(shù)賦能，讓系統(tǒng)能夠更好地結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，來(lái)支撐“端到端”價(jià)值鏈的協(xié)同。

而據(jù)Gartner觀察，目前ERP正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，但具體叫什么其暫未給出定義。根據(jù)我們對(duì)眾多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的研究，發(fā)現(xiàn)借助新一代信息技術(shù)的賦能，圍繞商業(yè)價(jià)值來(lái)提供服務(wù)是下一代ERP的核心訴求，這將給企業(yè)帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，還是企業(yè)基于流程和資源的運(yùn)營(yíng)效率提升的優(yōu)化，亦或是基于信息技術(shù)幫助企業(yè)構(gòu)建更加緊密的客戶聯(lián)盟、用戶聯(lián)盟，都能夠助力企業(yè)去創(chuàng)造其獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新動(dòng)能。

l?企業(yè)資源中的各個(gè)角色：在新環(huán)境中的核心訴求變化

對(duì)企業(yè)的客戶、消費(fèi)者端而言，優(yōu)越的體驗(yàn)、快速的解決、個(gè)性化和易于接觸的通路，這些是最為核心的，這也是用戶端、市場(chǎng)端最大的變化。

對(duì)企業(yè)的合作伙伴，由于市場(chǎng)端的變化，需要讓企業(yè)與供應(yīng)商之間有更好的接觸和協(xié)作、信息共享，以便其能高效地開展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

對(duì)企業(yè)的員工而言，面對(duì)著外部客戶、市場(chǎng)需求的變化，合作伙伴經(jīng)營(yíng)協(xié)同上的核心訴求，員工希望企業(yè)能夠?yàn)槠涔ぷ髻x能，讓員工能夠更加高效地服務(wù)于客戶和伙伴。因此，無(wú)縫的體驗(yàn)和隨時(shí)隨地的協(xié)同是員工目前非常核心的需求。

另一方面，對(duì)于企業(yè)，如何能持續(xù)的創(chuàng)新，如何促進(jìn)新業(yè)務(wù)帶來(lái)新收入，如何安全合規(guī)的經(jīng)營(yíng)，以及如何圍繞核心主業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效等問(wèn)題都是其需要去面對(duì)的。

l?云ERP的變化

面對(duì)這些不同角色的核心訴求，金蝶云·星空認(rèn)為，云ERP應(yīng)該幫助企業(yè)去構(gòu)建這樣一個(gè)新模型和新應(yīng)用服務(wù)，去為企業(yè)資源中不同角色的工作賦能、業(yè)務(wù)賦能。

在金蝶云·星空的這個(gè)模型中，敏捷前臺(tái)，這一層主要是幫助企業(yè)構(gòu)建連接客戶及消費(fèi)者、連接員工、連接經(jīng)銷商、連接合作伙伴的通路和能力。

中臺(tái)層面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)管理服務(wù)，對(duì)于這一層，我們認(rèn)為不是一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)能適用于所有的企業(yè)的，而應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)都能夠結(jié)合自身的業(yè)務(wù)和管理特點(diǎn)，去建立自己獨(dú)特的中臺(tái)服務(wù)能力，結(jié)合自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)和企業(yè)所處的不同階段，能夠快速地去按需定制的服務(wù)能力是關(guān)鍵。

后臺(tái)則應(yīng)該是高效的，對(duì)于ERP而言，一個(gè)強(qiáng)大且具備快速定制開發(fā)能力的高效服務(wù)平臺(tái)，我們稱之為“應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)服務(wù)即APaaS”能力，這是金蝶云·星空重點(diǎn)打造的平臺(tái)核心。

l?金蝶云·星空的應(yīng)用服務(wù)：圍繞四種關(guān)鍵角色的訴求

1.?消費(fèi)者：優(yōu)越的體驗(yàn)、快速的解決、不止于消費(fèi)……

首先來(lái)看，金蝶云·星空為華為打造的，基于微信端的粉絲/消費(fèi)者服務(wù)，大家可在微信的公眾號(hào)上體驗(yàn)， “華為智能生活館”：粉絲/消費(fèi)者可以在線上隨時(shí)體驗(yàn)新品，在線上購(gòu)買到線下取貨等等。雖然購(gòu)買是消費(fèi)過(guò)程的關(guān)鍵，但是購(gòu)買之后的服務(wù)，同樣是消費(fèi)者關(guān)注的。

因此，在公眾號(hào)用戶可以直接反饋服務(wù)請(qǐng)求，華為手機(jī)的各體驗(yàn)店可提供相應(yīng)的服務(wù)；此外我們還可協(xié)助企業(yè)通過(guò)微信號(hào)，將用戶的建議反饋給商家。對(duì)此，我們的客戶可通過(guò)APaaS能力定制一個(gè)單據(jù)，與微信端的反饋對(duì)接，傳遞到后端的云ERP，還可實(shí)現(xiàn)：如果用戶反饋的是產(chǎn)品需求，則會(huì)傳遞到PLM系統(tǒng)，給到產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，作為用戶的需求輸入到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中；如果用戶反饋的是與經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、銷售相關(guān)的建議，企業(yè)也可配制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)完成相應(yīng)的處理。上述這些服務(wù)，都是可基于金蝶云·星空的ApaaS平臺(tái)快速實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的。

除了剛才提到的服務(wù)，其實(shí)華為還在其“華為智能生活館”中為消費(fèi)者提供了一些增值服務(wù)，定期推出一些活動(dòng)幫助企業(yè)增強(qiáng)粉絲的黏性，比如說(shuō)面向少年兒童的智能編程活動(dòng)等等，同時(shí)期望通過(guò)這些活動(dòng)不斷地尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

2.?渠道伙伴：銷售、訂貨、對(duì)賬……24h在線、容易的接入、信息的共享

在渠道端的伙伴應(yīng)用中，門店的店員可以通過(guò)金蝶云·星空移動(dòng)端APP就可以開展全天的工作：開單、預(yù)訂、查庫(kù)存、查促銷政策等等。

此外，企業(yè)還可以結(jié)合自身的店員管理機(jī)制，快速定制與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)讓店員隨時(shí)查詢自己每日收入情況的應(yīng)用。渠道伙伴也可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用快速補(bǔ)貨、業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果的對(duì)賬，完成與廠商的費(fèi)用結(jié)算，以及相應(yīng)的費(fèi)用資金池的服務(wù)和管理。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與伙伴間的24小時(shí)的業(yè)務(wù)在線和信息共享服務(wù)。

3.?員工：無(wú)縫的體驗(yàn)、隨時(shí)隨地的協(xié)同

對(duì)于企業(yè)的員工，如負(fù)責(zé)渠道管理的員工，也可以通過(guò)移動(dòng)端，隨時(shí)了解每一個(gè)產(chǎn)品在不同銷售通路上的狀況，也可基于產(chǎn)品的序列號(hào)清晰掌握產(chǎn)品的流動(dòng)情況，可查詢到每一個(gè)經(jīng)銷商實(shí)時(shí)的銷量情況、庫(kù)存情況，以及結(jié)合這些信息及時(shí)了解渠道伙伴的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)際完成情況，并可幫助員工完成快速的智能分貨。

除此之外，金蝶云·星空基于AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供了更多賦能的智能服務(wù)：

??基于智能語(yǔ)音交互提供的應(yīng)用：智能財(cái)務(wù)機(jī)器人小K

“小K，我后天要出差到北京參加巡展，25日返回深圳，費(fèi)用大概六千元?！?/p>

這些信息小K識(shí)別后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成“出差申請(qǐng)單”，并可協(xié)助收集出差過(guò)程當(dāng)中發(fā)生的所有費(fèi)用。除了差旅費(fèi)用之外，其他的費(fèi)用也可以通過(guò)移動(dòng)端隨時(shí)隨地的快速收集。

此外，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用可實(shí)時(shí)掌控經(jīng)營(yíng)績(jī)效，包括掌上阿米巴應(yīng)用提供的流水收集、明細(xì)查詢、經(jīng)營(yíng)分析、利潤(rùn)分析等輕應(yīng)用服務(wù)，而這些應(yīng)用的數(shù)據(jù)都是可基于后臺(tái)的智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)配置自動(dòng)完成。

??強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)：“輕分析”

業(yè)務(wù)人員經(jīng)常需要結(jié)合管理的目的，希望針對(duì)銷售業(yè)務(wù)做更多的數(shù)據(jù)分析時(shí)，“輕分析”應(yīng)用可以快速來(lái)實(shí)現(xiàn)?；凇颁N售訂單”，按用戶的需要，如：按區(qū)域、客戶、產(chǎn)品等維度，來(lái)統(tǒng)計(jì)分析特定時(shí)間段的收入情況、成本情況和利潤(rùn)情況，快速輸出分析數(shù)據(jù)、圖表等，并可通過(guò)云之家隨時(shí)隨地一鍵分享給伙伴查看。

??大數(shù)據(jù)服務(wù)：智能預(yù)測(cè)

此外，在大數(shù)據(jù)分析層面，我們目前正在幫助一些企業(yè)基于大數(shù)據(jù)打造智能預(yù)測(cè)的服務(wù)。如，我們與一烘焙行業(yè)的客戶桃李面包，正在建設(shè)基于POI、天氣、節(jié)假日、網(wǎng)點(diǎn)銷量等大數(shù)據(jù)的門店智能訂貨預(yù)測(cè)服務(wù)，并由此來(lái)推動(dòng)供應(yīng)鏈的變革。

金蝶云·星空除了擁有強(qiáng)大的支撐營(yíng)銷后端應(yīng)用的服務(wù)能力，對(duì)于供應(yīng)商的采購(gòu)協(xié)同，也提供了移動(dòng)應(yīng)用的服務(wù)。企業(yè)有采購(gòu)需求時(shí)，可通過(guò)云之家發(fā)布詢價(jià)，需求信息將通過(guò)移動(dòng)端快速推送給到供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)溝通與報(bào)價(jià)、訂單確定后，可以直接基于移動(dòng)應(yīng)用開展業(yè)務(wù)交付和對(duì)帳的服務(wù)。

4.?企業(yè)：面向用戶的全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新云服務(wù)平臺(tái)

針對(duì)企業(yè)端的應(yīng)用服務(wù)，金蝶云·星空提供了面向用戶的全渠道營(yíng)銷創(chuàng)新云服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)連接來(lái)自多種銷售通路的訂單，包括第三方電商平臺(tái)上的訂單、以及企業(yè)自建商城訂單，線下門店的數(shù)據(jù)……

這些數(shù)據(jù)都可以匯集到企業(yè)后端ERP中來(lái)，并通過(guò)金蝶云·星空的開放ERP平臺(tái)，幫助企業(yè)構(gòu)建高效的全渠道營(yíng)銷服務(wù)能力，基于這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)組織各項(xiàng)資源提供高效服務(wù)，做到更透明、更可控、更有效的開展業(yè)務(wù)服務(wù)，為用戶提供更加精準(zhǔn)、敏捷的產(chǎn)品和服務(wù)。

金蝶云?星空提供的全渠道營(yíng)銷服務(wù)，與其開放的ERP云平臺(tái)的完整應(yīng)用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：

A.?掌控全局?– 全網(wǎng)會(huì)員、庫(kù)存、產(chǎn)品流向、費(fèi)用及資金

B.?以全渠道驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)共生業(yè)務(wù)創(chuàng)新

C.?開放、靈活的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，快速支持創(chuàng)新的落地

D.?在線移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)，更多個(gè)性化賦能應(yīng)用

E.?全連接的柔性制造能力，讓C2M真正落地

F.?產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)與供應(yīng)及制造的協(xié)同

G.?數(shù)字化工廠— 智能制造的實(shí)踐

H.?智能的業(yè)財(cái)稅一體化解決方案

目前，已經(jīng)有一些行業(yè)龍頭企業(yè)，基于金蝶云·星空云的全渠道營(yíng)銷云和開放的ERP云平臺(tái)，探索了全新的應(yīng)用模式去支持其業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密連接與協(xié)同，順暢地打通價(jià)值鏈活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體的信息透明和共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的快速協(xié)同。

這其中，支撐構(gòu)建上述強(qiáng)大服務(wù)能力的核心是金蝶云·星空的BOS平臺(tái)，此平臺(tái)凝結(jié)了金蝶20多年來(lái)服務(wù)于企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶，提煉了大量的領(lǐng)域模型，讓企業(yè)能夠基于這些模型，快速配置形成自身獨(dú)特的應(yīng)用。

l?金蝶云·星空更多領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用：智能制造與智能財(cái)務(wù)

??智能制造云服務(wù)：打造敏捷的數(shù)字化工廠

對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了前端營(yíng)銷業(yè)務(wù)涉及的管理服務(wù)之外，智能制造的服務(wù)是非常重要的。在數(shù)字化時(shí)代，對(duì)于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，第一步我們認(rèn)為首先要讓工廠、車間各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，再進(jìn)而實(shí)現(xiàn)基于產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同制造，最后實(shí)現(xiàn)智能制造。

金蝶云·星空的智能制造云服務(wù)是業(yè)內(nèi)唯一一款基于同一個(gè)ERP平臺(tái)來(lái)提供的完整產(chǎn)品應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了從前端的營(yíng)銷信息直接傳遞到后端驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造的。

我們知道C2M業(yè)務(wù)中，設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的能力支撐之一。因此，在金蝶云·星空在原有智能制造服務(wù)的基礎(chǔ)上，研發(fā)了產(chǎn)品研發(fā)管理服務(wù)，并于去年下半年正式發(fā)布了金蝶云·星空的PLM云。金蝶云·星空的PLM云提供了在研發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中的物料優(yōu)選服務(wù)，研發(fā)人員可按需選擇最優(yōu)物料，讓產(chǎn)品的成本在研發(fā)設(shè)計(jì)階段就能夠得到有效的控制。同時(shí)，PLM云還提供了設(shè)計(jì)文檔的管理和BOM的版本管理，以及BOM與生產(chǎn)的協(xié)同等服務(wù)，以及研發(fā)項(xiàng)目管理。

此外，企業(yè)還可通過(guò)開放平臺(tái)，快速定制出讓研發(fā)人員可以直接獲取用戶需求的應(yīng)用服務(wù)，從而幫助研發(fā)人員更好地掌握來(lái)自用戶的一手資料。

在生產(chǎn)制造執(zhí)行層面，金蝶云·星空現(xiàn)階段重點(diǎn)幫助企業(yè)打造的是數(shù)字化車間，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)能夠基于前端設(shè)計(jì)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)多工廠的協(xié)同計(jì)劃去有效地平衡產(chǎn)能，并通過(guò)HMI屏讓車間作業(yè)人員及時(shí)掌握工單及對(duì)應(yīng)的物料齊套情況，以及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，快速的開展工作。同時(shí)，在作業(yè)過(guò)程中可實(shí)時(shí)了解到設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，并可針對(duì)過(guò)程中的問(wèn)題實(shí)現(xiàn)工人的ANDON應(yīng)用。在數(shù)字化車間中，數(shù)字看板是不可或缺的，包括移動(dòng)應(yīng)用，這些能夠快速地去賦能給到生產(chǎn)作業(yè)及管理人員，移動(dòng)應(yīng)用還可根據(jù)不同的角色按需進(jìn)行配置。

??智能財(cái)務(wù)云服務(wù)：讓財(cái)務(wù)更專注于價(jià)值創(chuàng)造

過(guò)去，財(cái)務(wù)人員基于各種業(yè)務(wù)單據(jù)埋頭核算，新時(shí)代下，金蝶云·星空要讓財(cái)務(wù)人員真正從這些繁雜的事務(wù)性工作中解放出來(lái)。

金蝶云·星空在原有智能會(huì)計(jì)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，新增了基于發(fā)票的智能財(cái)務(wù)服務(wù)，包括銷售到開票的智能服務(wù)，以及采購(gòu)到付款的智能服務(wù)。在采購(gòu)到付款的智能服務(wù)中，通過(guò)金蝶票無(wú)憂的服務(wù)，可提供對(duì)發(fā)票的驗(yàn)票，以及智能自動(dòng)的三單匹配處理、重復(fù)報(bào)賬的檢測(cè)，并自動(dòng)完成對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)核算服務(wù)。這些自動(dòng)、智能的服務(wù)，極大程度地降低了企業(yè)的人力、物力和時(shí)間成本。

今年，金蝶云·星空還推出了RPA平臺(tái)服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建更多的自動(dòng)化服務(wù)。企業(yè)可結(jié)合第三方外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，基于自定義條件，構(gòu)建出讓系統(tǒng)自動(dòng)、定時(shí)完成相應(yīng)操作的能力。譬如，通過(guò)電子文檔傳輸?shù)陌l(fā)票，通過(guò)RPA平臺(tái)的配置，讓系統(tǒng)自動(dòng)完成接受導(dǎo)入、以及完成核銷的任務(wù)處理，并可結(jié)合處理結(jié)果完成財(cái)務(wù)核算的自動(dòng)處理。在系統(tǒng)整個(gè)自動(dòng)處理的過(guò)程中，金蝶云·星空的智能機(jī)器人小K還可提供進(jìn)度信息的反饋，讓這些處理過(guò)程對(duì)用戶完全透明。

另外，在財(cái)務(wù)云服務(wù)方面，金蝶云·星空還升級(jí)了阿米巴服務(wù)平臺(tái)，新發(fā)布的經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)，企業(yè)可基于此在系統(tǒng)中建立阿米巴經(jīng)營(yíng)單元體系，并結(jié)合阿米巴經(jīng)營(yíng)定價(jià)的需求，在系統(tǒng)中配置相應(yīng)的定價(jià)規(guī)則，系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)完成阿米巴經(jīng)營(yíng)結(jié)果的核算，并輸出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)分析和洞察，以促進(jìn)企業(yè)整體效能的提升。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的星空主题设计理念_敏捷协调，智慧运营：金蝶云·星空的产品设计理念与应用实践...的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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