【導(dǎo)語(yǔ)】

日前，2015《綜藝》年度人物名單揭曉（詳見(jiàn)《綜藝報(bào)》1210期，文末見(jiàn)總名單）。酷云EYE Pro骨獲評(píng)2015年《綜藝》年度創(chuàng)新產(chǎn)品！

從全世界范圍來(lái)看，利用大數(shù)據(jù)追蹤觀眾收視習(xí)慣都是一門(mén)好生意。華盛頓政治策略顧問(wèn)斯科特?特蘭特想知道共和黨選民喜歡看哪些電視節(jié)目，于是找到了Rentrak，這是一家利用有線電視機(jī)頂盒與衛(wèi)星盒搜集、追蹤觀眾收視習(xí)慣的公司。特蘭特根據(jù)它提供的數(shù)據(jù)，判斷候選人應(yīng)該把競(jìng)選經(jīng)費(fèi)花在哪里才最有價(jià)值。尼爾森等公司也想出一些辦法，跨越電視與網(wǎng)絡(luò)追蹤觀眾。

一家名為“酷云互動(dòng)”的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司同樣利用大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)時(shí)分析用戶的跨屏收視習(xí)慣。“跨屏大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的能力將影響整個(gè)廣電行業(yè)的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，且產(chǎn)品可以為電視服務(wù)商提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，為其提供基礎(chǔ)的家庭用戶管理功能，這在之前是無(wú)法想象的。”酷云互動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO李鵬表示。

酷云互動(dòng)聯(lián)合阿里云推出的“酷云E Y EPro”產(chǎn)品是今年9月份才上市的，但接下來(lái)的10月份和11月份，它出現(xiàn)在多家衛(wèi)視（包括中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、東方衛(wèi)視在內(nèi)）的2016廣告招商推介會(huì)上，衛(wèi)視們希望借此說(shuō)服廣告主為自己來(lái)年的產(chǎn)品買(mǎi)單。

長(zhǎng)期為“我知道我的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)掉了，但我不知道是哪一半”而頭疼的廣告主們也一下子恍然大悟。

“在‘酷云EYE Pro’面市之前，去蒙牛公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室坐坐，這是我想都沒(méi)有想過(guò)的事情，但是，蒙牛聯(lián)系了我們，很誠(chéng)懇地邀請(qǐng)我們?yōu)槊膳７治鰪V告投放效果和策略。”李鵬說(shuō)。

為客廳用戶畫(huà)清晰肖像

在國(guó)內(nèi)，利用有線電視機(jī)頂盒與衛(wèi)星盒搜集、追蹤觀眾收視習(xí)慣并不止酷云互動(dòng)一家，但大部分時(shí)候，這種數(shù)據(jù)只是以電視終端為單位的家庭數(shù)據(jù)，也就是說(shuō)，它具體不到每一位電視用戶的行為。“酷云EYE Pro”解決了這個(gè)問(wèn)題。

“酷云EYE Pro”的工作原理是將酷云互動(dòng)旗下超過(guò)5000萬(wàn)電視和機(jī)頂盒終端用戶的脫敏數(shù)據(jù)（對(duì)某些敏感信息通過(guò)脫敏規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)的變形，實(shí)現(xiàn)敏感隱私數(shù)據(jù)的可靠保護(hù)），和阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓、淘寶、聚劃算以及阿里媽媽的脫敏電商數(shù)據(jù)相結(jié)合，由阿里云提供云存儲(chǔ)和大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，打通家庭數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，共同形成完整的家庭大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

通過(guò)對(duì)熱播劇《花千骨》收視人群進(jìn)行分析，“酷云EYE Pro”發(fā)現(xiàn)喜歡看《花千骨》的人群當(dāng)中很大比例是25-29歲懷著孩子的準(zhǔn)媽媽，她們收藏著牛奶、零食、手機(jī)、女裝男裝、洗發(fā)水、大小家電、美容護(hù)膚類產(chǎn)品。也就是說(shuō)，“酷云EYE Pro”可以實(shí)時(shí)勾畫(huà)出電視機(jī)前每一位用戶的完整畫(huà)像，比如看某類節(jié)目的用戶他們的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征是什么，某個(gè)時(shí)間點(diǎn)看電視的人群喜歡同時(shí)購(gòu)買(mǎi)哪些類型的商品等等。這些數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)信息正是追求精準(zhǔn)營(yíng)銷的廣告主所需要的，而通過(guò)大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的實(shí)時(shí)關(guān)注度曲線也會(huì)告訴電視劇制作者，《花千骨》中的哪個(gè)橋段最受歡迎，哪個(gè)橋段觀眾不喜歡，為后續(xù)創(chuàng)作提供借鑒。

李鵬總結(jié)，對(duì)于廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)，“酷云EYEPro”解決了兩大問(wèn)題，“一是通過(guò)分析看電視廣告的觀眾與實(shí)際購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品用戶的匹配度，告訴廣告主廣告該怎么投、往哪里投，效果最好、花錢(qián)最少；二是告訴廣告主廣告投放后，有多少用戶用真金白銀真實(shí)地購(gòu)買(mǎi)了對(duì)應(yīng)的廣告產(chǎn)品。”對(duì)于節(jié)目或者電視劇的生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，“酷云EYE Pro”可以做到，“一、對(duì)劇本進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；二、用消費(fèi)數(shù)據(jù)幫助內(nèi)容在商業(yè)植入階段產(chǎn)生訂單；三、如果播出平臺(tái)基本確定，可以幫助劇組選擇更受該平臺(tái)觀眾歡迎的演員；四、內(nèi)容播出時(shí)做實(shí)時(shí)收視監(jiān)測(cè)以及跟消費(fèi)打通的廣告效果評(píng)估；五、內(nèi)容播出完畢一定周期內(nèi)，分析廣告主的產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)。”這種大數(shù)據(jù)結(jié)果尤其對(duì)周播劇這種亟需實(shí)時(shí)效果反饋的新型影視制作方式提供了很好的借鑒。李鵬透露，“酷云EYE Pro”正在為湖南衛(wèi)視的一檔周播劇提供服務(wù)，幫助它在每一集結(jié)束后跟用戶做一些實(shí)時(shí)互動(dòng)，以便決定劇情或者主人公下一步的走向。

“封堵造假可能”

作為新入局者，酷云EYE Pro因全樣本、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電視收視動(dòng)向而在短時(shí)間內(nèi)受到主流衛(wèi)視認(rèn)可，而傳統(tǒng)的收視率調(diào)查體系正在遭受質(zhì)疑，收視對(duì)賭、收視造假?gòu)娜ツ觊_(kāi)始至今仍是熱門(mén)話題。

“酷云EYE Pro”能否作假？這是李鵬在為客戶講解完產(chǎn)品基本原理之后收到的最多問(wèn)題。“如果我說(shuō)百分之百不可能，沒(méi)人信，因?yàn)槿魏我惶讛?shù)據(jù)都有可能造假，但是，我們把這些可能性堵死了”，李鵬坦言，也有公司來(lái)找酷云，但都被拒絕了。理由有三：

“首先，我們是大數(shù)據(jù)，我們有超過(guò)5000萬(wàn)終端用戶，干擾了1萬(wàn)個(gè)終端用戶，效果又怎樣？第二，我們的定位不是專業(yè)的電視數(shù)據(jù)服務(wù)商，如果是這樣，利益驅(qū)動(dòng)之下，那造假的可能性會(huì)非常大，但數(shù)據(jù)只是我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，我們主要靠廣告服務(wù)盈利，如果我們把數(shù)據(jù)干擾了，反而會(huì)影響盈利；第三，酷云互動(dòng)作為一家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，我們有很多技術(shù)來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)，比如產(chǎn)生數(shù)據(jù)的算法就像黑箱子一樣是被封裝起來(lái)的，封裝技術(shù)是一組多個(gè)人做的并且加鎖，正常情況下，箱子里面的東西不能人為觸碰。這個(gè)算法也是大家共同研發(fā)的，如果要修改，要經(jīng)過(guò)很多程序。這就杜絕了公司內(nèi)部作假。合作方阿里巴巴作為上市公司，也受到嚴(yán)格的用戶隱私保護(hù)條款制約。”與傳統(tǒng)收視率調(diào)查體系相比，“酷云EYE Pro”具有以下幾個(gè)不同點(diǎn)：首先，方法論不同，傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查也是科學(xué)的，“酷云EYE Pro”使用的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)則是未來(lái)數(shù)據(jù)革命的趨勢(shì)；其次，過(guò)去電視數(shù)據(jù)幾乎“唯收視率論”，但一個(gè)很容易懂的道理是，同樣的收視率，用戶特征不同，廣告主的投放效果會(huì)產(chǎn)生巨大的結(jié)果差異；第三，這款產(chǎn)品可以實(shí)時(shí)跨屏追蹤用戶的電視收視和消費(fèi)行為，并讓二者產(chǎn)生密切關(guān)聯(lián)，廣告主可以非常直觀地實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到自己投放的廣告效果；另外，傳統(tǒng)的收視數(shù)據(jù)只是對(duì)電視臺(tái)實(shí)時(shí)播放的直播節(jié)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“酷云EYE Pro”更關(guān)心場(chǎng)景、關(guān)心客廳，其數(shù)據(jù)不但包括直播數(shù)據(jù)，還有點(diǎn)播、游戲等其他內(nèi)容，相當(dāng)于不只還原電視直播的數(shù)據(jù)，還還原了老百姓在客廳當(dāng)中的行為。

目前，“酷云EYE Pro”產(chǎn)品包含了近100多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，其中有20項(xiàng)指標(biāo)可以免費(fèi)查詢，包括到達(dá)率、忠誠(chéng)度、關(guān)注度、市占率等電視臺(tái)和節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)者最關(guān)心的指標(biāo)。產(chǎn)品推出至今不到3個(gè)月，五家最大的衛(wèi)視、完美影視、實(shí)力媒體等4A公司已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了酷云EYE Pro的服務(wù)。李鵬預(yù)測(cè)，年底之前，“酷云EYE Pro”會(huì)密集獲得更多主流電視行業(yè)、電視臺(tái)、影視公司、廣告行業(yè)、媒介公司的訂單。

未來(lái)：建立傳媒大數(shù)據(jù)聯(lián)盟

作為一家以大數(shù)據(jù)服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，酷云互動(dòng)此前很少涉足傳媒，2013年，基于對(duì)未來(lái)屏的判斷，這家公司開(kāi)始布局客廳業(yè)務(wù)，在終端覆蓋、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)等方面做了很多工作。截至今年11月5日，“酷云EYE Pro”已覆蓋超過(guò)5000萬(wàn)智能電視終端和機(jī)頂盒終端用戶，其中電視機(jī)合作伙伴占電視機(jī)整體品牌的80%以上。

今年4月2日，《全宇宙最高逼格的電視節(jié)目分析報(bào)告1.0版本》成為酷云互動(dòng)與阿里云合作的起點(diǎn)，這份報(bào)告對(duì)當(dāng)時(shí)熱播的《我是歌手》觀眾人群進(jìn)行了詳細(xì)刻畫(huà)，電視和廣告圈人士紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并議論。之后，經(jīng)過(guò)五個(gè)月的磨合，解決了用戶隱私、數(shù)據(jù)安全、雙方利益等核心問(wèn)題，9月1日，酷云互動(dòng)與阿里云的數(shù)據(jù)真正融合在一起，這款產(chǎn)品命名“酷云EYE Pro”。

同時(shí)，李鵬也承認(rèn)，“酷云EYE Pro”目前并不完美，“酷云EYE Pro”會(huì)像所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣不斷迭代更新。對(duì)于未來(lái)，他設(shè)計(jì)了幾個(gè)方向，一是希望產(chǎn)品更加智能化。當(dāng)用戶輸入品牌關(guān)鍵詞后，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)地把品牌商品購(gòu)買(mǎi)人群喜歡看的電視或者點(diǎn)播內(nèi)容輸出，直接告訴品牌客戶你的最佳投放策略是什么。比如輸入某廣告商后，系統(tǒng)就顯示這個(gè)品牌正在投放的廣告表現(xiàn)如何，建議該品牌關(guān)注某個(gè)節(jié)目，或者撤掉某個(gè)節(jié)目的投放等等。二是希望數(shù)據(jù)指標(biāo)更加完善。目前的100多項(xiàng)指標(biāo)未來(lái)也許會(huì)擴(kuò)充到1000項(xiàng)甚至10000項(xiàng)。

最后一個(gè)，也是他認(rèn)為最重要的，是希望快速整合數(shù)據(jù)。除了阿里云之外，未來(lái)能夠與一切跟傳媒大數(shù)據(jù)沾邊的數(shù)據(jù)融合，比如與百度、新浪微博、分眾、美麗說(shuō)、騰訊等企業(yè)數(shù)據(jù)，甚至與超市、機(jī)場(chǎng)、展覽等地標(biāo)和項(xiàng)目打通數(shù)據(jù)。李鵬認(rèn)為，這種看似不相關(guān)的跨界聯(lián)盟將會(huì)爆發(fā)出巨大能量，“為何要跟奔馳寶馬4s店、跟星巴克做數(shù)據(jù)交換？因?yàn)榭茨硞€(gè)電視節(jié)目或者廣告的人有可能出現(xiàn)在這些場(chǎng)景中。大數(shù)據(jù)最忌諱的就是殘缺，我們的目標(biāo)是做傳媒大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。”

對(duì)話李鵬：智能電視開(kāi)機(jī)率在增長(zhǎng)

《綜藝報(bào)》:今年的招商推介會(huì)上，我們發(fā)現(xiàn)包括央視、湖南、浙江、江蘇、東方等衛(wèi)視對(duì)“酷云EYE Pro”都很認(rèn)可，以后市場(chǎng)開(kāi)拓空間有多大？

李鵬：有一句話叫“過(guò)去十年你只需搞懂‘收視率’這個(gè)詞，但未來(lái)的十年就是大數(shù)據(jù)的時(shí)代。”這是個(gè)趨勢(shì)。現(xiàn)在一線、二三線衛(wèi)視都跟我們有接觸，而我們跟衛(wèi)視洽談的時(shí)候感到本地臺(tái)對(duì)我們的需求也是存在的。另外我們面向的不只是電視臺(tái)，而是整個(gè)行業(yè)，還包括幾百家制作公司、幾千家活躍的影視公司，以及數(shù)不清的廣告客戶。這幾萬(wàn)家行業(yè)公司我們認(rèn)為至少有上千家具備理解并使用大數(shù)據(jù)的超前意識(shí)。

《綜藝報(bào)》:“酷云EYE Pro”殺入客廳大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，定位是什么？

李鵬：我們不是為了取代誰(shuí)，沒(méi)有那么大的野心，也沒(méi)有去想顛覆行業(yè)，只是帶來(lái)一些創(chuàng)新。市場(chǎng)需要多一個(gè)窗口。酷云互動(dòng)定位是客廳連接器，不是數(shù)據(jù)提供方，這是有差異的。大數(shù)據(jù)只是公司的基礎(chǔ)服務(wù)，我們主要進(jìn)行廣告服務(wù)盈利，而非依靠大數(shù)據(jù)盈利。我們的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是免費(fèi)的，而且永遠(yuǎn)免費(fèi)。

《綜藝報(bào)》：公司的盈利模式主要有哪些？

李鵬：具體有三種，一是大數(shù)據(jù)，“酷云EYE Pro”9月1日進(jìn)入收費(fèi)階段，現(xiàn)在已有客戶買(mǎi)單；二是電視精準(zhǔn)廣告，今年1月份開(kāi)始探索這種模式；三是基于大數(shù)據(jù)做互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。比如，在看巴西隊(duì)比賽比較多的收視用戶電視上彈出體彩下注卡片。這個(gè)服務(wù)同時(shí)也是精準(zhǔn)的，有需求的用戶才會(huì)看到。舉這個(gè)例子是要再次說(shuō)明酷云互動(dòng)的核心定位是做客廳的連接器，在這個(gè)例子中，我們連接了3個(gè)群體：一是內(nèi)容版權(quán)方如央視體育頻道、上海五星體育、阿里體育、騰訊體育等，二是政府牌照資質(zhì)服務(wù)商（體育彩票），三是客廳中喜歡看足球并喜歡購(gòu)買(mǎi)體彩的用戶。總的來(lái)說(shuō)就是把很多互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的商業(yè)模式遷徙到了客廳場(chǎng)景中。

《綜藝報(bào)》：做“酷云EYE Pro”的靈感來(lái)自哪里？

李鵬：來(lái)源于2012年谷歌發(fā)布的一篇市場(chǎng)研究報(bào)告，谷歌聲稱他們正在挖掘第四塊新戰(zhàn)場(chǎng)，這甚至是互聯(lián)網(wǎng)的最后一塊屏，叫電視屏。當(dāng)時(shí)，在國(guó)內(nèi)電視屏這塊就是一片藍(lán)海，BAT都還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，我們先在技術(shù)、商業(yè)合作伙伴、產(chǎn)品、人才方面做了巨額投入，有了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但剛開(kāi)始做的時(shí)候我們也不是很坦然，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的智能電視市占率只有10%，加上聯(lián)網(wǎng)率等因素最終市場(chǎng)大概只有1-1.5%，基數(shù)太小了。但電視硬件行業(yè)在2013-2015年做了更新，直到去年6月，最后一家廠商宣布不生產(chǎn)非智能電視，市場(chǎng)上再?zèng)]有新增的非智能電視，終端產(chǎn)業(yè)終于發(fā)生了翻天覆地的變化。目前“酷云EYE Pro”已覆蓋了超過(guò)5000萬(wàn)智能電視和機(jī)頂盒終端用戶，其中電視機(jī)合作伙伴占電視機(jī)整體品牌的80%以上。所以要感謝谷歌、感謝行業(yè)變化。

《綜藝報(bào)》：酷云互動(dòng)目前在資本市場(chǎng)的發(fā)展如何？

李鵬：酷云互動(dòng)2013年成立，過(guò)去三年依托母公司支持已經(jīng)投入了1個(gè)多億的成本，目前正在進(jìn)行第一輪融資，預(yù)計(jì)年底會(huì)有結(jié)果。

《綜藝報(bào)》：從酷云互動(dòng)大數(shù)據(jù)看，電視的開(kāi)機(jī)率是否真如外界所說(shuō)是在下滑？

李鵬：直播確實(shí)在下滑，但開(kāi)機(jī)后看網(wǎng)絡(luò)視頻、聽(tīng)歌、打游戲、健身等這些基于客廳屏的娛樂(lè)活動(dòng)在增加。由于智能電視的功能多樣化，電視開(kāi)機(jī)率總體是在增長(zhǎng)的。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的酷云EYE Pro：引领客厅进入大数据时代的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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