在我們進(jìn)行EDM營銷的時(shí)候，有六大問題需要注意。這些問題是目前EDM營銷經(jīng)常出現(xiàn)的問題，是前輩不斷的總結(jié)概括出來的，現(xiàn)在分享給大家了。

1.從其歷史來源來看早期的EDM營銷來源于垃圾郵件，使人們對其沒有好感，存在排斥心理。

2.電子郵件退信率這是一個(gè)相對具體的問題。郵件列表用戶地址數(shù)量是許可E-mail營銷的基礎(chǔ),信息的有效傳送才是廣告效果得以保證的根本。但是,由于種種原因,造成郵件列表退信率不斷增高,這在很大程度上降低了E-mail營銷的效果,制約了郵件廣告的發(fā)展。

3.營銷定制化程度由于資料數(shù)多繁雜,分析員很難精確地對資料分類。在這種情況下,許多企業(yè)通常以批量發(fā)送的方式向用戶散發(fā)營銷郵件,根本無法達(dá)到定制化的目標(biāo)。EDM電商數(shù)據(jù)，EDM資源合作可聯(lián)系筆者。

舉個(gè)例子,一家機(jī)票代理商收集到某用戶經(jīng)常作商務(wù)旅行的信息,于是就開始向這位用戶發(fā)送機(jī)票打折信息。然而,由于沒有對這位商務(wù)人士的信息進(jìn)行詳細(xì)分析,信息的目標(biāo)性很差：資料顯示,該用戶常住北京,通常飛往上海、廣州兩地出差,他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地或是這兩地飛往北京的打折機(jī)票的信息。但這家機(jī)票代理公司卻給他發(fā)去了許多無用的信息(比如,從哈爾濱到北京的機(jī)票打8折,從長沙至成都的機(jī)票打7.5 折……)。于是,用戶將該郵件視作垃圾郵件,將郵件丟入了“垃圾筒”。如果機(jī)票代理公司仍繼續(xù)給他發(fā)送類似的郵件,該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列表。這家公司也許就此永遠(yuǎn)地丟失了一位潛在客戶。

4. 營銷的專業(yè)化程度。目前對EDM營銷的研究,大都著眼于具體的操作技巧和一般方法,而站在企業(yè)營銷戰(zhàn)略的高度進(jìn)行研究的很少,也許是因?yàn)镋-mail營銷剛剛起步,還沒有受到很多企業(yè)的重視,或者是對EDM營銷策略的實(shí)施缺乏全局的考慮。但現(xiàn)在的一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)專業(yè)化的重要性,EDM營銷專業(yè)化的問題也必將在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中充分地表現(xiàn)出來。一方面,由于缺乏專業(yè)人員,許多網(wǎng)站不了解如何正確利用用戶資料進(jìn)行營銷,即使擁有幾萬甚至上百萬用戶的注冊信息,卻不知道如何有效地發(fā)揮其作用,有時(shí)每天將大量的商業(yè)信息強(qiáng)行發(fā)送給用戶,有時(shí)在很長時(shí)間之內(nèi)似乎完全沒有考慮到用戶的存在,這樣的E- mail營銷當(dāng)然不可能有好的效果。企業(yè)花費(fèi)很大代價(jià)獲取用戶資料,但由于缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員開展專業(yè)的營銷工作,用戶資料很難轉(zhuǎn)化為收益,實(shí)際上是資源的重大浪費(fèi)。 另一方面,營銷服務(wù)要專業(yè)化,不論是企業(yè)自行開展專業(yè)化的E-mail營銷,還是利用專業(yè)服務(wù)商的服務(wù),網(wǎng)站都是最重要的營銷工具,網(wǎng)絡(luò)營銷的成效在一定程度上取決于網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化水平。同樣,EDM營銷的效果也與專業(yè)化與否有直接關(guān)系。針對很多企業(yè)網(wǎng)站實(shí)際上沒有發(fā)揮作用的情況,時(shí)代財(cái)富科技公司總裁張靜君認(rèn)為：“一個(gè)界面粗糙、內(nèi)容空洞、流程混亂、安全性差、沒有更新維護(hù)的網(wǎng)站給訪問者留下的是極差的感覺,嚴(yán)重地破壞了企業(yè)的形象。這樣的網(wǎng)站又怎么能發(fā)揮作用呢？企業(yè)網(wǎng)站必須是專業(yè)的、有吸引力的、經(jīng)常更新的,能提供強(qiáng)烈的宣傳效果繼而引起訪問者的購買欲。”

5. 準(zhǔn)確、客觀的市場定位同一般營銷相比,EDM營銷的前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場定位,但與一般營銷有較大的區(qū)別,因此其市場定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行營銷的市場定位,是關(guān)系到整個(gè)E-mail營銷成敗的關(guān)鍵。這包括目標(biāo)市場的選擇、確定營銷目標(biāo)、產(chǎn)品和服務(wù)的定位,以及對競爭對手的分析等。

6.市場供求信息不暢通同許多行業(yè)一樣,是市場形成初期買賣雙方的信息不暢通,為溝通帶來一定的困難,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種狀況也沒有根本的改變。哪些企業(yè)需要E-mail廣告？如何說服這些企業(yè)利用E-mail廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷手段？諸如此類的問題,讓一些直復(fù)營銷商感到苦惱。另一方面,一些廣告主又面臨著到哪里尋找E-mail廣告服務(wù)商的問題。這樣的問題對一些網(wǎng)絡(luò)業(yè)內(nèi)的資深人士來說,也許不算問題,但是并不是每個(gè)希望投放郵件廣告的企業(yè)都能夠找到自己理想的媒體的,有時(shí)甚至可以說是很難或無法找到,一般的廣告代理商沒有這樣的業(yè)務(wù),提供這種服務(wù)的有限的幾家公司又缺乏有效的推廣手段和力度。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的EDM营销存在的六大问题的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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