团队形成的四个阶段
高效能團隊不是一蹴而就的,需要經(jīng)歷一定的發(fā)展與磨合,一般需要經(jīng)過四個階段:
(1)形成階段
形成階段促使個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員。每個人在這一階段都有許多疑問:我們的目的是什么?其他團隊成員的技術(shù)、人品怎么樣?每個人都急于知道他們能否與其他成員合得來,自己能否被接受。
為使團隊明確方向,組織者一定要向團隊說明目標(biāo),并設(shè)想出成功的美好前景以及成功所產(chǎn)生的益處;公布工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算以及進度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。
特征:成員對團隊期望頗高,極欲有所作為,同時面對新工作及人際關(guān)系有些焦慮感;成員間開始試探新環(huán)境中其他人,企圖尋找適合自己的位置,人際間的關(guān)系既客氣又疏遠,工作的推動均依靠正式的指揮關(guān)系。此階段的主要難題在于成員選擇及角色定位,形成自己目標(biāo)并設(shè)定群體行為的規(guī)范。
舉例:鐘沙沙參加工作的經(jīng)歷,老總的描繪,自身行為的改善~~~~~
(2)震蕩階段
(成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務(wù),緩慢的推進工作。現(xiàn)實也許會與個人當(dāng)初的設(shè)想不一致,成員開始出現(xiàn)挫折或者對立的情緒。這一階段的士氣比較低,成員可能會抵制形成團隊,因為他們要表達與團隊聯(lián)合相對立的個性。因此在這一階段,組織者要做導(dǎo)向工作,致力于解決矛盾,決不能通過壓制來使其自行消失。)
特征:成員因期望方式與實際運作現(xiàn)象脫節(jié)而偶有失望,心生不滿及挫折感,覺得無法勝任并懷念以前工作(生活模式);進而對領(lǐng)導(dǎo)者及其他成員抱有敵意,造成沖突;同時希望能夠展示自己的才能以求引起注意力等。
難題:在于有效的會議主持技巧、人際溝通及談判的技術(shù)、各種團隊運作所需技能及培訓(xùn)、成員間的互動關(guān)系及沖突處理,減輕成員的心理壓力。
(3)規(guī)范階段
(經(jīng)受了震蕩階段的考驗,團隊就進入了發(fā)展的規(guī)范階段。團隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境,團隊的凝聚力開始形成。
這一階段,隨著成員之間開始互相信任,團隊內(nèi)大量地交流信息、觀點和感情,合作意識增強,團隊成員間互相交換看法,并感覺到成員間可以自由地、建設(shè)性地表達自己的情緒及意見。)
特征:成員間的認(rèn)知失調(diào)現(xiàn)象趨于平衡,發(fā)展出建設(shè)性的交流方式,戰(zhàn)士出更多團隊成員間的信賴、支持與尊重;發(fā)展出團隊的語言,工作同時充滿樂趣。
難點:在于發(fā)展群體決策及解決問題的技能,并能適當(dāng)授權(quán)與授能,進行工作的教導(dǎo)與指導(dǎo)。
(4)執(zhí)行階段
團隊成長的最后階段是執(zhí)行階段。這時,團隊積極工作,急于實現(xiàn)目標(biāo)。這一階段的工作績效很高,團隊有集體感和榮譽感,信心十足。團隊能感覺到高度授權(quán),如果出現(xiàn)技術(shù)難題,就由適當(dāng)?shù)膱F隊成員組成臨時攻關(guān)小組,解決問題后再將相關(guān)知識或技巧在團隊內(nèi)部迅速共享。這一階段,組織者需要特別關(guān)注預(yù)算、進度計劃、工作范圍及計劃方面的業(yè)績。如果實際進程落后于計劃,組織者就需要協(xié)助支持修正行動的制定與執(zhí)行。
特征:成員對參與團隊活動感到興奮,并關(guān)心團隊的表現(xiàn),互相扶持,能在極度的工作壓力下,呈現(xiàn)出快樂的工作氣氛。
難點:在于激勵方法及制度的設(shè)計、績效評估的方法,組織經(jīng)驗的積累及傳承,作業(yè)程序的確立及再造。
總結(jié)
- 上一篇: NALU 头部解析
- 下一篇: Qt::Key_Return和Qt::K