从架构到流程
特別強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn):
IT:以流程架構(gòu)作為業(yè)務(wù)架構(gòu),規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)路線;
合規(guī):不是獨(dú)立的建設(shè)一個(gè)個(gè)合規(guī)體系,而是將合規(guī)體系要求融合到流程中、融合到流程導(dǎo)向的制度中;
一、架構(gòu)
1、架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的或產(chǎn)生背景
(1)架構(gòu)產(chǎn)生背景,個(gè)體時(shí)間、能力、資源等的有限性,所以需要分工、需要交易/交換,此時(shí)也產(chǎn)生了架構(gòu)。架構(gòu)設(shè)計(jì)師從主體問題出發(fā)、整體出發(fā),進(jìn)行整體的切分與溝通機(jī)制的建立,而建立的頂層結(jié)構(gòu)即架構(gòu)。架構(gòu)中需要有主體、對(duì)象及對(duì)象交換機(jī)制等。
(2)做架構(gòu)設(shè)計(jì)是為了降低人們對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),方便溝通,其次做架構(gòu)是為了分工合作。架構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)就是為了劃分模塊,設(shè)計(jì)模塊交互方式。架構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想就是使用面向?qū)ο蟮乃枷搿?br />
架構(gòu)一詞最早產(chǎn)生與建筑領(lǐng)域,有建筑架構(gòu)等名詞,近幾年IT、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域興起,軟件架構(gòu)、軟件架構(gòu)師等名詞。
2、定義
(1)架構(gòu)
架構(gòu),是系統(tǒng)的頂層結(jié)構(gòu)。
架構(gòu)設(shè)計(jì)思想,就是設(shè)計(jì)系統(tǒng)頂層結(jié)構(gòu)背后所使用的方法,考慮的因素、原則等。
架構(gòu)一詞來自多重抽象(時(shí)間上的先后、空間上的多次),每個(gè)人的抽象基礎(chǔ)不同,基于現(xiàn)實(shí)存在,如人們首先基于歸納:
第一層抽象:建筑、軟件、汽車等基礎(chǔ)概念。(時(shí)間上有先后)
第二層抽象:建筑架構(gòu)、軟件架構(gòu)、汽車架構(gòu)。(時(shí)間上有先后)
第三層抽象:架構(gòu)。
其次人們又可以基于演繹,由架構(gòu)衍生出企業(yè)架構(gòu)、戰(zhàn)略架構(gòu)、組織架構(gòu)、人體架構(gòu)、商業(yè)架構(gòu)等詞匯。
每一次詞語的出現(xiàn),其內(nèi)涵或外延也隨之變化。
(2)架構(gòu)任務(wù)
A 架構(gòu)是面向主體問題的最頂層系統(tǒng)的劃分;
B 架構(gòu)的任務(wù)是劃分系統(tǒng)的模塊/要素,系統(tǒng)內(nèi)有哪些“個(gè)體”組成;
C 系統(tǒng)內(nèi)的模塊之間的交互關(guān)系、協(xié)作規(guī)則;
(3)相關(guān)概念
系統(tǒng)是由一群有關(guān)聯(lián)的個(gè)體組成,根據(jù)某種規(guī)則運(yùn)作,能完成個(gè)別原件不能單獨(dú)完成的工作的群體;(維基百科)
子系統(tǒng)是由一群有關(guān)聯(lián)的個(gè)體組成得系統(tǒng),是更大系統(tǒng)的一部分;
模塊和組件都是系統(tǒng)的組成部分,只是從不同的角度拆分,模塊是從邏輯的角度拆分,主要目的是職責(zé)分離,組件是從物理的角度拆分,目的是單元復(fù)用;(組件即部件,是整體中的部分,后產(chǎn)生與軟件領(lǐng)域軟件操作系統(tǒng)與嵌入式軟件組件)
框架關(guān)注規(guī)范,架構(gòu)關(guān)注結(jié)構(gòu);
3、假設(shè)前提
所以,凡是談“架構(gòu)”,都得看是主體是誰?誰的架構(gòu)?解決主體的什么問題?
二、企業(yè)架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu),涉及股東、企業(yè)自身、客戶、員工,代表架構(gòu)如平衡計(jì)分卡等。
三、管理架構(gòu)
企業(yè)管理架構(gòu),涉及企業(yè)管理所使用的崗位、績效、流程、IT等手段
四、流程架構(gòu)
1、流程架構(gòu)的設(shè)計(jì)
而企業(yè)中的流程架構(gòu),是企業(yè)流程體系建設(shè)的頂層設(shè)計(jì),涉及時(shí)間、空間兩個(gè)維度。(明確公司涉及的各種內(nèi)外部需求,公司內(nèi)部都做了哪些事,直接關(guān)系)
(1)時(shí)間上,過去、現(xiàn)在、未來,企業(yè)流程架構(gòu)也存在AS IS和TO BE;
(2)空間上,核心是對(duì)流程架構(gòu)的分類和分級(jí),分類是一種“專業(yè)分工”,分級(jí)強(qiáng)調(diào)管理跨度、幅度,流程架構(gòu)就是關(guān)注同一層級(jí)上的分類及關(guān)系。
(3)相關(guān)概念
流程架構(gòu)即 業(yè)務(wù)域、流程組、流程三個(gè)層級(jí)的流程目錄;
流程清單/流程框架是基于流程架構(gòu)細(xì)化到末級(jí)流程層級(jí);
流程場(chǎng)景圖/流程視圖是流程架構(gòu)(各層級(jí))流程之間的接口關(guān)系畫成圖;
(4)流程分類的2分法(APQC,運(yùn)營和管理支持)、3分法(POS法規(guī)劃運(yùn)營支持、OES法運(yùn)營使能支持)、ETOM
2、流程架構(gòu)的應(yīng)用
以流程架構(gòu)作為企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)和共同語言,流程架構(gòu)承接戰(zhàn)略(戰(zhàn)略關(guān)注點(diǎn)),同時(shí),企業(yè)的制度體系、績效體系、IT體系、組織、合規(guī)等均基于流程的架構(gòu)進(jìn)行搭建或建立映射關(guān)系。用流程把人力部、財(cái)務(wù)部、IT部、綜合管理部、法務(wù)部的管理職能進(jìn)行打通,不要各說各話增加管理內(nèi)耗;
(1)組織:流程架構(gòu),流程的分類分級(jí)能夠一定程度指導(dǎo)部門的切分;
(2)崗位:流程本身是崗位工作的流轉(zhuǎn);從流程流轉(zhuǎn)的工作看崗位設(shè)計(jì)的合理性;
(3)表單數(shù)據(jù):流程流轉(zhuǎn)的是表單,從流程流轉(zhuǎn)看企業(yè)橫向數(shù)據(jù)的共享,縱向決策分析體系的搭建;
(4)制度:流程從企業(yè)全局把公司做了個(gè)分類,告別曾經(jīng)部門視角、不斷打補(bǔ)丁的制度建設(shè),而是基于流程架構(gòu)做制度體系搭建;
(5)績效:不是由部門直接承接公司級(jí)績效,而應(yīng)讓端到端流程承接公司級(jí)指標(biāo),將端到端流程指標(biāo)按權(quán)重分派給相應(yīng)部門;
(6)IT:以流程架構(gòu)作為業(yè)務(wù)架構(gòu),規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)路線;
(7)合規(guī):不是獨(dú)立的建設(shè)一個(gè)個(gè)合規(guī)體系,而是將合規(guī)體系要求融合到流程中、融合到流程導(dǎo)向的制度中;
五、流程
流程是將例行工作顯性化、明晰化,非例行工作難以流程化,流程關(guān)注協(xié)作效率(流程接口)、管控效率(流程審批)、運(yùn)營效率(流程活動(dòng))、關(guān)聯(lián)要素:
(1)協(xié)作效率:業(yè)務(wù)域間強(qiáng)調(diào)關(guān)注接口關(guān)系,才能保持業(yè)務(wù)域之間的協(xié)作與配合;
(2)管控效率:流程本身關(guān)注審批關(guān)系,基于流程所涉及的業(yè)務(wù)事項(xiàng),形成企業(yè)的分權(quán)機(jī)制設(shè)計(jì),盡量將例行事項(xiàng)降低審批層級(jí);
(3)運(yùn)營效率:業(yè)務(wù)域內(nèi)關(guān)注流程活動(dòng)及表單本身的優(yōu)化,并不需要過度細(xì)化的顯性化現(xiàn)狀;
(4)關(guān)聯(lián)要素:流程涉及的表單、制度、崗位、績效、IT等合理性,流程的協(xié)作效率、管控效率、運(yùn)營效率三個(gè)模塊均需考慮這些要素。
六、流程到IT
以上的流程設(shè)計(jì)方法來自BPM方法,在IT架構(gòu)TOGAF中:
業(yè)務(wù)架構(gòu)采?。築PM法、IBM CBM法;
應(yīng)用架構(gòu):SOA面向服務(wù)理念;
數(shù)據(jù)架構(gòu):對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí),系統(tǒng)分布分析,CRUD矩陣、ER圖;
技術(shù)架構(gòu):依據(jù)數(shù)據(jù)架構(gòu)推算所需資源;
總結(jié)
- 上一篇: 多少人用上千兆宽带了?官方公布数据 你家
- 下一篇: 雷克萨斯车祸多名救援司机遭网暴 本人回应