网店营销忌讳效应:要知道别人不喜欢什么
日本索尼公司的音響產品開拓泰國市場的時候,由于在相當長的時間內難以取得預期的效果,于是制作了這樣一個廣告:如來佛祖閉著眼睛在半寐的狀態下接受善男信女的膜拜,似乎無動于衷;就在這時候,漸漸地,如來突然動作起來,并四處尋找;而聲音也漸漸響了起來,隨著優美的旋律,如來終于喜不自禁地跳起了迪斯科,而一側的索尼音響也赫然顯現。我們姑且不論這個廣告片的優劣,但它的轟動效應卻是立竿見影。泰國是一個佛教國家,索尼卻冒昧地拿佛祖為其產品宣傳,無疑觸犯了“忌諱”,引起眾怒。于是,泰國責令索尼立即停止播放此廣告,同時規定,在隨后的一年里,索尼公司不得在任何公眾媒體刊登任何有關索尼的信息。在這個著名的“索尼廣告風波”當中,對于當初仍算是小企業的索尼來說,無疑是犯了一個極大的錯誤。事實上,有不少公司往往因為無法更多地了解產品推廣地的信息,而導致滅頂之災。
??? 所謂“忌諱效應”原因就是,知道別人不喜歡什么,比知道別人喜歡什么更重要。因風俗習慣或個人,對某些言語或舉動有所顧忌,積久成為禁忌。
?? “索尼廣告風波”告訴我們,企業經營務必要弄清目標市場的民風習俗。民風習俗,是社會發展中長期沿襲下來的禮節和習慣的總和。不同地域、不同民族都有其不同的文化背景、習俗和宗教信仰。習俗的需求影響消費行為,迎合習俗,可給企業帶來許多營銷機會。前幾年,河南杜康酒廠成功開拓日本市場就是很好的例證。日本人有崇拜龜的習俗,他們把酒瓶做成龜的模樣,突出長壽示祥的象征,從而在日本市場掀起了杜康熱,一時間人們紛紛爭購。
??? 要避開目標市場的禁忌。縱觀國際,禁忌五花八門,這是影響消費者消費行為的重要因素。如語言方面,我國目前出口產品,有以“金雞”為牌子的產品,而譯成英語COOK(雄雞)是當代英語俚語中的下流語,是一個在英美國家中眾所周知的禁忌語,英美對此感到不可思議。幾年前,一批物美價廉的中國鞋子在某個非洲國家的市場上很暢銷,可幾天以后競被當局全部收回焚毀,原因僅是鞋底花紋犯忌。因此,開拓國際市場,必須重視禁忌考證,才能避免誤闖禁區。
??? 要重視目標市場的語言差異。中國名茶“茉莉花”遠銷歐美,但在東南亞卻打不開市場,原來“茉莉”音諧“沒利”,后來給“茉”字添兩點,即改為“萊”字,與“來利”諧音,銷路立即打開。
總結
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