ArchSummit深圳APM专场总结：性能监控与调优实践干货分享
隨著應用性能管理（APM）越來越被開發和運維人員所熟知，7月17日在深圳召開的ArchSummit 2015全球架構師峰會特開設應用性能管理專場，來自聽云、騰訊和OPPO的講師分享了他們在性能監控、管理和調優上的實踐經驗。
\\全網應用性能監控方式與業務級運維
\\APM 領域今年在國內資本市場引起了高度關注，這其中最耀眼的要數最近在新三板上市的聽云。聽云自成立以來一直關注在網絡和性能監控領域，其產品和實力受到市場 認可。聽云技術副總裁吳靜濤分享的是《業務級運維利器》，分析了目前進行全網應用性能監控的幾種方式和它們的優劣點，以及傳統運維和業務級運維的差異。
\\自 2007年以來，移動互聯網迅猛發展，傳統的B/S架構轉變為APP+云的云/端架構。無論是終端、APP、網絡傳輸和數據中心都面臨著非常大的挑戰，而 它們的每一個環節都對最終用戶體驗有著巨大的影響，因此，傳統的性能監控也面臨著巨大挑戰，新的應用性能管理需要能監控從整個網絡到終端、數據中心的性能 情況。
\\目前的應用性能監控主要分主動式監控和被動式監控兩種，主動式監控指的是通過布設監控 點對應用和服務進行抽樣式監控，被動式則指收集應用的日志和其它數據然后通過分析達到監控目的。主動式監控的優點是非侵入式，不影響性能，可做發布前、發 布后監測，缺點是監測網絡節點與真實用戶的行為存在差異，而網絡部署成本也高。被動式監控的優點是可覆蓋全樣本，準備性高，并且成本較低，缺點是無法提供 競品和對標數據，插碼會帶來工作量和性能的影響。開發者應該根據自己的需求選用不同的方式。
\\應用性能監控根據目標的不同又分為客戶端監控和服務端監控。
\\客戶端監控方式如下：
\\- 基于自動化測試的撥測：主動式監控，客戶端監控。主要通過覆蓋全面的監測網絡，部署自動化的監測工具。\\t
- 頁面插碼監測：被動式、客戶端監控。主要通過在客戶端瀏覽器插入JavaScript代碼以采集最終用戶的性能體驗，W3C推出了Web性能API標準，現在已經可以做大非常細粒度的監控。\\t
- 移動應用性能采集。因為移動端應用有多種方式，原生應用、Hybrid App以及Web App，因此監控的方式也多樣化，有通過手機瀏覽器自動撥測、嵌入SDK、HTML5頁面內插件、JSBridge等方式。\
僅部署客戶端APM存在局限性，它受網絡影響嚴重，無法精準定位服務端的問題。因此要做到全網的性能監控，服務端APM必不可少。
\\服務端APM一般采用被動式監控，并且已經有一些成熟的ITOA工具如ELK技術棧，它的實現方式分為旁路監聽和應用內探針。
\\- 服務端旁路監聽：部署定位后通過SPAN，TAP旁路應用訪問流量進行Sniffer，解析網絡報文后再進行各類TCP協議分析和性能采集（NPM）。它的優點是非侵入式，對生產影響最小，缺點是難以適配多種協議，無法定位到問題代碼等。\\t
- 應用內探針：通過在應用代碼中埋點來實現性能監控BCI（ByteCode Instrumentation)技術。優點是可實現代碼級的監控，缺點是它是侵入式的，對性能有輕微影響。\
通過這些方式可實現端到端的應用性能監控，從而讓運維從傳統運維進入到業務級運維的新階段。
\\傳統運維的各崗位角色是割裂的，客服、外網監控、網絡運維、研發、DBA log等都只對自己的領域負責，溝通成本很高。業務級運維通過一個平臺來將業務、網絡、主機、運維、研發各個角色聚合在一起，統一解決業務、運維、開發團隊的問題，從而為業務提供堅實的保障。
\\騰訊社交網絡端到端運維監控體系揭秘
\\騰訊社交網絡面對海量用戶，一個強大的應用性能監控平臺是必須的，騰訊內部也一直在這方面投入精力。騰訊SNG社交平臺運維負責人梁安定給大家分享了他們對運維和ITOA的理解和騰訊內部APM平臺系統的研發。
\\在騰訊，運維分為ITOM和ITOA，前者注重效率，后者注重監控，而ITOA又分為運維自動化和運營分析。ITOA的高級產品形式分三種：APM類、日志分析類和端到端的立體化監控類。這幾種方式各有利弊：
\\- ITOA之APM：這里指的是第三方APM，它的優勢在于對遺留系統、IT能力弱的組織、性能問題頻發的系統支持較好，能降低故障定位時間、提升用戶體驗，它們的挑戰來自于對微服務和標準化的支持。這一類的代表有聽云、AppDynamics、New Relic。\\t
- ITOA之日志分析：它的優勢在于更貼近業務的日志獲取，更多元化的日志分析，以及更多價值化的數據呈現。它 也能降低故障定位時間，提升用戶體驗，體現IT運營的業務價值。它的挑戰來自海量日志的收集和處理，以及數據服務的SAAS化能力。這一類的代表有 splunk、sumologic，以及開源的ELK方案。\\t
- ITOA之立體化監控：它的優勢在于貼近用戶的故障發現能力，更全面的故障告警能力，挑戰在于監控理念的轉變、監控的SaaS化能力。\
騰訊的運維體系包括DevOps理念的織云系統，以及立體化監控，后者包括端到端監控、用戶端監控、服務端監控和基礎監控。
\\在 這之外，面對極度復雜的業務架構，騰訊開發了端到端的智能監控系統ROOT，基于業務架構，結合數據流關系，通過時間相關性、面積權重等算法，將監控告警 進行篩選分類，發掘有業務價值的告警，并直接分析給出告警根源。它解決的是業務架構隨著時間發展越發龐大而復雜，運維監控系統在多個節點對同一現象出現大 量告警，而真正的原因告警被淹沒。
\\比如，如果DB宕機，我們的理想是智能定位到數據層監控，然后發出告警，但現實是，用戶端、接入層、邏輯層、數據層的監控點均有N個告警產生。ROOT可以解決這種問題，從現象告警轉變到原因告警。
\\ROOT的研發是和業務緊密相關的，在基礎數據層面，梳理業務架構，繪制業務拓撲圖，同時實現業務之間訪問關系降維。在計算邏輯上，則通過相關時間告警疊加、鏈路權重計算、過濾噪點、原因模型分析，最后實現根源告警。
\\ROOT架構上有兩個重點是業務訪問關系鏈路池和原因告警分析模型集，這些都是平時經過分析歷史告警信息和業務架構得出，最后給出的告警信息包括現象、原因、歷史同類/類似告警以及責任人。
\\梁安定最后總結道：每款互聯網產品面對的問題不盡相同，雖然APM的應用場景很廣，但在DevOps協同合作的前提下，應尋求共同的目標將價值最大化。
\\移動應用性能分析與總結
\\接下來由聽云移動研發總監江賽給大家帶來的分享：《移動應用性能分析與總結》，主要講了5點：
\\全網訪問速度優化
\\最后出場的是來自OPPO數據中心的負責人黃良懿，他分享的是訪問速度優化方面的一些實踐經驗。
\\訪問速度優化分為網絡優化、服務端優化、瀏覽器前端優化，以及由于移動互聯網的特殊性帶來的移動客戶端優化。其中，優化 工作的側重點分布是：前端占60%，網絡占25%，后端占15%。
\\在優化之前，首先要有基準，Web性能優化的指標有：
\\- DNS resolution time：DNS解析時間\\t
- TCP connection time：TCP連接時間\\t
- HTTP redirect time：HTTP重定向時間\\t
- Time to first byte：首包時間\\t
- HTML content time + Page parse time = DOM loaded time： 頁面下載完成時間+頁面解析時間=DOM加載時間\\t
- First paint time：首次繪制時間\\t
- Above the fold time：首屏時間\\t
- Full page object load time：加載完成時間\
網絡優化的手段包括DNS優化、網絡連接優化、線路優化。常見問題包括測試與真實用戶差異如DNS污染、峰谷時段問題，南北互聯互通問題，延遲加大引發的狀態同步問題等。
\\服務端優化手段包括盡早刷新緩沖區，Facebook BigPipe解決方案，以及通過異步API、并行處理等方式實現頁面生成時間加速。
\\瀏覽器前端的優化已經有一些成熟的規范和流程，如ySlow rules和Google pagespeed， 調優常用工具有firebug+ySlow+pagespeed、Apache Benchmark、Dynatrace AJAX Edition、聽云Network等。常見手段有降低請求數（很有效但也帶來不少問題）、降低傳輸量、提高并發性能、加速可響應時間、定位TTI問題、 合理利用帶寬等。
\\移動客戶端訪問速度優化手段包括資源預取、自建DNS、數據訪問策略優化，以及在嵌入WebView時，使用Native接管WebView的網絡及緩存，WebView只管渲染內容，以此突破webView的局限性。
\\由于篇幅所限，本文只是略微總結了講師們的分享，有更多精彩之處未能一一傳達，如果你覺得意猶未盡，歡迎下載ArchSummit深圳APM專場的PPT，也可通過StuQ在線查看，我們后續還會整理演講的視頻，通過InfoQ與大家分享。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的ArchSummit深圳APM专场总结：性能监控与调优实践干货分享的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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