? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??2011 年上半年軟考5 月 信息系統(tǒng)項目管理師上午試題參考答案

● 某異地開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項目以程序流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等為主要分析設
計工具。由于用戶身處異地，現(xiàn)場參與系統(tǒng)開發(fā)成本較高，因此項目組采用了先
開發(fā)一個簡化系統(tǒng)，待用戶認可后再開發(fā)最終系統(tǒng)的策略。該信息系統(tǒng)集成項目
的開發(fā)方法屬于（1）。
（1）A．結構化方法與原型法的組合應用
B．結構化方法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應用
C．原型法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應用
D．原型法與形式化方法的組合應用
解析
“程序流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等”是結構化方法使用的主要分析設計工具，而“先
開發(fā)一個簡化系統(tǒng)，待用戶認可后再開發(fā)最終系統(tǒng)”則是原型法的特征。
因此，該信息系統(tǒng)集成項目的開發(fā)方法屬于“A．結構化方法與原型法的組合應
用”。
● 螺旋模型的開發(fā)過程具有周期性重復的螺旋線狀，每個開發(fā)周期由4 個象限
組成，分別標志著開發(fā)周期的4 個階段。螺旋模型之所以特別適用于龐大而復雜
的、高風險的系統(tǒng)開發(fā)，是因為它強調(diào)其中的（2）階段。
（2）A．制定計劃
B．風險分析
C．實施工程
D．客戶評估
解析：螺旋模型它將瀑布模型和快速原型模型結合起來，強調(diào)了其他模型所忽視
的風險分析，特別適合于大型復雜的系統(tǒng)。
螺旋模型沿著螺線進行若干次迭代，圖中的四個象限代表了以下活動：
（1） 制定計劃：確定軟件目標，選定實施方案，弄清項目開發(fā)的限制條件；
（2） 風險分析：分析評估所選方案，考慮如何識別和消除風險；
（3） 實施工程：實施軟件開發(fā)和驗證；
（4） 客戶評估：評價開發(fā)工作，提出修正建議，制定下一步計劃。
螺旋模型由風險驅(qū)動，強調(diào)可選方案和約束條件從而支持軟件的重用，有助于將
軟件質(zhì)量作為特殊目標融入產(chǎn)品開發(fā)之中。
螺旋模型強調(diào)了其中的“B．風險分析”階段。
● 小張因電腦無法啟動，向服務臺提出服務請求。按照IT 服務管理流程，服務
臺應向（3）提出服務指令。
（3）A．問題經(jīng)理
B．事件經(jīng)理
C．發(fā)布經(jīng)理
D．變更經(jīng)理
解析：這屬于事件管理，因此按照IT 服務管理流程，服務臺應向“B．事件經(jīng)理”
提出服務指令。
● 一般來說，以下不包含在服務級別協(xié)議中的是（4）。
（4）A．服務需求方要求7×24 小時的服務
B．服務響應時間不能超過30 分鐘
C．發(fā)生一起超時事件罰款300 元
D．明確提供服務人員的類別
解析
服務級別協(xié)議是指提供服務的企業(yè)與客戶之間就服務的品質(zhì)、水準、性能等方面
所達成的雙方共同認可的協(xié)議或契約。
典型的服務級別協(xié)議的內(nèi)容：
1) 與各方對所提供服務及協(xié)議有效期限的規(guī)定；
2) 服務提供期間的時間規(guī)定，包括測試、維護和升級；
3) 對用戶數(shù)量、地點以及/或提供的相應硬件的服務的規(guī)定；
4) 對故障報告流程的說明，包括故障升級到更高水平支持的條件。應包括對
故障報告期望的應答時間的規(guī)定；
5) 對變更請求流程的說明。可能包括完成例行的變更請求的期望時間；
6) 對服務級別目標的規(guī)定；
7) 與服務相關的收費規(guī)定；
8) 用戶責任的規(guī)定(用戶培訓、確保正確的桌面配置、沒有不必要的軟件、沒
有妨礙變更管理流程等)；
9) 對解決與服務相關的不同意見的流程說明；
“C．發(fā)生一起超時事件罰款300 元 ”屬于服務合同違約的處罰條款。
● 2011 年3 月全國兩會召開期間發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展
第十二個五年規(guī)劃綱要》有如下內(nèi)容：“推動物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術研發(fā)和重點領域的
應用示范”。從技術架構上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡層和應用層。
其中網(wǎng)絡層可包括（5）。
（5）A．各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關，包括二氧化碳濃度傳感器、溫度傳感器、
濕度傳感器、二維碼標簽、RFID 標簽和讀寫器、攝像頭、GPS 等
B．互聯(lián)網(wǎng)，有線、無線通信網(wǎng)，各種私有網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和云計算平臺等
C．用戶（包過人、組織和其他系統(tǒng)）的接口
D．網(wǎng)絡應用程序
解析
這題是送分題，網(wǎng)絡層可包括“B．互聯(lián)網(wǎng)，有線、無線通信網(wǎng)，各種私有網(wǎng)絡，
網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和云計算平臺等”。
● 在下列應用場景中，屬于SaaS（軟件即服務）模式的是（6）。
（6）A．供應商通過Internet 提供軟件，消費者從供應商處租用基于Web 的軟
件來管理企業(yè)經(jīng)營活動
B．供應商開拓新的IT 基礎設施業(yè)務,消費者通過Internet 從計算機基礎設施獲得
服務
C．消費者從供應商處購買軟件的License
D．消費者從互聯(lián)網(wǎng)下載和使用免費軟件
解析
這題也是送分題，“A．供應商通過Internet 提供軟件，消費者從供應商處租用基
于Web 的軟件來管理企業(yè)經(jīng)營活動” 屬于SaaS（軟件即服務）模式。
● 團購是當前一種較為流行的電子商務模式，某團購網(wǎng)站通過自己強大的公關
能力與企業(yè)合作，向用戶提供價格較為低廉或折扣較高的產(chǎn)品，同時為方便用戶
使用，該團購網(wǎng)站也提供了用戶之間的轉(zhuǎn)讓平臺。根據(jù)上述描述，該團購網(wǎng)站涉
及的電子商務類型是（7）。
（7）A．B2B 和B 2C
B．B2C 和C2C
C．B2B 和C2C
D．B2B、B2C 和C2C
解析
“團購網(wǎng)站通過自己強大的公關能力與企業(yè)合作”屬于B2B，“該團購網(wǎng)站也提
供了用戶之間的轉(zhuǎn)讓平臺”屬于C2C，因此該題正確答案是“B．B2C 和C2C ”。
● 信息標準化是解決信息孤島的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)
交換和互操作的基礎。作為信息化標準的一項關鍵技術，目前流行的（8）以開
放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結構，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結構的描述，
從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關系。這樣組織的數(shù)據(jù)對于應用程序和用戶都是友好的、
可操作的。
（8）A．可擴展標記語言（XML）
B．超文本標記語言（HTML）
C．通用標記語言（GML）
D．Web 服務描述語言（WSDL）
解析
能“在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結構的描述”也只有“A．可擴展標記語言
（XML）”了。
● 一般來說，可復用的構件相對于在單一應用中使用的模塊具有較高的質(zhì)量保
證，其主要原因是（9）。
（9）A．可復用的構件在不斷復用過程中，其中的錯誤和缺陷會被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，并
得到及時排除
B．可復用的構件首先得到測試
C．可復用的構件一般規(guī)模較小
D．第三方的構件開發(fā)商能提供更好的軟件維護服務
解析
這題也是送分滴！可復用的構件有較高的質(zhì)量保證的原因是“A．可復用的構件
在不斷復用過程中，其中的錯誤和缺陷會被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，并得到及時排除”。
● 系統(tǒng)集成項目完成了需求分析階段的工作并開發(fā)了原型系統(tǒng)，承建方應組織
本方項目經(jīng)理、建設方代表和相關干系人完成（10）工作。
（10）A．代碼走查
B．桌面檢查
C．同行評審
D．階段評審
解析
系統(tǒng)集成項目完成了需求分析階段的工作并開發(fā)了原型系統(tǒng)，因此應完成“D．階
段評審”。
● 軟件過程管理涉及啟動、計劃、實施等六個方面的內(nèi)容，以下說法不正確的
是（11）。
（11）A．從管理的角度，軟件項目計劃是指進行為軟件工程做準備而要采取的
活動
B．軟件項目實施是指進行軟件工程過程中發(fā)生的各種軟件工程管理活動
C．評審和評價是指軟件工程項目完成后進行的活動
D．軟件工程度量是指在軟件工程組織中有效地進行開發(fā)和實現(xiàn)度量的程序
解析
評審和評價，貫穿于軟件工程整個生命周期，不局限于項目完成后進行的活動。
因此“C．評審和評價是指軟件工程項目完成后進行的活動”是不正確的。
● 根據(jù)《軟件工程術語GB/T11457‐2006》，基線是業(yè)已經(jīng)過正式審核與同意，
可用作下一步開發(fā)的基礎，并且只有通過正式的修改管理步驟方能加以修改的規(guī)
格說明或產(chǎn)品。對于配置管理，有以下三種基線：功能基線、（12）和產(chǎn)品基線。
（12）A．編碼基線
B．測試基準
C．里程碑
D．分配基線
解析
根據(jù)《軟件工程術語GB/T11457‐2006》，對于配置管理，有以下三種基線：功能
基線、“D．分配基線”和產(chǎn)品基線
● 根據(jù)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量 第1 部分：質(zhì)量模型GB/T16260.1‐2006》，在指定
條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力被稱為軟件產(chǎn)品
的（13）。
（13）A．易用性(usability)
B．有效性(availability)
C．適合性(suitability)
D．功能性(functionality)
解析
軟件產(chǎn)品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力被稱為軟件產(chǎn)品的“A．易用性
(usability)”。
● 某單位計劃開發(fā)信息系統(tǒng)來實現(xiàn)其全員工資計算的自動化，根據(jù)《軟件文檔
管理指南GB/T16680‐1996》，該信息系統(tǒng)項目中的文檔質(zhì)量等級最低應達到（14）。
（14）A．4 級
B．3 級
C．2 級
D．1 級
解析
根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680‐1996》，該信息系統(tǒng)項目中的文檔質(zhì)量等級
最低應達到“A．4 級”，該級文檔適合于那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品，
像關鍵程序或具有重復管理應用性質(zhì)的程序如工資計算等需要4 級文檔。
● 小張的U 盤中存儲有企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。針對該U 盤，以下有關信息安全風險
評估的描述中，不正確的是（15）。
（15）A．風險評估首先要確定資產(chǎn)的重要性，由于該U 盤中存儲有核心數(shù)據(jù)，
安全性要求高，因此該U 盤重要性賦值就高
B．如果公司制定了U 盤的安全使用制度，小張的U 盤就不具有脆弱性
C．如果小張的計算機在接入U 盤時沒斷網(wǎng)線，木馬病毒就構成對該U 盤的威脅
D．風險分析要同時考慮資產(chǎn)的重要性、威脅概率和脆弱性嚴重程度
解析
針對該U 盤，不正確的是“B．如果公司制定了U 盤的安全使用制度，小張的U
盤就不具有脆弱性”。
● 某公司網(wǎng)管員對核心數(shù)據(jù)的訪問進行控制時，針對每個用戶指明能夠訪問的
資源，對于不在指定資源列表中的對象不允許訪問。該訪問控制策略屬于（16）。
（16）A．自主訪問控制（DAC）
B．強制訪問控制（MAC）
C．基于角色的訪問控制（RBAC）
D．訪問控制列表方式（ACL）
解析
自主訪問控制是在確認主體身份以及（或）它們所屬的組的基礎上，控制主體的
活動，實施用戶權限管理、訪問屬性（讀、寫、執(zhí)行）管理等，是一種最為普遍
的訪問控制手段。
針對每個用戶指明能夠訪問的資源，對于不在指定資源列表中的對象不允許訪問。
該訪問控制策略屬于“A．自主訪問控制（DAC）”。
● 根據(jù)《軟件工程術語GB/T11457‐2006》，驗證過程試圖確保活動的輸出產(chǎn)品
已經(jīng)被正確制造，而確認過程則試圖確保建造了正確的產(chǎn)品。因此，項目組為保
證系統(tǒng)的設計滿足需求規(guī)格說明書要求而實施的過程稱為（17）。
（17）A．架構驗證
B．需求確認
C．架構確認
D．需求驗證
解析
項目組為保證系統(tǒng)的設計滿足需求規(guī)格說明書要求而實施的過程稱為“D．需求
驗證”。
● 在Linux、Unix 和蘋果的Mac OS 操作系統(tǒng)中，系統(tǒng)集成工程師可使用（18）
來構建用C、C++和Java 等語言編寫的軟件。
（18）A．GCC
B．VisualStudio.NET
C．Project
D．Visio
解析
GCC 是由GNU 之父Stallman 所開發(fā)的linux 下及Unix‐like 系統(tǒng)下的編譯器，全稱
為GNU Compiler Collection， 是開源的。目前GCC 可以編譯的語言包括：C, C++,
Objective‐C, Fortran, Java, and Ada。
正確選項是“A．GCC”。
● 按照分布范圍對網(wǎng)絡進行劃分，北京到上海之間的網(wǎng)絡屬于（19）。
（19）A．LAN
B．MAN
C．Intranet
D．WAN
解析
按照分布范圍對網(wǎng)絡進行劃分，北京到上海之間的網(wǎng)絡屬于“D．WAN”。
● AP 接入點（ACCESS POINT）是用于無線網(wǎng)絡的無線HUB，是無線網(wǎng)絡的核心。
它是移動計算機用戶進入有線以太網(wǎng)骨干的接入點，AP 可以簡便地安裝在天花
板或墻壁上，它在開放空間最大覆蓋范圍可達（20）米，無線傳輸速率可以高達
11Mbps。
（20）A．3
B．30
C．300
D．3000
解析
AP 在開放空間最大覆蓋范圍可達 100m～400m。因此為選項“C．300”。
● 某公司擬配置存儲容量不少于9TB 的磁盤陣列用于存儲數(shù)據(jù)。假設只能購買
每塊存儲容量為2TB 的磁盤，以下說法正確的是（21）。
（21）A．如果配置RAID5 的磁盤陣列，需要購買6 塊磁盤。在使用過程中當任
何一塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響
B．如果配置RAID0 的磁盤陣列，需要購買5 塊磁盤，在使用過程中當任何一塊
磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響
C．如果配置RAID0+1 的磁盤陣列，需要購買7 塊磁盤，在使用過程中當任何兩
塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響
D．如果配置RAID1+0 的磁盤陣列，需要購買9 塊磁盤，在使用過程中當任何兩
塊磁盤出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)的完整性不受影響
解析
RAID（Redundant Arrays of Independent Disks，獨立冗余磁盤陣列）是把數(shù)據(jù)分割
成幾部分，同時寫在不同的磁盤上以提高訪問磁盤的速度，必要時也可以增加冗
余磁盤作校驗盤或鏡像盤。通過磁盤陣列與數(shù)據(jù)條帶化方法相結合，以提高數(shù)據(jù)
可用性的一種結構，當時的RAID 是“Redundant Array of Inexpensive Disks（廉價
冗余磁盤陣列）”的縮寫，但在技術上基本一致。
RAID 技術級別包括0、1、2、3、4、5、6、10、30、50 等，其中最常用的是0、
1、5 三個級別，它們都可以通過硬件或軟件的方式來實現(xiàn)。
RAID 0 是一種最簡單且實現(xiàn)成本最低的一種RAID 級別，它連續(xù)地分割數(shù)據(jù)，然
后并行地讀/寫于多個磁盤上，具有很高的數(shù)據(jù)傳輸率。但RAID 0 并不是真正的
RAID 結構，沒有數(shù)據(jù)冗余。它在提高性能的同時，并沒有提供數(shù)據(jù)可靠性。如
果一個磁盤失效，將會造成數(shù)據(jù)的丟失。因此，RAID 0 不能應用于對數(shù)據(jù)可用性
要求高的環(huán)境。
RAID 1 通過數(shù)據(jù)鏡像實現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余，在兩對獨立的磁盤上產(chǎn)生互為備份的數(shù)據(jù)。
RAID 1 可以提高讀的性能，當原始數(shù)據(jù)繁忙時，可直接從鏡像拷貝中讀取數(shù)據(jù)。
RAID 1 是磁盤陣列中費用最高的，但提供了最高的數(shù)據(jù)可用性。當一個磁盤失效，
系統(tǒng)可以自動切換到鏡像磁盤上，而不需要重組失效的數(shù)據(jù)。
RAID 10（或者叫RAID 0+1），可以把RAID 10 簡單地理解成由多個磁盤組成的RAID
0 陣列再進行鏡像。因此RAID 0+1 具有備份與加速功能。
RAID 50（為RAID 0 和RAID5 的組合），沒有見到RAID1+0 的介紹。
RAID 2 已被淘汰，RAID 4 也很少使用。
RAID 3 和RAID 5 都是校驗方式。RAID 3 的工作方式是用一塊磁盤存放校驗數(shù)據(jù)。
由于任何數(shù)據(jù)的改變都要修改相應的數(shù)據(jù)校驗信息，存放數(shù)據(jù)的磁盤有好幾個且
并行工作，而存放校驗數(shù)據(jù)的磁盤只有一個，這就帶來了校驗數(shù)據(jù)存放時的瓶頸。
RAID 5 的工作方式是將各個磁盤生成的數(shù)據(jù)校驗切成塊，分別存放到組成陣列的
各個磁盤中去，這樣就緩解了校驗數(shù)據(jù)存放時所產(chǎn)生的瓶頸問題，但是分割數(shù)據(jù)
及控制存放都要付出速度上的代價。
本題正確選項是A 。
● 綜合布線系統(tǒng)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電
話、計算機、會議電視和監(jiān)視電視等設備的結構化信息傳輸系統(tǒng)。根據(jù)EIA/TIA
‐568A 標準，（22）中列出的各項全部屬于綜合布線系統(tǒng)的子系統(tǒng)。
（22）A．建筑群子系統(tǒng)、獨立建筑子系統(tǒng)、設備間子系統(tǒng)
B．設備間子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)
C．垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)
D．建筑群子系統(tǒng)、設備間子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)
解析
EIA/TIA‐568A 中把綜合布線系統(tǒng)分為6 個子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)、設備間子系統(tǒng)、
垂直干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)
本題的正確選項是B。
● 針對以下情況（23），能夠依據(jù)《大樓通信布線系統(tǒng)》D/T926 進行綜合布線。
（23）A．大樓跨越距離2500 米，建筑總面積80 萬平方米，區(qū)域人員20 萬人
B．大樓跨越距離3500 米，建筑總面積80 萬平方米，區(qū)域人員20 萬人
C．大樓跨越距離1500 米，建筑總面積60 萬平方米，區(qū)域人員60 萬人
D．大樓跨越距離2500 米，建筑總面積40 萬平方米，區(qū)域人員4 萬人
解析
我國頒布的通信行業(yè)標準《大樓通信綜合布線系統(tǒng)》D／T926）的適用范圍是跨
越距離不超過 3000 米、建筑總面積不超過 100 萬平方米的布線區(qū)域，區(qū)域內(nèi)的
人員為 50 人至5 萬人。
本題的正確選項是D。
● 基于各個階段對信息的需求不同，軟件開發(fā)工具可分為：計劃工具、分析工
具、設計工具、集成開發(fā)工具等。代碼生成器屬于（24）。
（24）A．設計工具 B．分析工具 C．計劃工具 D．集成開發(fā)工具
解析
很明顯，代碼生成器屬于“D．集成開發(fā)工具”。
● 模型‐視圖‐控制器（MVC）模式是專門針對交互系統(tǒng)提出的。J2EE 支持用MVC
模式構建應用系統(tǒng)。“視圖”是應用系統(tǒng)的表示界面，可由JSP 頁面產(chǎn)生和實現(xiàn)；
“控制器”是提供應用的處理過程控制，一般通過一個Servlet 實現(xiàn)；“模型”代
表的是應用的業(yè)務邏輯，在J2EE 中通過（25）實現(xiàn)。
（25）A．JMS B．JDBC C．RMI‐IIOP D．EJB
解析
JMS：Java 消息服務，提供企業(yè)級消息服務的標準接口；
JDBC：Java 數(shù)據(jù)庫連接技術，提供訪問數(shù)據(jù)庫的標準接口；
RMI‐IIOP：提供應用程序的通信接口。
EJB：實現(xiàn)應用中關鍵的業(yè)務邏輯，創(chuàng)建基于構件的企業(yè)級應用程序。EJB 在應用
服務器的EJB 容器內(nèi)運行，由容器提供所有基本的中間層服務，如事務管理、安
全、遠程客戶連接、生命周期管理和數(shù)據(jù)庫連接緩沖等；
本題的正確選項是D。
● 假設ICBCA_ACCOUNT 和CBCA_ACCOUNT 是用計算機語言定義的兩個不同的
類。前者代表工商銀行賬戶，后者代表建設銀行賬戶。ZhangSan_ICBCAccount 和
LiSi_ICBCAccount 是用 ICBCA_ACCOUNT 類定義的兩個對象；
ZhangSan_CBCAccount 是用CBCA_ACCOUNT 類定義的一個對象。下列說法中錯
誤的是（26）。
（26）A．ZhangSan_ICBCAccount 是ICBCA_ACCOUNT 類的一個實例
B．ZhangSan_ICBCAccount 和LiSi_ICBCAccount 總具有相同的屬性
C．ZhangSan_ICBCAccount 和LiSi_ICBCAccount 總具有相同的狀態(tài)
D．ZhangSan_CBCAccount 和LiSi_ICBCAccount 總具有不同的操作
解析
一個對象有創(chuàng)建、運行、退出等狀態(tài)。即使是同一類的多個對象，其狀態(tài)未必總
是同步的。
因此本題的正確選項是C。
●UML 部署圖定義了系統(tǒng)中軟硬件的物理構架。在下列圖中，（27）是一個UML
部署圖。
（ 27 ）
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12
解析
A 是活動圖，B 是用例圖，C 是部署圖，D 是順序圖。
因此，本題的正確選項是C。
● 下列做法符合《招投標法》相關規(guī)定的是（28）。
（28）A．某項目的招標文件中詳細介紹了招標人的名稱和地址、招標項目的性
質(zhì)、數(shù)量、實施地點和時間、評標委員會組成名單以及獲取招標文件的辦法等事
項
B．投標監(jiān)督員有權對標書的密封情況進行檢查，投標人之間也可以相互檢查標
書的密封情況
C．某項目在截止時間前僅收到了兩份投標文件，招標人直至收到第三份投標文
件后才宣布開標
D．某企業(yè)在中標之后，將主體工程分為三個部分，并將其中兩個部分分別承包
給其他單位
解析
這題容易啊，正確選項是B。
● 甲乙兩個公司在項目實施過程中，對合同的生效時間產(chǎn)生了分歧。仲裁機構
調(diào)查時發(fā)現(xiàn)以下事實：①雙方簽署的合同上并沒有對合同的生效日期做出規(guī)定；
②雙方簽署合同的過程如下：乙公司在擬定好合同文本并簽署后以郵寄的方式寄
給甲公司，信封上蓋有乙公司所在地郵局3 月18 日的郵戳，甲公司于3 月20
日收到合同文本，甲公司簽署合同后，將合同回寄給乙公司，信封帶有甲公司所
在地3 月22 日的郵戳，乙公司于3 月25 日收到合同。仲裁機構應判定（29）作
為合同生效的日期。
（29）A．3 月18 日 B．3 月20 日 C．3 月22 日 D．3 月25
日
解析
“信封上蓋有乙公司所在地郵局3 月18 日的郵戳”表示了乙方的承諾日期，“信
封帶有甲公司所在地3 月22 日的郵戳” 表示了甲方的承諾日期。
因此，本題的正確選項是“C．3 月22 日”。
● 2011 年1 月28 日國務院印發(fā)《國務院關于印發(fā)進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成
電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的通知》（國發(fā)〔2011〕4 號，以下簡稱“國發(fā)4 號文
件”）。其中，第二十八條內(nèi)容如下：
“進一步推進軟件正版化工作，探索建立長效機制。凡在我國境內(nèi)銷售的計算機
（大型計算機、服務器、微型計算機和筆記本電腦）所預裝軟件必須為正版軟件，
禁止預裝非正版軟件的計算機上市銷售。全面落實政府機關使用正版軟件的政策
措施，將軟件購置經(jīng)費納入財政預算，對通用軟件實行政府集中采購，加強對軟
件資產(chǎn)的管理。大力引導企業(yè)和社會公眾使用正版軟件。”
根據(jù)我國有關法規(guī)并結合上述文字，下列說法錯誤的是（30）。
（30）A．國發(fā)4 號文件重視推進軟件正版化，并引導企業(yè)和社會公眾使用正版
軟件
B．我國現(xiàn)行《中華人民共和國著作權法》對“預裝軟件”的版權問題沒有作為
獨立的部分專門規(guī)定；國發(fā)4 號文件從國家政策的層面，對“預裝軟件”的問題
明確了要求，維護軟件著作權人的權利
C．每位公民都有自覺使用正版軟件的義務，如果明知購買的筆記本電腦里預裝
的軟件是盜版軟件并堅持使用，購買人要承擔侵權責任
D．各單位應購買和使用取得軟件著作權人授權的正版軟件，不得使用盜版軟件，
并應根據(jù)軟件的授權用戶數(shù)量安裝使用，不得超越其授權數(shù)量使用軟件。一旦購
買正版軟件，其升級可不受版權限制。采取非正當渠道升級的，也不應視為盜版
解析
正版軟件的升級版也要受版權限制。因此本題的正確選項是D。
● 在某企業(yè)承建的一個信息系統(tǒng)集成項目中，建設方注重交付時間和質(zhì)量，承
建方公司老總注重項目利潤，質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理注重項目的質(zhì)量，人力資源部經(jīng)理
注重項目人力使用效率。下列圍繞項目干系人管理的敘述錯誤的是（31）。
（31）A．各項目干系人的目標可能是相互矛盾的
B．在項目不同階段，干系人的要求要有不同的優(yōu)先級別
C．重點考慮客戶要求，人力資源部經(jīng)理意見可忽略
D．當質(zhì)量、進度、成本目標發(fā)生矛盾時，項目經(jīng)理要進行平衡
解析
人力資源部經(jīng)理作為職能部門主管為項目提供所需的人力資源，是項目的重要干
系人之一，他關注人力使用效率是正當職業(yè)行為。干系人之間的需求有時可能會
沖突和矛盾，項目經(jīng)理任務之一是協(xié)調(diào)和平衡主要干系人之間的需求，而不僅僅
為了滿足某一干系人而去損害其他干系人的正當要求。
本題的正確選項是C。
● 下列關于項目管理過程組的敘述，不正確的是（32）。
（32）A．啟動過程組 — 定義和細化目標，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種備選
的方案中選取最優(yōu)方案，以實現(xiàn)項目或階段所承擔的目標范圍
B．執(zhí)行過程組 — 整合人員和其它的資源，在項目的生命周期或某個階段執(zhí)行
項目管理計劃
C．監(jiān)督過程組 — 要求定期測量和監(jiān)控進展，識別與項目管理計劃的偏差，以
便在必要時采取糾正措施，確保項目或階段目標達成
D．收尾過程組 — 正式接受產(chǎn)品、服務或工作成果，有序地結束項目或階段
解析
啟動過程組的任務是：定義并批準項目或階段。
計劃編制過程組的任務是：定義和細化目標，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種被選
方案中選擇最優(yōu)方案，以實現(xiàn)項目或階段所承擔的目標和范圍。
因此，本題不正確的選項是A。
● 某集成項目包括應用軟件開發(fā)和現(xiàn)場系統(tǒng)集成。軟件開發(fā)團隊負責軟件開發(fā)
以及參與現(xiàn)場軟件安裝調(diào)試工作。根據(jù)項目生命周期的有關知識，下列說法中正
確的是（33）。
（33）A．軟件開發(fā)團隊負責人可以把軟件開發(fā)和現(xiàn)場安裝調(diào)試視為兩個不同的
項目，分別包括各自不同的明顯階段
B．在軟件需求得到確認前不能進行軟件開發(fā)
C．按照啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和收尾來劃分集成項目生命周期是最合適的
D．在該項目內(nèi)部只能有一個生命周期模型
解析
站在軟件開發(fā)團隊負責人立場，他可以把軟件開發(fā)和現(xiàn)場安裝調(diào)試視為兩個不同
的項目，分別包括各自不同的明顯階段。
本題的正確選項是A。
● 以下關于企業(yè)組織類別的描述，正確的是（34）。
（34）A．職能型組織中不會有項目組織
B．職能型組織和項目型組織中，具體項目運作方式完全不同
C．通常把企業(yè)組織類型分為職能型和項目型
D．職能型組織內(nèi)可以有項目存在，項目通常在職能部門內(nèi)部運作
解析
很明顯，本題的正確選項是“D．職能型組織內(nèi)可以有項目存在，項目通常在職
能部門內(nèi)部運作”。
● 資源分析人員在對某項目進行活動資源估算分析時，發(fā)現(xiàn)的主要問題是：該
項目依賴張工的經(jīng)驗和個人能力，但同時張工還在其它項目中擔任重要角色。為
了保證項目資源的使用不發(fā)生沖突，資源分析人員在進行資源估算時應提交（35）。
（35）A．專家評審意見 B．活動屬性
C．資源類比估算清單 D．活動資源日歷
解析
活動資源估算的輸出是活動資源需求、更新的活動屬性、資源分解結構、更新的
資源日歷和變更請求。
因“張工還在其它項目中擔任重要角色”，因此源分析人員在進行資源估算時應
提交“D．活動資源日歷”。
● 某項任務由子任務Ⅰ（計劃編制和批準）和子任務Ⅱ（計劃實施）組成。項
目經(jīng)理認為子任務Ⅰ的樂觀歷時為3 天，最可能為4 天，悲觀歷時為8 天；子任
務Ⅱ的樂觀歷時為5 天，最可能6 為天，悲觀歷時為10 天。根據(jù)估算，該任務
估算歷時為（36）天。
（36）A．10 B．11 C．12 D．13
解析
用三點估算法，估算活動的平均時間為（樂觀歷時 + 4*最可能歷時 + 悲觀歷時）
/6
按上述公式計算，子任務Ⅰ的平均時間為4.5 天，子任務ⅠI 的平均時間為6.5
天。因此該任務估算歷時為“4.5 天 + 6.5 天 = 11 天”。
本題正確答案為“B．11”。
● 某信息系統(tǒng)應用軟件的WBS 分解結構圖如下圖，其中空白方框處應該填寫的
內(nèi)容是（37）。
（37）A．產(chǎn)品需求 B．需求規(guī)格說明書 C．需求評審 D．需求變更
解析
許多組織把需求分為項目需求和產(chǎn)品需求。項目需求包括商業(yè)需求、項目管理需
求、交付需求等。產(chǎn)品需求則包括技術需求、安全需求、性能需求等。
如果把該WBS 的第一層模塊“確定需求”，可以理解為“確定項目需求和產(chǎn)品需
求”。那么“確定總體需求”可以理解為“確定需項目需求”，而下面的模塊“確
定（37）”可以理解為“確定產(chǎn)品需求”
因此，本題正確選項為A。
以上是依據(jù)PMBOK2008 來解釋的。下面按通常的理解來解釋：
該WBS 的第一層模塊“確定需求”，可以分為 “確定總體需求”和“確定需求
規(guī)格說明書”。因此本題的正確選項為“B．需求規(guī)格說明書”。
A、B 這兩個選擇到底選誰呢？選A 穩(wěn)妥一些，因為該選項有理論依據(jù)。
建議以后不出這樣性質(zhì)的題。
● 在某信息系統(tǒng)建設項目中，以下做法不正確的是（38）。
（38）A．項目經(jīng)理沒有制定單獨的范圍管理計劃，而是在項目管理計劃中進行
了說明
B．進行范圍定義的主要工作是確定產(chǎn)生所交付信息系統(tǒng)的過程并把結果記錄下
來
C．范圍定義完成后，項目經(jīng)理就開始進行WBS 分解
D．WBS 分解完成后，所有的項目活動被直接分解到工作包，項目組成員馬上按
照WBS 的活動開展自己的工作
解析
選項D 中的“所有的項目活動被直接分解到工作包，項目組成員馬上按照WBS
的活動開展自己的工作”是不正確的，得到WBS 后，至少還得活動定義、排序、
資源估算、歷時估算、制定進度計劃，然后還有考慮分工等，才能開展自己的工
作。
● 以下關于范圍變更的說法錯誤的是（39）。
（39）A．范圍變更是不可避免的，范圍變更如果不加以控制可能引起范圍蔓延。
B．客戶對產(chǎn)品的需求發(fā)生變化其實就是一種范圍變更
C．范圍變更過程中應多讓客戶參與，以免后期進行范圍確認時發(fā)生問題
D．范圍變更控制流程與整體變更控制流程應分開設計，確保項目發(fā)生范圍變更
時遵從范圍變更控制流程，由于范圍變更引起了其他變更時遵從整體變更流程
解析
范圍變更確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制處理，范圍變更發(fā)生時管
理實際的變更，范圍控制應與其它控制過程完全結合。
因此選項D 中“范圍變更控制流程與整體變更控制流程應分開設計”的說法是
錯誤的。
● 某項目的可行性報告中有如下描述：“…為了規(guī)避風險，采用模塊化開發(fā)的方
法，即每個模塊可以單獨開發(fā)與銷售，放到整個系統(tǒng)中又可以與其他模塊協(xié)同工
作，能夠有效降低開發(fā)成本與風險…項目采用面向?qū)ο蟮摹⒛K化的建模與開發(fā)
方法，主體采用B/S 結構，使用Java 語言開發(fā)，技術手段成熟…開發(fā)出的系統(tǒng)可
以提供較好的平臺擴展性，能夠有效推動項目成果的產(chǎn)業(yè)化，具有較好的市場前
景…項目運行嚴格執(zhí)行采購招投標制，深入貫徹《國有企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)
定》，進一步堵塞管理漏洞…”這段描述中沒有涉及的是（40）。
（40）A．技術可行性 B．運行環(huán)境可行性 C．風險因素及對策 D．經(jīng)
濟可行性
解析
該可行性報告描述的是技術可行性，其中“能夠有效降低開發(fā)成本與風險”提到
了“C．風險因素及對策”和“D．經(jīng)濟可行性”。
但沒有提到“B．運行環(huán)境可行性”。
● 關于項目的可行性研究，以下論述中不正確的是（41）。
（41）A．項目的初步可行性研究和詳細可行性研究的主要內(nèi)容基本相同
B．初步可行性研究的結論包括四種：肯定，立即上馬；肯定，進入詳細可行性
研究；展開專題研究；否定，項目下馬
C．初步可行性研究的方法很多，如：經(jīng)濟評論法、市場預測法、投資估算法、
增量凈效益法等
D．詳細可行性分析的內(nèi)容包含有項目的經(jīng)濟和社會效益分析
解析
經(jīng)濟評價法、市場預測法、投資估算法和增量凈效益法等是詳細可行性研究的方
法。
本題論述中不正確的選項是C。
● 某信息系統(tǒng)項目在項目預測與評估的過程描述如下：①聘請多領域?qū)＜也扇?br />背對背的方式進行；②借助問卷獲取專家的評估結論；③匯總問卷結果并在專家
間傳閱；④專家調(diào)整各自評估結論；⑤通過多輪征詢獲得專家對項目評估的一致
見解。那么該項目的評估采用的方法是（42）。
（42）A．相關關系法 B．頭腦風暴法 C．德爾菲法
D．SWOT 方法
解析
這題easy，是DELPHI 法，亦即“C．德爾菲法”。
● 某招標公司在為委托方的項目進行公開招標的過程如下：
① 3 月15 日在互聯(lián)網(wǎng)上公開了招標事項，寫明投標的截止日期是4 月1 日上午
9 時整
②從本地公證處請了2 名工作人員對招標過程進行公證
③邀請相關行業(yè)的專家和委托方代表各5 人成立評審委員會
④唱標結束后，請所有投標人離場，待評審委員會得出結論后再通知相關人員
⑤確定中標單位后，立即向所有參加投標的企業(yè)退還投標保證金
上述過程中不正確的包括（43）。
（43）A．①③⑤ B．①②③ C．①②④ D．②③⑤
解析
這題考的是招投標法，題干應改為“（43）包括了上述過程中不正確的陳述”。
根據(jù)招投標法：
第二十四條 招標人應當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間；但是，依
法必須進行招標的項目，自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止
之日止，最短不得少于二十日。
第三十七條 評標由招標人依法組建的評標委員會負責。
依法必須進行招標的項目，其評標委員會由招標人的代表和有關技術、經(jīng)濟等方
面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術、經(jīng)濟等方面的專家不得少
于成員總數(shù)的三分之二。
投標保證金（Bidbond），是指投標人按照招標文件的要求向招標人出具的，以一
定金額表示的投標責任擔保。投標人保證其投標被接受后對其投標書中規(guī)定的責
任不得撤銷或者反悔。否則，招標人將對投標保證金予以沒收。從國外通行的做
法看，投標保證金的數(shù)額一般為投標價的2％左右。對于未中標的投標保證金，
應當在發(fā)出中標通知書后一定時間內(nèi)，盡快退還給投標人。
在招投標法第四十六條中，只提到了中標人提交履約保證金，沒有提到“投標保
證金”：“招標文件要求中標人提交履約保證金的，中標人應當提交。”
因此是選項“A．①③⑤”。
● 某企業(yè)在招標時，首先通過某種資格審查選擇部分供應商，并以郵件問詢的
方式確定它們是否有興趣參與競標，然后將采購文件包發(fā)給所有有興趣的供應商，
并對供應商反饋的投標文件進行評估，最終將中標消息通知給中標的供應商。以
下關于本次招標過程的判斷，正確的是（44）。
（44）A．項目招標之前該企業(yè)不應當事先進行資格篩選
B．意見征詢不應通過郵件的方式進行
C．中標結果不應僅憑評估分數(shù)確定
D．在選定供應商后，招標結果不應只反饋給中標供應商
解析
這題考的也是招投標法，根據(jù)招投標法：
第四十五條 中標人確定后，招標人應當向中標人發(fā)出中標通知書，并同時將中
標結果通知所有未中標的投標人。
正確的是選項D。
● 某公司在項目執(zhí)行過程中，對項目需求進行收集分析，并形成正式的項目文
檔，并由客戶簽字確認，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客
戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實現(xiàn)不完全匹配，這可能是
在（45）方面出了問題。
（45）A．制定需求管理計劃
B．維護對需求的雙向跟蹤性
C．求得對需求的承諾
D．管理需求變更
解析
題干中“需求來源和低層需求實現(xiàn)不完全匹配”暗示了“B．維護對需求的雙向
跟蹤性” 出了問題。
● 某項目在執(zhí)行過程中，軟件的需求基線已經(jīng)確定后，客戶需要增加新的功能，
但該需求變更會對已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響。作為項目負責人處理這些
需求變更，下列（46）做法是不合適的。
（46）A．利用原型法給用戶提供預覽，以幫助準確把握用戶的真實需求
B．可以跟客戶說不，并與其商議在后續(xù)項目或下一版本中滿足他們的要求
C．秉承“客戶至上”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求
D．利用在項目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項比較，決定是否采用
此項變更
解析
題干中指出“該需求變更會對已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響”，因此選項
“C．秉承“客戶至上”的原則，召集有關人員開始變更工作，滿足客戶的要求”
是不合適的。
● 質(zhì)量控制是項目質(zhì)量控制人員采取有效措施，監(jiān)督項目的具體實施結果，判
斷它們是否符合有關的項目質(zhì)量標準，并確定消除產(chǎn)生不良結果原因的途徑。以
下內(nèi)容中，（47）是執(zhí)行項目質(zhì)量控制的輸入。
①組織過程資產(chǎn) ②質(zhì)量度量標準 ③工作績效信息 ④項目章程 ⑤已批準的變
更請求
（47）A．①②③ B．①③④ C．①②③⑤ D．②③④
⑤
解析
“①組織過程資產(chǎn) ②質(zhì)量度量標準 ③工作績效信息 ⑤已批準的變更請求”均
為“質(zhì)量控制”過程的輸入項，因此正確選項是C。
●6σ管理法是質(zhì)量控制的一種常用方法，其中σ是指示過程作業(yè)良好程度的標
尺。
在6σ管理法中，σ的值越大，則（48）。
（48）A．過程故障率越低 B．過程周期時間越長
C．客戶滿意度越低 D．成本越高
解析
σ的倍數(shù)越大，缺陷或錯誤就越少，質(zhì)量就越高。因此正確選項是A。其詳細解
釋，請看本人的博文：“6σ管理法中的“σ”是什么意思？兼談高級上午48 題”。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c0b7a1b0100v99b.html。
● 下列敘述中，錯誤的是（49）。
（49）A．企業(yè)可通過PMO 來實施組織級項目管理
B．項目管理知識主要用于指導項目級管理
C．大型項目必須建立組織級管理
D．可以對有組織級管理的大型項目單獨建立一套過程規(guī)范
解析
可以為大型項目建立一個項目級的PMO 來加以管理，不是“C．大型項目必須建
立組織級管理”。
● 結合大型項目的特點，企業(yè)下列做法中，不正確的是（50）。
（50）A．企業(yè)在制定某大項目的過程計劃之前，優(yōu)先制定了項目的活動計劃
B．企業(yè)圍繞項目周期定義了一個大型項目，未考慮項目的規(guī)模和團隊構成
C．企業(yè)在管理大型項目的過程中聘任了多名項目經(jīng)理
D．企業(yè)將一個大項項目分解成若干個子項目進行管理
正確答案：A
解析
一般項目的計劃主要關注的是項目活動的計劃。但是對大型及復雜項目來說，制
定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定什么方法和過
程來完成項目。
因此，選項A 中的陳述是不正確的。
● 大型項目的計劃管理過程有其自身的特點。圍繞大型項目計劃管理過程，下
列說法中不正確的是（51）。
（51）A．企業(yè)可自行定義不同級別的大型項目，并采用不同的計劃管理過程
B．項目計劃在需求定義完成后一般要進行修訂，確保計劃與實際的一致性
C．大型項目的WBS 可以按照組織結構、產(chǎn)品結構、生命周期進行分解
D．為了保持管理的一致性，每個大型項目的計劃制定都要采用統(tǒng)一的模板
解析
每個企業(yè)一般都存在自己的通用過程，但是項目的特征又使得每個項目都有其各
自不同的要求。對于一個大型及復雜項目來說，為項目單獨建立一套適合的過程
規(guī)范無疑是有益的。
本題論述中不正確的選項是D。
● 圍繞大型項目的目標管理，下列說法不正確的是（52）。
（52）A．大型項目的范圍一般在啟動時較難清晰確定
B．大型項目目標應關注“效果”，而不關注“效率”
C．大型項目目標要分解到各子項目和各部門
D．在項目各階段往往要調(diào)整項目目標的優(yōu)先次序
解析
當要明確表述一個項目的目標時，實際上是從范圍、質(zhì)量、進度和成本等4 個方
面對項目進行定義，前兩個因素可以說是確定項目的效果，后兩個因素是實現(xiàn)既
定效果所需要的效率。
不正確的是選項B。
● 組建團隊是指獲得人力資源的過程，項目管理團隊應確保所選擇的人力資源
可以達到項目的要求。在此要求下，組建項目團隊需要的輸入應包括（53）。
①角色和責任 ②資源日歷 ③項目的組織結構圖 ④環(huán)境和組織因素 ⑤項
目人員分配
（53）A．①②③ B．①③④ C．②③⑤ D．③④⑤
解析
這題easy，是選項B。
● 在某軟件開發(fā)項目中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)年輕開發(fā)人員流動的流失較為嚴重，導
致項目進行中花費大量時間進行招聘、任務交接和善后處理。下列選項中無法改
善人員流失狀況的是（54）。
（54）A．通過了解項目團員的感情，預測其行動，了解其后顧之憂，并盡力幫
助他們解決問題
B．為了項目的完成，考慮到有限的人力資源，將該項目分包，在時限內(nèi)完成項
目
C．撥出專門團隊建設經(jīng)費，并鼓勵團隊內(nèi)非正式的溝通和活動
D．建立培訓和知識共享機制，使得所有的團隊成員都可以學習到新的知識以及
能夠互相幫助
解析
這題也easy，是選項B。
● 根據(jù)以下某項目的網(wǎng)絡圖，在最佳的人力資源利用情況下，限定在最短時間
內(nèi)完成項目，則項目的人力資源要求至少為（55）人。
（55）A．9 B．8 C．7 D．6
解析
這題too easy，是選項C。
● 某公司主營業(yè)務是開發(fā)面向金融行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，在全國主要
城市市場占有率達到50%以上，有2 家實力稍弱的競爭對手。隨著國家相關政策
的出臺，金融行業(yè)加強內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要。公司的基本情況如下：
①公司財務經(jīng)營狀況較好，近年來營業(yè)額和利潤率逐年增長，但市場增長的趨勢
已經(jīng)開始減緩。
②公司前期注重投資自主研發(fā)，科研實力較強，已形成自主研發(fā)隊伍，能夠滿足
研發(fā)要求，但隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)本身科技含量相對有限，
較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開始進入市場。
③公司產(chǎn)品市場主要集中在北京和上海等金融業(yè)較發(fā)達城市，供給大型機構和證
劵公司內(nèi)部管理使用。
④公司內(nèi)部管理制度較為完善，但人員流動率較高。
假設你是這家IT 公司的戰(zhàn)略事業(yè)部經(jīng)理，你需要為公司制定未來5 年的發(fā)展規(guī)
劃。不考慮其他內(nèi)外部環(huán)境因素，你認為公司在未來5 年內(nèi)面臨的最大外部環(huán)境
問題是（56）；你針對該公司進行了SWOT 分析，正確的判斷是（57）。在公司未
來5 年發(fā)展規(guī)劃中（58）不是優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。
（56）A．市場趨于飽和 B．競爭對手過于強大
C．人員流失率較高 D．行業(yè)存在壟斷狀況
（57）A．企業(yè)研發(fā)能力較強，財務經(jīng)營狀況較好，內(nèi)部管理制度較為完善屬于
優(yōu)勢
B．公司產(chǎn)品市場主要集中在北京、上海等金融城市，沒有向二線城市擴展，可
以看作是威脅
C．有2 家實力稍弱的競爭對手和較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開始進入市場都屬于威
脅
D．國家相關政策的出臺，金融行業(yè)加強內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要，這說明行業(yè)
有相關政策利好消息，屬于優(yōu)勢
（58）A．大力開發(fā)金融行業(yè)應用軟件類的高級產(chǎn)品或其它行業(yè)的類似產(chǎn)品，更
好滿足客戶需求
B．完善內(nèi)部管理機制，重點放在員工穩(wěn)定和減少流失率上，特別是對于高科技
研發(fā)人員的流失率需要控制
C．突出公司在專業(yè)上的優(yōu)勢，積極開拓二線城市市場
D．將研發(fā)管理作為根本大事來做，投資建立獨立的研發(fā)中心，加大研發(fā)投資
解析
（56）題也too easy，是選項A。
（57）題也too easy，是選項A。選項D 是機會，不是優(yōu)勢。
（58）題，公司現(xiàn)在面臨的是既有產(chǎn)品市場增長放緩、員工流失、公司市場局限
在北京上海，而“自主研發(fā)、科研實力較強”已是目前的競爭優(yōu)勢，不是公司目
前最優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。因此（58）題，選項D 不是最優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。
● 以下關于企業(yè)戰(zhàn)略說法中，不正確的是（59）。
（59）A．為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實施和執(zhí)行，需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃
B．戰(zhàn)略計劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預期的環(huán)境，而長期計劃可應對環(huán)境的改變
C．制定企業(yè)戰(zhàn)略時制定應變計劃更有利于企業(yè)面對瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境
D．企業(yè)戰(zhàn)略的計劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結合或者設立特
別小組，依照企業(yè)各自的實際情況和條件靈活執(zhí)行
解析
企業(yè)戰(zhàn)略計劃是將企業(yè)視為一個整體，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而制定的綜合的一種
特殊的長期計劃，它是將企業(yè)戰(zhàn)略方針、目標、環(huán)境因素、內(nèi)在條件等各要素融
為一體的相互關聯(lián)的系統(tǒng)。普通長期計劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境或可預期的環(huán)境，而
戰(zhàn)略計劃可應付環(huán)境的改變。
不正確的選項是B。
● 某項目計劃分為立項、實施和運維三個階段。財務部給該項目的預算金額不
超過80 萬元。項目經(jīng)理估算立項階段的成本為20 萬元，實施階段的成本為50
萬元，運維階段的成本為30 萬元。若用自底向上法對該項目的成本進行估算，
則估算值應為（60）萬元。
（60）A．70 B．80 C．90 D．100
解析
用自底向上法對該項目的成本進行估算，則估算值應為立項20 + 實施50 + 運維
30 = 100 萬元，因此估算值應為選項D 的100 萬元。這題是不是也too easy？
● 項目計劃工期為4 年，預算總成本為800 萬元。在項目的實施過程中，通過
對成本的核算和有關成本與進度的記錄得知，開工后第2 年末實際成本發(fā)生額為
200 萬元，所完成工作的計劃預算成本額為100 萬元。與項目預算成本比較可知：
當工期過半時，項目的計劃成本發(fā)生額應該為400 萬元。此時如果不采取任何糾
正措施，照此速度發(fā)展下去，那么到開工后第4 年末項目會出現(xiàn)__(61)__萬元的
成本超支。
（61） A．50 B．100 C．200 D．400
解析
EAC = AC + ETC
ETC = (BAC ‐ EV) / CPI
根據(jù)題干的介紹，AC=200，EV = 100，PV = 400，BAC = 800
故CPI = EV / AV = 100/200 = 0.5
SPI = EV/PV = 100/400 = 0.25
因假定“不采取任何糾正措施”，所以CPI 和SPI 保持不變。
開工后第4 年末，PV=800，則EV = PV * SPI = 800 * 0.25 =200，AC = EV / CPI = 200/0.5
= 400
那么，開工后第4 年末CV = EV – AC = 200 – 400 = ‐200
因此到開工后第4 年末項目會出現(xiàn)“C．200”的成本超支。
● 某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風險管理，定義了如下圖所示的風險管理過程，以
及過程中的參與人員，按照風險管理的要求來說，下圖空缺位置應該填寫的內(nèi)容
是__(62)__。
（62）A．①項目經(jīng)理 ②風險規(guī)避 B．①風險負責人 ②風險解
決
C．①項目組成員 ②風險跟蹤 D．①風險管理小組 ②風險減輕
解析
項目組成員負責識別與自己工作有關的風險，并負責追蹤這些風險。因此博主建
議的選項是C。
● 某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風險管理，給給風險定義了3 個參數(shù)：（1）風險
嚴重性：指風險對項目造成的危害程度；（2）風險可能性：指風險發(fā)生的幾率；
（3）風險系數(shù)：是風險嚴重性和風險可能性的乘積。其中，對項目進度延誤、
費用超支的風險嚴重性等級和風險可能性等級如下表所示：
假定該企業(yè)將風險系數(shù)大于等于15 的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理，則
下列__(63)__的情況屬于紅燈狀態(tài)。
（63）A．進度延誤15%，費用超支15%，發(fā)生幾率為0.5
B．進度延誤15%，費用超支35%，發(fā)生幾率為0.2
C．進度延誤15%，費用超支25%，發(fā)生幾率為0.6
D．進度延誤25%，費用超支15%，發(fā)生幾率為0.4
解析
請看下表：
嚴重
性
可能
性
風險
系數(shù)
A
進度延誤
15%
工作量偏差
15%
3
發(fā)生幾率為
0.5
3 9
B
進度延誤
15%
工作量偏差
35%
5
發(fā)生幾率為
0.2
2 10
C
進度延誤
25%
工作量偏差
15%
4
發(fā)生幾率為
0.6
4 16
D
進度延誤
15%
工作量偏差
25%
4
發(fā)生幾率為
0.4
3 12

很明顯，選項C 是正確的。
● 某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目配置管理，對配置庫中的操作權限進行了以下定
義：
同時對項目相關人員在該開發(fā)庫中的操作權限進行了如下分配，其中√表示
該人員具有相應權限，×表示該人員沒有相應權限。
（64）A．①√，②×，③×，④√，⑤√
B．①√，②√，③√，④×，⑤√
C．①√，②√，③×，④×，⑤√
D．①×，②√，③√，④×，⑤×
解析
配置項的操作權限由配置管理員CMO 嚴格管理，基本的原則是：基線配置項向
開發(fā)人員開發(fā)讀取權限；非基線配置項向項目經(jīng)理、變更控制委員會CCB 及相
關人員開放。配置管理里部分角色的權限如下：
（1）項目經(jīng)理：是整個軟件研發(fā)活動的負責人，他根據(jù)軟件配置控制委員會的
建議批準配置管理的各項活動并控制它們的進程。其具體職責為以下幾項：
制定和修改項目的組織結構和配置管理策略；
批準、發(fā)布配置管理計劃；
決定項目起始基線和開發(fā)里程碑；
接受并審閱配置控制委員會的報告。
（2）QA 人員：需要對軟件配置管理有較深的認識，其主要工作是跟蹤當前項目
的狀態(tài)，測試，報告錯誤，并驗證其修復結果；
（3）開發(fā)人員（Developer）：其職責就是根據(jù)組織確定的軟件配置管理計劃和
相關規(guī)定，按照軟件配置管理工具的使用模型來完成開發(fā)任務。
有如此說法：配置管理員CMO 的權限都是√，因此⑤是可不予考慮的，測試人
員是沒有ADD 權限的，項目成員是沒有CHECK 權限的， CMO 有CHECK 權限，
項目經(jīng)理對代碼也有CHECK 權限。選項B 可能是正確的。
● 某軟件企業(yè)為規(guī)范配置管理活動，確保項目配置管理的有效性，避免出現(xiàn)混
亂現(xiàn)象，對配置管理庫狀況進行審計，確定配置庫中的配置項和建立的基線的正
確性、完整性，并且記錄審計結果。該企業(yè)的配置審計內(nèi)容應包括__(65)__。
① 評估基線的完整性 ②檢查配置記錄是否正確反映了配置項的配置情
況
③ 審查配置項的結構完整性 ④對配置項進行技術評審
⑤ 驗證配置項的完備性和正確性 ⑥驗證是否符合配置管理標準和規(guī)程
⑦ 對審計后提出的各項行動進行跟蹤，直到結束
（65）A．①②③④⑤⑥ B．①③⑤⑥⑦
C．②④⑤⑥⑦ D．①②③④⑦
解析
審計只是事后的合規(guī)性檢查，至于發(fā)現(xiàn)問題后對整改措施的追蹤，則不屬于本次
審計的范疇。因此本題的選項為A。
● 某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)兩種產(chǎn)品
所需原材料數(shù)量、單位產(chǎn)品可獲得利潤以及企業(yè)現(xiàn)有原材料數(shù)如表所示：
則公司可以獲得的最大利潤是__(66)__萬元。取得最大利潤時，原材料__(67)__
尚有剩余。
（66） A．21 B．34 C．39 D．48
（67） A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙
解析
設生產(chǎn)的產(chǎn)品I 為x 噸，產(chǎn)品II 為y 噸，則：
1x + 1y ≦ 4
4x + 3y ≦ 12
1x + 3y ≦ 6
解上述方程可知，x=2, y=4/3.因此，最大利潤是：9*2 + 12* 4/3 = 34
原料“甲”還剩余： 4‐2‐1.3333
因此（66）正確選項是B
（67）正確選項是A
● 假設某IT 服務企業(yè)，其固定成本為30 萬元，每項服務的變動成本為1000 元
/次，提供每項服務的價格為1500 元/次，那么該企業(yè)的盈虧平衡點為__(68)__
次。
（68） A．200 B．300 C．600 D．無法確定
解析
設該企業(yè)的盈虧平衡點為 x 次，那么：
0.15x = 30 + 0.1x
X = 600
因此本題的正確選項是C。
● 某軟件企業(yè)2006 年初計劃投資2000 萬人民幣開發(fā)某產(chǎn)品，預計從2007 年
開始盈利，各年產(chǎn)品銷售額如表所示。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的靜態(tài)投資回收
期是__(69)__年，動態(tài)投資回收期是__(70)__年。（提示：設貼現(xiàn)率為0.1）
（69） A．1.8 B．1.9 C．2 D．2.2
（70） A．2 B．2.1 C．2.4 D．3
解析
在題干中表的基礎上，添加“累計年利潤”和“累計年利潤現(xiàn)值”，可得到下表：
年度 2006 2007 2008 2009 2010
投資 2000
年利潤 ‐2000 990 1210 1198 1277
累計年利潤 ‐2000 ‐1010 200 1398 2675
年利潤現(xiàn)值 ‐2000 900 1000 900.08 872.21
累計年利潤現(xiàn)值 ‐2000 ‐1100 ‐100 800.08 1672.28
假定2007 年為時間的“現(xiàn)在”，則靜態(tài)投資回收期是1 + 1010/1210 = 1.83
動態(tài)投資回收期是 2 + 100/900 = 2.1
因此（69）的正確選項為A
（70）的正確選項為B
第67 題
● Documentation of a software package is normally produced for two purposes.
One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them. This is
known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software. The
other purpose of documentation is to describe the software's internal composition
so that the system can be maintained later in its life cycle. Documentation of this
type is known as __(73)__.
（71）
A．plans
B．cost
C．features
D．schedules
（72）
A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation
D．product documentation
（73）
A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation
D．license documentation
【參考答案】： C
【參考答案】： B
【參考答案】： A
第68 題
●Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project
owner or sponsor and may include other organizational decision criteria. __(74)__ is
not a project selection method.
A．Benefit contribution
B．Expert judgment
C．Scoring models
D．Flowcharting
【參考答案】： D
第69 題
● Precedence Diagramming Method (PDM) is a method used in activity sequencing.
There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM. The
initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor
activity is called __(75)__.
A．Finish‐to‐Start
B．Finish‐to‐Finish
C．Start‐to‐Start
D．Start‐to‐Finish
【參考答案】： A

總結

以上是生活随笔為你收集整理的2011 年上半年软考5 月 信息系统项目管理师上午试题参考答案的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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