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主要工具

1 Microsoft Office 2013

1）. Excel（數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)報表，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)圖例制作，進(jìn)度控制，神器）

√ Excel文檔結(jié)構(gòu)（版式設(shè)計，邏輯結(jié)構(gòu)表現(xiàn)，色彩）
√ 簡單的函數(shù)計算（加、減、乘、除）
√ 數(shù)據(jù)組織（篩選、排序、）
√ 圖標(biāo)制作（餅狀圖，柱狀圖，條形圖，折線圖等）

2）. PowerPoint（演示利器）
3）. Word（文檔）

2 Microsoft Visio 2013

–流程圖利器
–信息結(jié)構(gòu)圖利器

3 Axure 8

–簡易流程圖
–原型利器

4 BalsamiqMockups

–原型圖草圖利器
.可以快速構(gòu)建你想要的東西
.很好的支持移動性能
.元素豐富
.不容易干擾UI設(shè)計

5 Mind manager2012

–思維導(dǎo)圖（Mind master）
–收集，歸納，整理想法與思路

6 最牛利器：2B

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三大文檔BRD/MRD/PRD

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商業(yè)需求文檔BRD （Business Requirement Document）

a) 文檔的目的

-發(fā)現(xiàn)

?現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的可能（360安全衛(wèi)士） ?一個創(chuàng)新產(chǎn)品（抖音）

–需要

?要權(quán)重 ?要項目 ?要資源

b）匯報對象

c）BRD內(nèi)容結(jié)構(gòu)

–1.方案形成背景
–2.方案價值
–3.產(chǎn)品規(guī)劃
–4.盈利模式
–5.收益與成本評估
–6.風(fēng)險和對策

1.方案形成背景

市場環(huán)境分析
我們要做什么
要解決什么問題

這問題是迫切的問題嗎？
這個問題是強烈的問題嗎？
這個問題出現(xiàn)的頻率高不高？

如果要這么做，我們的優(yōu)勢在哪里？

?技術(shù)優(yōu)勢
?經(jīng)驗優(yōu)勢
?資源優(yōu)勢
?……

–得到可行的結(jié)論

2.方案價值

a 好處：

非經(jīng)濟(jì)類：戰(zhàn)略
經(jīng)濟(jì)類

b 提出你的預(yù)測

目標(biāo)
對于得到的好處

3.產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品分塊）
產(chǎn)品路線（未來規(guī)劃）
注意：BRD不要扯太多產(chǎn)品形態(tài)細(xì)節(jié)的東西

4.盈利模式
5.收益與成本評估

收益預(yù)估
成本預(yù)估

6.風(fēng)險和對策

風(fēng)險的種類

?政策風(fēng)險
?經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
?市場風(fēng)險
?行業(yè)風(fēng)險
?公司風(fēng)險
?技術(shù)風(fēng)險
?資本風(fēng)險

應(yīng)對辦法

?規(guī)避
?接受
?降低
?分擔(dān)
?轉(zhuǎn)移

d）優(yōu)秀BRD

4.1 重點突出

?商業(yè)價值
?收入與成本
?風(fēng)險與對策

4.2 是不是產(chǎn)品就不重要？

?BRD很多時候是定性的東西，不要過多的去扯產(chǎn)品細(xì)節(jié)（技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品要兩看）
?產(chǎn)品經(jīng)理不要總是把目光定在產(chǎn)品上，要學(xué)會跳出來
?集中火力，不扯淡

4.3 說服力

?演講技巧
?對公司戰(zhàn)略的理解
?對匯報對象思維方式的理解
—->多溝通，或與其合作伙伴溝通
—->平時多觀察行事風(fēng)格

4.4 見人說人話，見鬼說鬼話

?要變通
?但要有邏輯，理論有支撐

4.5 言簡意賅，點到即止

? 有的話不能說透
? 一圖勝千言
? 一句能說清楚，不要說兩句
? 不要過多的使用專業(yè)術(shù)語
? 客觀評估，不要給自己埋地雷，但該點到的問題都要點到（困難，風(fēng)險等）

4.6 BRD文檔的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

?–1.方案形成背景
?–2.方案價值
?–3.產(chǎn)品規(guī)劃
?–4.盈利模式
?–5.收益與成本評估
?–6.風(fēng)險和對策

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市場需求文檔MRD（Market Requirement Document）

a)目的

i.BRD明確了一件事值得做，這時候需要怎么做，為什么

ii. MRD拿出一套做某事的方法和指導(dǎo)

b)對象

i.未來參與產(chǎn)品的各個階層的同事，包括自己

c)內(nèi)容

i.文檔說明

基本信息：公司名稱，產(chǎn)品名稱，文檔創(chuàng)建日期，創(chuàng)建人，創(chuàng)建人聯(lián)系方式，部門，職務(wù)

文檔修改記錄

文檔目的：用于說明相關(guān)市場，用戶，產(chǎn)品規(guī)劃，核心目標(biāo)，產(chǎn)品路線圖，項目規(guī)劃。（便于交接，也是新手做的東西，要寫好）

文檔概要：文檔說明、市場說明、用戶說明、產(chǎn)品說明4個方面的概括

ii.市場分析

摘要（可選）

現(xiàn)有市場存在的問題（這就是我們能努力的地方，從產(chǎn)品/技術(shù)/運營/用戶/商業(yè)模式分析）

就互聯(lián)網(wǎng)而言，可以從以下（但不限于）幾方面來選擇性表述：
–產(chǎn)品方面（例如：產(chǎn)品形態(tài)復(fù)雜，用戶體驗差）
–技術(shù)方面（語音壓縮技術(shù)不成熟，外資搜索引擎對中文理解不夠深刻）
–運營方面（產(chǎn)業(yè)鏈偏下游，重實體，輕線上，造成瓜分線下旅行社利潤，形成對立）
–用戶方面（用戶需要可替代產(chǎn)品尚未出現(xiàn)，需求明顯）
–商業(yè)模式方面（金山毒霸和360安全衛(wèi)士的商業(yè)模式對比）

目標(biāo)市場分析（基于該機會點下的市場分析說明）

? 市場規(guī)模（多少錢，成功可能大不大，往往是正比，但不絕對是，具體問題具體分析）
? 市場特征（現(xiàn)有市場表現(xiàn)出的典型特征）
? 發(fā)展趨勢（未來2-5年的發(fā)展評測，搜索市場的語音搜索，蘋果的Siri，體感便攜設(shè)備：谷歌眼鏡，蘋果iwatch）
? 時間邊界（這個市場的持續(xù)時間預(yù)估）

市場分析結(jié)論
一般來說，這里會得到一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論（否則這個文檔就沒有存在的意義了，囧）

iii.用戶分析

目標(biāo)用戶群體（找準(zhǔn)）（通過年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)）

目標(biāo)用戶特征（要找到共性的特點和非共性特點）

建立虛擬用戶角色（形象化）
即自己創(chuàng)造一個用戶出來，他的名字，性格，收入，與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的特征，他的期望）

用戶角色卡片針對目標(biāo)用戶群體進(jìn)行歸類劃分，抽取典型樣本，數(shù)量不限，帶需要能代表目標(biāo)用戶）

用戶使用場景（用戶放到實際場景去，此時是演示，不要在此時去說一堆自己的推理流程，說出時間地點人物事件即可）

動機總結(jié)（讀懂表象）動機是方法，用戶干啥了；

用戶目標(biāo)總結(jié)（明確實質(zhì)）
目標(biāo)是目的，用戶通過干啥之后希望得到的東西

影響用戶使用的主要因素（重要，分析）

–是否隨身攜帶接入設(shè)備
–網(wǎng)絡(luò)是否通暢
–查詢速度
–設(shè)備對商品信息的獲取是否會對用戶造成不便
–等….

iv.產(chǎn)品說明

產(chǎn)品定位（推薦書《定位》，要準(zhǔn)確，決定了之后整個產(chǎn)品的走向）

a)市場定位:我們對用戶或者用戶市場的選擇,例如:手機發(fā)燒友,白領(lǐng),或者移動通訊設(shè)備市場
b)產(chǎn)品定位:我們用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或用戶市場,例如:
.陌陌，一款基于地理位置的移動社交工具
.Chanpin100.com，為產(chǎn)品經(jīng)理們提供學(xué)習(xí)交流的平臺，并專注于此
.QQ空間，一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ這種同步通訊工具的補充。
c)用戶定位的描述：.針對什么目標(biāo)群體，做什么事情，用最本質(zhì)的，無修飾的語言表述:

產(chǎn)品核心目標(biāo)（產(chǎn)品要干啥達(dá)到什么要清晰，整個目標(biāo)是最重要的，工作是圍繞這個展開的，版本迭代和這個有關(guān)）

補充：去查微信的迭代記錄，分析產(chǎn)品的核心目標(biāo)和產(chǎn)品的路線規(guī)劃，版本迭代就是有在有限時間對最高優(yōu)先功能的完善

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（不是功能結(jié)構(gòu)，是產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)）

a)市場定位，產(chǎn)品定位，核心目標(biāo)的直接表現(xiàn)

b)用圖例，流程圖去表現(xiàn)一個產(chǎn)品使用起來，整個流程，各個部門，可以用工具畫出一個頁面草圖

c)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是一桌菜，我們要上什么菜，有什么菜品，先規(guī)劃；功能結(jié)構(gòu)是如何做出上面的菜，需要爐子，需要廚師，需要菜，需要餐具等

產(chǎn)品路線圖（幾月份要做出什么東西，先做什么，核心的是要什么，是大的核心目標(biāo)的分解。時間，任務(wù)-子任務(wù)輔助說明）

產(chǎn)品功能性需求：

產(chǎn)品非功能性需求：有效性，性能，擴(kuò)展，安全性，健壯性，兼容性，可用性，運營，用戶體驗

d)優(yōu)秀MRD

i.邏輯性強，有理有據(jù)，沒有廢話

ii.抽象具現(xiàn)化

iii.數(shù)據(jù)可靠，分析合理

iv.重視非功能需求

v.專業(yè)名詞的輔助解釋，即可讀性

vi.有把握的事情要去主觀取巧說明，沒有把握的再去客觀量數(shù)據(jù)（我覺得沒經(jīng)驗這種事情還是不要做太多，會容易拍腦袋）

e)即找定位，設(shè)目標(biāo)，訂路線

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產(chǎn)品需求文檔PRD（Product Requirement Document）

a) 產(chǎn)品需求文檔(Product Requirement Document，PRD)

–PRD文檔向上是對MRD內(nèi)容的繼承與發(fā)展，向下則是要把MRD文檔里面的各種理論要求技術(shù)化，向研發(fā)部門與設(shè)計部門說明產(chǎn)品的的功能和性能要求。
–PRD文檔是產(chǎn)品文檔中最底層最細(xì)致的文檔，所以寫作的時候，需要細(xì)致耐心。

b)對象

i.研發(fā)人員：功能的實現(xiàn)與性能

ii.設(shè)計人員：產(chǎn)品調(diào)性與原型圖

c)表現(xiàn)方式

i.文字：word

ii.原型圖：Axure（PRD換成Axure+說明，導(dǎo)出為WORD文檔）

iii.圖片

iv.影像模式

d)內(nèi)容

i.文檔說明

1.與MRD的文檔說明相同，也有一樣的創(chuàng)建日期，創(chuàng)建人等

2.產(chǎn)品版本號（各公司規(guī)則不同，這里舉例1.26）

a)1是版本號：重大調(diào)整升級與產(chǎn)品功能機構(gòu)調(diào)整
b)2是子版本號，在原有基礎(chǔ)上局部功能的調(diào)整和升級
c)6是修正版本號，局部小范圍優(yōu)化與BUG修復(fù)和不動功能性的東西

3.命名原則：歸零原則（1.26變成1.30而不是1.36），收費原則（收費那么版本號要改）

4.歷史修訂

a)內(nèi)容：編號，版本號，修訂章節(jié)，修訂原因，修訂日期，修訂人

b)作用：修改前后進(jìn)行比較，維護(hù)管理PRD，追溯責(zé)任

5.名詞術(shù)語表

a)不易理解的詞匯，在開篇統(tǒng)一列表說明

ii.產(chǎn)品說明

1.內(nèi)容：

a)信息結(jié)構(gòu)圖（研發(fā)人員，數(shù)據(jù)庫參考，可以理解為需要用到數(shù)據(jù)庫儲存的功能）

b)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（產(chǎn)品思路，版面，區(qū)域，例如網(wǎng)站可以理解為DIV布局）

c)用戶使用流程圖（用戶行為流程，可以理解為做程序流程圖）

補充：不要為了20%的用戶浪費你大量的資源

iii.全局功能說明（主要部分）

1.整體功能說明，如UI交互（例子，優(yōu)先加載用戶頁面，我發(fā)現(xiàn)知乎沒網(wǎng)的時候就是先加載用戶頁面。和微信朋友圈里的24小時前表示為為1天前）

iv.詳細(xì)功能說明

a).各個板塊的詳細(xì)說明，不同人方法不用

• 按照功能邏輯來表述需求，產(chǎn)品100的例子，產(chǎn)品100下面是首頁，喜歡，回復(fù)，再往下分
• 按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來表述(頻道，頁面，模塊，元素的邏輯表述,相對比較適合產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯，產(chǎn)品經(jīng)理喜歡）
  –具體哪一個，看團(tuán)隊要求和默契程度 a)表述順序：

* b) UML>用例文檔>用例圖和狀態(tài)圖*

i.統(tǒng)一建模語言unified modeling languageii.面向?qū)ο蟮慕ＵZ言

* c)用例圖*

i.描述功能需求的方法，參與者與系統(tǒng)之間的關(guān)系組成的示意圖（可以理解為matlab里的simulink）ii.元素：參與者，用例，關(guān)聯(lián)線，方框

* d)用例說明*

i.對于上面的用例圖的元素的詳細(xì)說明，備注之類的補充：這些東西都沒有固定的東西，要看整個團(tuán)隊的風(fēng)格

* e)原則與注意*

i.原則MECE：相互獨立，完全窮盡，即重大問題不重疊不遺漏ii.PRD一定要保證思考到位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)本身短期內(nèi)不會有重大改動，不然團(tuán)隊會很痛苦iii.PRD是要不斷修改，不斷與團(tuán)隊協(xié)調(diào)出來的，不會一次搞定

f)優(yōu)秀PRD文檔特點

i.正確思路ii.無歧義，易讀iii.完備，MECEiv.一致，同一事物一致用詞v.具有優(yōu)先級，分主次需求vi.可驗證，功能性描述不是那種效率高，交互完美的定性詞，應(yīng)該是量化的vii.可修改，PRD有利于后期修改與升級viii.可追蹤，功能性需求來源清楚，知道怎么來的

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《产品经理深入浅出》PART 3：产品经理专业技能的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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