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聊聊心理學(xué)專業(yè)去用戶體驗研究方向的求職

?(2013-12-13 22:16:35) 轉(zhuǎn)載▼

標(biāo)簽：? uxpa ? 產(chǎn)品設(shè)計 ? 心理學(xué) ? 用戶體驗 ? it

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今天微博上有個應(yīng)用心理學(xué)碩士問我用戶研究從業(yè)需要哪些條件。上次去UXPA做workshop之后，也有心理學(xué)研究生問到這些類似的問題。其實這個可以通過一篇來稍微展開聊聊~當(dāng)然這些是我的個人感受或經(jīng)驗，不代表權(quán)威！ 一，如果想做用戶研究的話，需要哪些入門條件呀？ 答：其實如果你是心理學(xué)專業(yè)，尤其是研究生的話，那么我想說，你的入門條件已經(jīng)絕對具備了。心理學(xué)中的認(rèn)知、實驗、部分心理咨詢的訪談能力，這些就基本上可以說是你能夠從事研究工作的基本功了。而你所需要做的，就是了解下工程心理學(xué)、人機(jī)交互這些和心理學(xué)非常交叉的領(lǐng)域的基本知識和現(xiàn)在的前沿動態(tài)。你也可以直接搜索User Experience，會有很多的結(jié)果。用戶研究，就是希望通過了解用戶使用產(chǎn)品的真實情況、用戶的潛在需求，來設(shè)計更好的產(chǎn)品。 二，有什么書推薦？ 答：我自己也是在畢業(yè)之后，做了這個工作才開始學(xué)習(xí)怎么做用戶研究的。我自己的啟蒙書是《交互設(shè)計精髓》當(dāng)時是第二版，現(xiàn)在是第三版了。《用戶體驗面面觀》，一本藍(lán)封面的書，現(xiàn)在好像買不到了?！队脩趔w驗的要素》，就是那個Jesse James Garrett的啦。包括我當(dāng)時看了白鴉、范曉燕、千鳥等前輩的ucdchina的社區(qū)中的不少文章，還有好友Amizhang的不少關(guān)于經(jīng)驗的分享。(注，有興趣的當(dāng)然可以搜索下我剛提到的這些前輩和書。那么自然就會有更多收獲啦。)所以我想說，不斷地學(xué)習(xí)、積累其實就會讓你慢慢的掌握職業(yè)的技能。當(dāng)然，后期要再深入的話，遇到一個好的導(dǎo)師（即工作中的前輩）會至關(guān)重要。但入行，我想打基礎(chǔ)的話這些是夠的。 三，有什么能力需要現(xiàn)在培養(yǎng)鍛煉起來？ 答：1.邏輯能力。《邏輯學(xué)導(dǎo)論》。這個其實影響比較深遠(yuǎn)。。。2.訪談溝通能力。當(dāng)時練習(xí)可用性測試的時候，老外前輩告訴我，要面帶微笑，有親和力，有鼓勵對方表達(dá)真實想法的意識。同時提問技巧諸如較為開放的問題，不要誘導(dǎo)對方等等。3.平時可以準(zhǔn)備個小本子，看到一些好的設(shè)計就記下來，不僅寫那個是神馬情況，還要寫為什么它好，它解決了神馬問題。比如看到地鐵里人家都在看手機(jī)，都有什么品牌呀，屏幕大小呀，是看電子書還是視頻還是微信呀，看下可以分哪幾類，他們有神馬特點。（友情提示：不要太WS了，人家以為是偷窺）。在生活中，積累一些使用的感受，積累些好設(shè)計和壞設(shè)計的例子。 四，市場研究和用戶研究的區(qū)別？ 答：市場調(diào)查和用戶研究是有相似或相同的研究方法的。市場調(diào)查可能不關(guān)注具體的人，更看重整體的數(shù)據(jù)，組群。用戶研究也關(guān)注整體的數(shù)據(jù)，組群，但會花更多時間在研究的一個個對象。傳統(tǒng)的市場調(diào)查很少把人和產(chǎn)品的每個交互步驟聯(lián)系起來，但用戶研究卻這么做。市場研究離廣告、銷售更近一些，用戶研究離產(chǎn)品設(shè)計更近一些。所以懂設(shè)計會是用戶研究的優(yōu)勢。 五，有哪些公司需要用戶研究？ 答：越是大型的公司、越是競爭較為激烈的市場和產(chǎn)品領(lǐng)域，就會越投入用戶研究。國內(nèi)的騰訊、網(wǎng)易、聯(lián)想等都很重視，也有很多機(jī)會。小公司的話，也許就一職多能，你不僅懂研究，更懂得怎么把研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為設(shè)計的原則、設(shè)計的方案，那就很有說服力。讀研的話，盡量先找一個實習(xí)做起來。 拋磚引玉，也歡迎有興趣的話探討。其實網(wǎng)上有很多資深前輩，也是在和他們慢慢請教過程中自己有成長。如果哪天你們也是業(yè)內(nèi)中流砥柱，不要忘記和學(xué)弟學(xué)妹們分享~！

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的聊聊心理学专业去用户体验研究方向的求职的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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