1.管理現狀問題：支撐企業(yè)業(yè)務運行的IT系統(tǒng)主要由大量的網絡設備、主機系統(tǒng)和應用系統(tǒng)組成，這些設備和系統(tǒng)從應用角度來分又屬于不同的業(yè)務系統(tǒng)和部門，網絡設備、主機系統(tǒng)等具備獨立的用戶管理、認證授權和審計系統(tǒng)，且由不同的系統(tǒng)管理員負責維護和管理，維護人員面對這些系統(tǒng)時，工作復雜程度成倍增加。

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2.授權不清問題：在這種復雜異構的支撐體系中，由于各系統(tǒng)單獨授權，無法嚴格執(zhí)行IT運維最佳實踐的用戶最小權限分配原則，同時，隨著業(yè)務系統(tǒng)的增加和用戶的增加，用戶授權管理工作也變得相當復雜，系統(tǒng)安全性受到威脅。

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3.共享賬號隱患：這種IT運維服務管理問題主要體現在為了降低管理復雜度和難度，有些賬號被多人共用，這些賬號的擴散不容易控制，安全事故也多由于這種賬號共用而發(fā)生。

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4.密碼簡單隱患：對于維護人員來講，頻繁地切換系統(tǒng)，需要輸入不同系統(tǒng)的用戶名和口令進行登錄，為了便于記憶，常有維護人員會采用比較簡單的口令，或多個系統(tǒng)使用同樣的口令，緊急情況下還可能將自己的用戶名和口令共享給他人使用，這些都對整個系統(tǒng)的安全性產生極大威脅。

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5.缺乏集中日志審計：由于各個系統(tǒng)獨立運行，對于系統(tǒng)運行日志、維護人員操作審計也只能分系統(tǒng)獨立進行，系統(tǒng)發(fā)生故障時，必須逐個系統(tǒng)去排查問題，無法進行統(tǒng)一集中的問題排查，極大地降低了工作效率，也造成了損失擴大的可能性。

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6.臨時賬號管理及審計問題：IT支撐系統(tǒng)逐漸增多，涉及到硬件廠商進行服務或IT項目外包服務商需要進行系統(tǒng)維護的情況，臨時賬號的管理得不到及時準確的開啟、關閉或合適授權時，會對系統(tǒng)運行變相地產生威脅因素，同時第三方廠商或服務商對系統(tǒng)進行的操作也不易記錄，IT運維服務管理問題發(fā)生時無法進行舉證與追溯。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的IT运维服务管理问题总结 #F#的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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