為什么80%的碼農都做不了架構師？>>> ??

最近群里聊天，大家都在罵一個人，一個openerp社區里面非常有貢獻的人，大家罵他，可能是因為他太忙了，總之，客戶不滿意，客戶的需求沒有得到及時的響應。
大家一致認為，他個人水平還是非常好的，他們是看他個人的影響力才去找他們公司提供的服務，（可能期望太高，失望很大）這是我的猜測，畢竟他名氣太大，人有時候就是為盛名所累啊。
群里說起，他們公司核心開發人員就他一個，其他的都是新手，群里面的openerp用戶去參加他們公司的培訓，就是新手給做的培訓，他們覺得一天4000的錢并不值得，還不如在網上看資料。
還有就是用戶的問題響應不及時，經常聯系不上他，用戶提交的問題都是新手在處理，解決不了，收錢了就不理他們了，一個簡單的問題收費很貴。

看了大家的聊天，覺得心里挺不是滋味的，他這樣一個高手，算是搞openerp的先驅了，會因為客戶關系問題而造成不好的影響，我們是真心佩服他的編程水平和業務理解能力啊。

我們接觸openerp 快3年了，陸陸續續做了一些項目，雖然還沒有遇到這樣的情況，但是我們仍然要兢兢業業、如履薄冰、全心全意的為客戶服務，帶來價值。

前期客戶不罵我們，我們總結起來有幾點要堅持：
1，培訓期間，一定讓公司最高水平的人進行培訓
2，實施期間，一定要讓最能理解客戶需求的同事和客戶進行溝通
3，業務專家有決定權，不做我們做不到的承諾，哪怕客戶給再多錢（我們不是只為一個客戶服務）
4，維護階段，讓有能力解決問題，能有效溝通的同事面對客戶，而不是公司文員忽悠，拖延客戶
5，經常和客戶溝通，了解客戶心理上細微的變化，做最懂客戶的業務專家

轉載于:https://my.oschina.net/gotham/blog/156341

總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何让客户不骂我们的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。