软件观念革命:交互设计精髓_交互的学习与应用指南
原標(biāo)題：交互的學(xué)習(xí)與應(yīng)用指南
編輯導(dǎo)語：交互設(shè)計(jì)就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶之間的一個(gè)交流，交互設(shè)計(jì)是比較了解和靠近用戶體驗(yàn)的，以用戶為中心對(duì)交互過程進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)；本文作者分享了關(guān)于交互的學(xué)習(xí)和應(yīng)用指南，我們一起來了解一下。
千萬不要以為培訓(xùn)班的老師傳你幾年的功力就真的夠使了，知道跟理解是兩個(gè)階段，交互設(shè)計(jì)還得實(shí)踐出真知。
身邊有些朋友想要學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)，又怕平時(shí)工作瑣碎學(xué)不好，問到我該如何學(xué)習(xí)和開展交互設(shè)計(jì)工作？交互設(shè)計(jì)的市場(chǎng)與發(fā)展又是如何？
于是乎做了一些線上研討跟問卷調(diào)查，并圍繞初學(xué)者或想要深入學(xué)習(xí)的同學(xué)，寫下了這篇觀念和建議，希望能夠有所幫助。
一、如何解讀交互 1. 百科解讀
交互設(shè)計(jì)師(InteractionDesign)是指參與完成對(duì)產(chǎn)品與它的使用者之間的互動(dòng)機(jī)制進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、定義、規(guī)劃、描述和探索的過程的設(shè)計(jì)師，即定義人造物的行為方式的工作者。
交互指的是產(chǎn)品與它的使用者之間的互動(dòng)過程，而交互設(shè)計(jì)師則是秉承以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，以用戶體驗(yàn)度為原則，對(duì)交互過程進(jìn)行研究并開展設(shè)計(jì)的工作人員。
2. 類比理解
我們可以暫且把交互設(shè)計(jì)師看作廚師，餐館是個(gè)大產(chǎn)品，負(fù)責(zé)滿足用戶的飲食需求，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)即菜品是否色香味俱全；而食材就像是交互的組件，烹飪流程則是產(chǎn)品服務(wù)流程，你需要通過自己的專業(yè)素養(yǎng)與交互思維，來斷定什么樣的場(chǎng)景下使用什么樣的組件，采用什么樣的工序可以產(chǎn)出用戶更需要的產(chǎn)品。
如果說刀工、火候、調(diào)味是要輸出的硬技能，則對(duì)食材的理解、烹飪工序、料理的認(rèn)知就是交互的軟技能；它們就像是交互思維一般，可見其核心的價(jià)值作用，同時(shí)也能反映出交互設(shè)計(jì)需要不斷的摸索、實(shí)踐和創(chuàng)新，才能誕生足夠好的“菜肴”。
這樣是否可以更容易理解交互呢？
這里多嘴說一下“交互思維”，交互思維到底是什么呢？
看了一下很多網(wǎng)上的分享基本上是在說交互的技法，實(shí)則交互思維就是“以交互的專業(yè)角度去看待問題、思考問題、解決問題的過程”——這需要你花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和理解交互相關(guān)的理論知識(shí)，并培養(yǎng)應(yīng)用和思考的習(xí)慣(最好啊，成為職業(yè)病，看啥APP都想著來一段分析)；比如釘釘?shù)念^像咋又方了、微信的掃一掃什么時(shí)候能識(shí)別多個(gè)二維碼并提供選擇了等等，這背后能解決什么樣的需求痛點(diǎn)、是否有更好的手段等。
3. 在設(shè)計(jì)工作中的作用
交互設(shè)計(jì)是作用與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)三者之間的，負(fù)責(zé)將三者連貫起來為用戶提供易用的產(chǎn)品。
交互設(shè)計(jì)需要將產(chǎn)品需求具像化，圍繞以用戶為中心進(jìn)行終端框架設(shè)計(jì)、服務(wù)流程設(shè)計(jì)以及界面設(shè)計(jì)定義，同時(shí)要盡可能的評(píng)估研發(fā)的可行性；這也意味著好的交互設(shè)計(jì)需要對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)都有一定的認(rèn)知和見解；你可以不會(huì)寫代碼，但你要知道技術(shù)能否實(shí)現(xiàn)如何實(shí)現(xiàn)。
交互設(shè)計(jì)可以使得一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更合理更符合用戶體驗(yàn)，同時(shí)能夠減少產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)之間的協(xié)同阻礙；一方面保障了產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面也優(yōu)化了研發(fā)的效率和氛圍。
4. 交互的價(jià)值體現(xiàn)
單從交互設(shè)計(jì)的作用來看，提升用戶體驗(yàn)肯定是第一價(jià)值，提升研發(fā)的效率與質(zhì)量是第二。
以用戶增長或產(chǎn)品運(yùn)營角度來看，交互設(shè)計(jì)可以更好的平衡產(chǎn)品盈利與用戶體驗(yàn)，能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來更高的轉(zhuǎn)換率(可以通過數(shù)據(jù)測(cè)試來量化)，所以交互能使企業(yè)獲取更多收益。
UI更側(cè)重用戶視覺體驗(yàn)與基礎(chǔ)操作體驗(yàn)，而交互設(shè)計(jì)會(huì)更加關(guān)注用戶的整體使用體驗(yàn)，從用戶行為到情感關(guān)注，交互的關(guān)注點(diǎn)會(huì)比較多，能夠?qū)崿F(xiàn)的用戶體驗(yàn)價(jià)值也更高；因此掌握交互設(shè)計(jì)也是設(shè)計(jì)師提升自我的一種價(jià)值，簡單來講：一是商業(yè)賦能，二是自我提升。
二、交互設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀
崗位形成從專項(xiàng)到擴(kuò)散的趨勢(shì)，交互設(shè)計(jì)師開始減少，會(huì)交互的設(shè)計(jì)師越來越多。
交互設(shè)計(jì)就像是直播一樣，由熱門的直播產(chǎn)品，逐漸發(fā)展成有用戶群體就能做直播的現(xiàn)狀；由職能化轉(zhuǎn)向技能化，當(dāng)然好的交互設(shè)計(jì)師總是被需要的。
早些時(shí)候受到一些大廠公司的影響，眾多中小型企業(yè)對(duì)用戶調(diào)研、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)這些新型職能有了一定認(rèn)知；而交互設(shè)計(jì)恰巧是性價(jià)比高、起步快、企業(yè)投入少見效快的，這是交互發(fā)展的趨勢(shì)一。
另外，UI設(shè)計(jì)從業(yè)者逐漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，交互作為UI設(shè)計(jì)的上游能力也就自然成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；所以現(xiàn)在的UI設(shè)計(jì)師開始有了交互設(shè)計(jì)的要求，交互設(shè)計(jì)師也開始出現(xiàn)需要做界面的情況；在眾多UI招聘中時(shí)常能看見交互設(shè)計(jì)的要求，交互設(shè)計(jì)師招聘中也時(shí)常會(huì)看見視覺或UI的成分。
還有很大一批入行早的設(shè)計(jì)師以全鏈路設(shè)計(jì)為目標(biāo)，提升自己的能力模型來滿足自我價(jià)值的提升；而交互設(shè)計(jì)恰恰是必經(jīng)之路，所以是否會(huì)交互設(shè)計(jì)也會(huì)是新型設(shè)計(jì)師的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
總的來說，想要成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，交互設(shè)計(jì)已經(jīng)成為了一門不可不學(xué)的手藝。
三、交互設(shè)計(jì)的成長樹
就當(dāng)前交互設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀來看，若本身是交互設(shè)計(jì)師可以考慮垂直發(fā)展，進(jìn)階成資深交互或者交互設(shè)計(jì)專家；當(dāng)然也可以往產(chǎn)品和用戶研究方向去靠，去和用戶進(jìn)行更深入的互動(dòng)。
視覺設(shè)計(jì)或者UI設(shè)計(jì)師，則可以考慮成為新型的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，當(dāng)然也可以是符合當(dāng)前招募要求的新型UI設(shè)計(jì)師。
對(duì)于想要直接轉(zhuǎn)交互設(shè)計(jì)師的朋友們，面向中小型企業(yè)可能需要掌握一定的UI或視覺表達(dá)能力，至少看過了大多數(shù)交互設(shè)計(jì)師的招聘JD里是有要求的。
而面向大一點(diǎn)的企業(yè)則會(huì)對(duì)交互設(shè)計(jì)的軟能力/學(xué)歷要求更高，主要涉及到前期的各種需求研究分析、痛點(diǎn)解決優(yōu)化、流程設(shè)計(jì)、開發(fā)跟進(jìn)驗(yàn)收，產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新等。
學(xué)歷要求則是本科以上為主，與UI設(shè)計(jì)相比下，雖然學(xué)歷要求更高但是對(duì)專業(yè)會(huì)放的更寬一點(diǎn)。
四、UI轉(zhuǎn)交互面臨的問題
在收集到的眾多有效反饋中，圍繞初學(xué)者的問題主要集中在以下幾點(diǎn)：
以上問題，我們通過分解交互該掌握的基本能力開始、接著介紹如何開展有效的學(xué)習(xí)、如何驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果以及如何開始新一輪的工作經(jīng)歷。
五、首先應(yīng)該掌握那些基本能力
交互設(shè)計(jì)的基本能力也可以定義成軟能力和硬能力：
- 硬能力是指需要進(jìn)行實(shí)際輸出或動(dòng)手的部分；
- 軟能力則是指理論知識(shí)或思維方式這種不可見的能力部分，也是交互設(shè)計(jì)的核心能力。
不同于視覺或UI設(shè)計(jì)師，交互并沒有那么強(qiáng)的硬性輸出要求；對(duì)于交互的硬能力我們可以理解成是軟能力的可視化輸出和信息傳達(dá)，其核心依舊是軟能力為主。
1. 交互設(shè)計(jì)的軟能力
最基本的是自主學(xué)習(xí)、溝通表達(dá)，且學(xué)習(xí)能力很重要，學(xué)歷要求也相對(duì)較高。
交互的軟能力主要以相關(guān)專業(yè)知識(shí)、交互思維、用戶心理學(xué)、分析能力為主；而這些軟能力可以通過讀書、視頻學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班等來獲得提升，主要在于日常的學(xué)習(xí)積累和思維習(xí)慣的養(yǎng)成。
學(xué)習(xí)交互的相關(guān)書籍很多，可以先看看以下書籍：
好的書籍推薦遠(yuǎn)不止于此，不過太多也消化不了，但是自主學(xué)習(xí)和閱讀的習(xí)慣一定要有。
2. 交互設(shè)計(jì)的硬能力
指要進(jìn)行實(shí)際輸出的能力，通常包括用戶研究(問卷、訪談、可用性測(cè)試較多)、圖表分析、流程設(shè)計(jì)、繪制原型/框架、撰寫文檔報(bào)告、制作動(dòng)效交互、制定交互組件、開發(fā)推動(dòng)、數(shù)據(jù)分析追蹤等；前期可以根據(jù)你當(dāng)前更容易接觸到的流程或者比較短板的技能來考慮。
UI設(shè)計(jì)師可以考慮先從以下內(nèi)容入手：
1)產(chǎn)品框架圖繪制
繪制產(chǎn)品框架圖是了解和梳理產(chǎn)品架構(gòu)的重要方式，能夠有效可視化產(chǎn)品的功能運(yùn)作結(jié)構(gòu)(可以使用XMind、語雀等進(jìn)行導(dǎo)圖繪制)。
2)產(chǎn)品流程圖繪制
我們所描述和使用的產(chǎn)品流程圖，通常是指用于描述產(chǎn)品服務(wù)用戶的步驟事件圖，它能夠幫助直觀的查看和流程閉環(huán)檢查，也可以繪制用戶服務(wù)藍(lán)圖(即完整的服務(wù)系統(tǒng)與用戶交互的過程地圖)。
流程繪制通常由“活動(dòng)事件”、“判斷”、“邏輯關(guān)系線”、“起始與終止”、以及區(qū)分階段的泳道圖組成；對(duì)于更加復(fù)雜的流程繪制會(huì)用到更多的示意圖形，可以通過網(wǎng)絡(luò)或流程繪制軟件加強(qiáng)進(jìn)一步的了解和使用。
3)學(xué)習(xí)終端人機(jī)交互和動(dòng)效產(chǎn)出
這里的終端是指用戶進(jìn)行主要操作和交互的設(shè)備，交互設(shè)計(jì)需要清楚各自產(chǎn)品應(yīng)用的終端機(jī)交互方式。
以智能手機(jī)的觸屏和顯示為例，我們需要清楚點(diǎn)擊、雙擊、滑動(dòng)、縮放、長按等主要交互手勢(shì)，以及頁面的跳轉(zhuǎn)、彈出、彈入、翻轉(zhuǎn)等界面交互方式，了解淡入淡出、回彈、淡入快出、快入淡出等交互動(dòng)效的差異與應(yīng)用；并嘗試產(chǎn)出界面動(dòng)效Demo，這比口頭描述精準(zhǔn)易懂太多(Principle、Flinto、AE都是常見易學(xué)的動(dòng)效軟件)。
實(shí)際上手機(jī)端的交互非常豐富，不僅限與觸屏，物理鍵、光線感應(yīng)、加速感應(yīng)器、陀螺儀、紅外線、GPS、攝像頭、錄音、數(shù)據(jù)線接口等都是交互的方式，深入了解這些交互支持或新一代手機(jī)的交互支持，可以使得你的產(chǎn)品有更多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
4)交互原型與多狀態(tài)補(bǔ)充
首先掌握繪制原型的基本能力，然后根據(jù)不同場(chǎng)景或狀態(tài)補(bǔ)全頁面的，注意有效的信息反饋、避錯(cuò)或容錯(cuò)方案、兼容方案，千萬不要因?yàn)楫惓?chǎng)景或特殊狀態(tài)使得用戶進(jìn)入死胡同。
原型制作的時(shí)候要有大綱或者頁面的層級(jí)關(guān)系，通常原型繪制軟件會(huì)帶有，頁面可以根據(jù)產(chǎn)品功能框架排布，注意將界面的邏輯關(guān)系呈現(xiàn)出來(多場(chǎng)景或狀態(tài)可根據(jù)交互自檢表來輔助完成，Sketch、Axure、墨刀、摹客、XiaoPiu、figma、云鳳蝶都可以繪制原型)。
5)熟悉多端的交互控件或視覺規(guī)范
以移動(dòng)端、Web端的交互控件和規(guī)范為主。可以通過iOS、Google、AntD等官網(wǎng)進(jìn)行了解；盡管Android與iOS的交互控件有所差異，但是交互原則上依舊是同出一轍，交互組件是產(chǎn)品頁面搭建的基本元素；了解和熟悉它們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下的使用與要求，將提高產(chǎn)品交互的易用性、正確性，也能幫助你對(duì)開發(fā)可行性有一定認(rèn)知，和利于制作自平臺(tái)的交互控件庫或規(guī)范。
6)主動(dòng)參與產(chǎn)品的構(gòu)建與探討
通常產(chǎn)品經(jīng)理在前期的產(chǎn)品構(gòu)建中更多的是跟需求方打交道，然后就是部門內(nèi)部溝通會(huì)多點(diǎn)，之后才會(huì)在會(huì)議中與其他部門正式見面，而交互設(shè)計(jì)本身就是處于產(chǎn)品跟設(shè)計(jì)之間的；如果你要做交互設(shè)計(jì)，則可以更早的申請(qǐng)到產(chǎn)品需求討論中，主動(dòng)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成構(gòu)建，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理解，培養(yǎng)產(chǎn)品思維。
7)完善產(chǎn)品文檔或撰寫交互文檔
熟悉PRD或交互文檔撰寫(通常交互文檔會(huì)包含：文檔基礎(chǔ)信息、背景說明、需求痛點(diǎn)、分析說明、業(yè)務(wù)目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則、服務(wù)流程、頁面交互流程、版本兼容方案，可以根據(jù)實(shí)際的閱讀人群或流程進(jìn)行變通，不一定需要大篇幅的詳細(xì)文檔)。
8)了解測(cè)試手段與數(shù)據(jù)研究
可用性測(cè)試、灰度測(cè)試、AB測(cè)試常用與多版本驗(yàn)證，或新版本試錯(cuò)，是交互設(shè)計(jì)中進(jìn)行有效驗(yàn)證的重要手段；而用戶問卷制作、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)與數(shù)據(jù)分析的方法也是有效且低成本的產(chǎn)品研究手段。
對(duì)于這些手段技巧你需要清楚能解決什么問題且何時(shí)比較適用(這些常見的研究分析方式網(wǎng)上都會(huì)有教程，可以進(jìn)一步的自學(xué)了解)。
9)嘗試撰寫產(chǎn)品迭代的總結(jié)
在一個(gè)產(chǎn)品迭代總結(jié)中，包含很多內(nèi)容都是交互的范疇，寫總結(jié)利于業(yè)務(wù)理解、項(xiàng)目回顧，可以反思交互工作中還有那些進(jìn)步空間。
總結(jié)的格式可以參考一下其他大型產(chǎn)品的版本總結(jié)，一些設(shè)計(jì)網(wǎng)站或?qū)?yīng)的公眾號(hào)都會(huì)有發(fā)布，這對(duì)你以后制作交互作品集也會(huì)帶來幫助。
通常具備以上的能力后就可以開始執(zhí)行基礎(chǔ)的交互工作了，接下來就是開始沉淀這些能力，培養(yǎng)交互思維的習(xí)慣。
后續(xù)的深入方向基本就是打通一個(gè)完整的交互設(shè)計(jì)流程、提升交互思維、用戶研究能力、需求分析能力，開展以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程。
六、如何開展有效的學(xué)習(xí)
讀書、看教學(xué)視頻、參與培訓(xùn)班、網(wǎng)上自學(xué)都可以；根據(jù)你辦公需要、容易接觸的流程或者你比較欠缺的能力作為學(xué)習(xí)突破口比較好，這樣興趣更濃厚效率更高。
開始對(duì)其他產(chǎn)品進(jìn)行賞析評(píng)價(jià)，可以是功能可以是界面也可以是交互，說出它的好或者不好以及如何優(yōu)化；多關(guān)注一些交互相關(guān)的文章或站點(diǎn)，提升交互與產(chǎn)品思維并養(yǎng)成鑒賞分析的習(xí)慣。
拓展交互設(shè)計(jì)的圈子，認(rèn)識(shí)更多大佬，虛心請(qǐng)教，在公司可以向交互相關(guān)的前輩或者產(chǎn)品請(qǐng)教——交互與產(chǎn)品有重疊的工作部分，向產(chǎn)品經(jīng)理請(qǐng)教是個(gè)低成本且有效的辦法。
在公司的開發(fā)流程中嘗試實(shí)踐起來，在產(chǎn)品研發(fā)的不同階段中，主動(dòng)擔(dān)起力所能及的交互工作(時(shí)間精力允許的情況下)。
模擬或重構(gòu)項(xiàng)目：設(shè)計(jì)師前期都會(huì)做的事兒，可以找伙伴一起開展；從發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)需求開始，制作用戶畫像或數(shù)據(jù)支撐、提出優(yōu)化方案、設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)、定義設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)流程、繪制交互原型等，直到界面產(chǎn)出，再補(bǔ)充一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)；總之多多實(shí)踐多多嘗試完整的交互設(shè)計(jì)流程。
學(xué)會(huì)做筆記、做工作腳本、貼便簽用備忘錄的習(xí)慣等，好記性不如爛筆頭，有些東西可能隔夜就想不起來了；一旦工作覆蓋的內(nèi)容更廣以后，就容易分心或遺漏，要有使用交互自檢表、做筆記打便簽的習(xí)慣。
不斷積攢知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)：平時(shí)注重學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過不斷的學(xué)習(xí)積累和實(shí)踐進(jìn)行理解和消化。
制定短期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，例如每天一個(gè)交互賞析日記，多久掌握某個(gè)交互技能等；有計(jì)劃的進(jìn)行，使得進(jìn)步的足跡清晰可見。
七、如何驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果
成果驗(yàn)證其實(shí)很重要，不去進(jìn)行驗(yàn)證，你根本不會(huì)知道你到底學(xué)會(huì)了沒有、學(xué)會(huì)了多少、有沒有進(jìn)步；這就像是考試一樣，需要去驗(yàn)證自己是否合格，能不能畢業(yè)進(jìn)行下一階段的學(xué)習(xí)。
那么以下便是幫助你來進(jìn)行驗(yàn)證的方法了：
1. 主動(dòng)創(chuàng)造交互作業(yè)的機(jī)會(huì)
當(dāng)自身可以滿足更多的交互業(yè)務(wù)時(shí)，可以向項(xiàng)目組或直接上級(jí)匯報(bào)申請(qǐng)，發(fā)起部分交互設(shè)計(jì)流程由你負(fù)責(zé)或者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；這樣可以獲得被認(rèn)可的流程介入，也為交互設(shè)計(jì)的流程推動(dòng)踏出了第一步，后續(xù)你可以累積更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
通常沒有交互設(shè)計(jì)的崗位直接提供給你，那么你就可以主動(dòng)爭(zhēng)取一下，一般能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品賦能的工作都是會(huì)被接受的，當(dāng)然也取決你是否有這個(gè)精力執(zhí)行和推動(dòng)。
2. 與公司產(chǎn)品/技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)話了解
既然交互設(shè)計(jì)是作用與產(chǎn)品/設(shè)計(jì)/開發(fā)之間的，那么在經(jīng)過多倫交互工作實(shí)施以后，這些部門一定是會(huì)有所見解的，向他們了解情況和建議；你不僅可以知道交互設(shè)計(jì)是否起到了作用，也可能會(huì)收集到完善流程和改善的建議。
3. 回顧交互設(shè)計(jì)的里程
一個(gè)人是否有進(jìn)步，都可以參照往期的工作結(jié)果或反饋，相比之前的工作表現(xiàn)，是否有新的見解或成效是很容易察覺的，來自身邊團(tuán)隊(duì)的反饋是否向好的方向發(fā)展也是一個(gè)重要的訊息。
4. 進(jìn)一步的推動(dòng)交互辦公的流程
當(dāng)你的交互作業(yè)在團(tuán)隊(duì)中有了一定影響力或成效后，便可以進(jìn)一步的推動(dòng)交互設(shè)計(jì)的流程；你可以開始申請(qǐng)更高的權(quán)限，同產(chǎn)品一起對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察分析，提前介入新的需求討論，深度理解業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行其他交互工作的實(shí)踐。
當(dāng)你的交互設(shè)計(jì)流程完善以后，你便有更多的機(jī)會(huì)驗(yàn)證和提升能力；通常當(dāng)你能夠完成交互設(shè)計(jì)中主要內(nèi)容輸出后，基本上就算是合格了。
5. 開始對(duì)線上數(shù)據(jù)追蹤
每個(gè)新版本上線之后，開始關(guān)注數(shù)據(jù)變化。這里涉及到埋點(diǎn)或第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用，簡單理解就是將用戶操作的足跡進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)。
通常會(huì)用到的數(shù)據(jù)有用戶流量分布、用戶拉新留存、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換率、用戶活動(dòng)數(shù)據(jù)、營收情況。這些指標(biāo)數(shù)據(jù)可以反映出迭代的效益，以及洞察新的需求，也是數(shù)據(jù)分析的根基。
6. 嘗試用戶訪談了解用戶見解
與用戶進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)社恐的朋友來講可能挺麻煩的，不過這是用戶研究的必經(jīng)之路，并且也沒有想象中的那么麻煩。
一般來講線上訪談、用戶問卷、電話訪談是比較好實(shí)施的，還有更多的研究方法可以慢慢自學(xué)嘗試。
1)線上訪談：首先要針對(duì)改版設(shè)計(jì)提問，問題不要太多，可以設(shè)計(jì)一些子問題進(jìn)行追問，然后找到線上活躍的用戶群體進(jìn)行訪談。
我在曾經(jīng)的一次競(jìng)品研究中，就以競(jìng)品員工的身份與線上用戶群體探討了競(jìng)品改版；其實(shí)并不復(fù)雜，首先跟競(jìng)品上的活躍用戶說明只是一次內(nèi)部的隨機(jī)調(diào)研，為了能夠收集到一些用戶的建議更好的改善產(chǎn)品和服務(wù)用戶；之后還會(huì)隨機(jī)抽取一些被訪談的用戶發(fā)放線上獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)占用太多時(shí)間，請(qǐng)問是否原因接受；如果對(duì)方接受訪談，那么就按照設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行提問，最后結(jié)束時(shí)再送上祝語并說明若被抽中會(huì)再次線上聯(lián)系；這樣確實(shí)收集到了一些有效反饋，不過也存在冒充官方被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
2)用戶問卷：主要也是在于如何設(shè)計(jì)問題(可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了解如何更好的設(shè)計(jì)問卷)，然后就是找到有效的用戶群體介紹和發(fā)放問卷，通常給出一些紅包或其他獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比較有參與度。
3)電話訪談：根據(jù)改版進(jìn)行提問設(shè)計(jì)以后，可以通過客服進(jìn)行溝通來了解用戶反饋，這個(gè)過程中如果不能親力親為，那么一定要跟客服提前說明如何執(zhí)行。
八、如何開始一輪新的工作 1. 交互作品集
交互作品集主要是由招聘人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師去閱覽；相比與交互文檔很多內(nèi)容都是可以去掉的，盡量做到精簡與經(jīng)典，你可以放上多個(gè)項(xiàng)目但是一定不要全部描述一遍細(xì)節(jié)；我曾吃過虧，招聘人員根本沒有大量的時(shí)間去放在作品集的閱覽上。
通常交互作品集會(huì)包括：洞察需求——定義問題——設(shè)計(jì)框架——界面落地——重點(diǎn)細(xì)節(jié)說明——反思或者結(jié)語的一系列過程(就像設(shè)計(jì)站點(diǎn)上的那些項(xiàng)目總結(jié))。
細(xì)節(jié)描述可以帶有專業(yè)術(shù)語，盡量做到準(zhǔn)確簡短，不需要大量文字描述，閱覽者會(huì)有一定的交互認(rèn)知。
2. 該怎樣準(zhǔn)備交互面試
除去常規(guī)的自我介紹暖場(chǎng)等環(huán)節(jié)。通常來講招聘者會(huì)比較關(guān)注三類問題：業(yè)務(wù)解決能力與契合度、自我提升和學(xué)習(xí)情況、企業(yè)文化/團(tuán)隊(duì)契合度。
1)業(yè)務(wù)解決能力與契合度：通常會(huì)了解一下你的項(xiàng)目經(jīng)歷，你扮演什么樣的角色并怎么開展工作，這個(gè)過程中你又遇到什么棘手的問題并且怎么解決的，之后有什么感觸和收獲；也有一些公司會(huì)出面試題，基本上就是了解你是如何開展和實(shí)現(xiàn)交互的價(jià)值，整個(gè)過程你是如何思考和處事，畢竟交互思維才是交互的核心；再者就是考慮是否有著比較契合的業(yè)務(wù)經(jīng)歷。
2)自我提升和學(xué)習(xí)情況：通常就是了解你學(xué)習(xí)的頻率和學(xué)習(xí)方式等，洞察你有沒有上進(jìn)心，軟能力如何，能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；企業(yè)自然想要招募到有能力有潛力的伙伴。
3)企業(yè)文化/團(tuán)隊(duì)契合度：你為什么來這里面試，對(duì)我司是否有一定了解，你對(duì)團(tuán)隊(duì)有什么要求，你期望擔(dān)任一個(gè)什么樣的角色，未來有什么計(jì)劃？基本上以上問題總是會(huì)出現(xiàn)一些的，主要就看你自己的定位是否符合招募需求、能否與團(tuán)隊(duì)較好兼容成長、能否長期服務(wù)公司等。
九、結(jié)語 1. 要不要轉(zhuǎn)交互設(shè)計(jì)師
關(guān)于交互設(shè)計(jì)師這個(gè)職位其實(shí)沒什么好爭(zhēng)議的，無非就是一個(gè)Title，但是交互設(shè)計(jì)的能力始終是被需要的；另外有人說交互設(shè)計(jì)師會(huì)沒落會(huì)消失，以后只會(huì)是體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、UED；我想說轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)交互不重要，但是想要成新型設(shè)計(jì)師，你就得會(huì)交互設(shè)計(jì)。
2. 關(guān)于交互的發(fā)展趨勢(shì)
個(gè)人看來，客戶端的常規(guī)交互越來越精簡化平民化，用戶已形成操作共識(shí)，所以交互體驗(yàn)創(chuàng)新可能會(huì)成為新的趨勢(shì)，另外的交互趨勢(shì)則應(yīng)該是其他操作場(chǎng)景下的交互方式。
1)語音交互：例如Siri、天貓精靈、小愛同學(xué)等都是語音交互的產(chǎn)品，語音交互能夠更簡單的發(fā)出指令并執(zhí)行，是一種更輕量化的交互方式。
家庭場(chǎng)景中已經(jīng)開始覆蓋，在未來的語音交互會(huì)覆蓋的場(chǎng)景應(yīng)該會(huì)更豐富，能夠應(yīng)對(duì)的場(chǎng)景也會(huì)更復(fù)雜，后續(xù)會(huì)涉及到超市、街道、辦公場(chǎng)地等聲音更復(fù)雜的場(chǎng)景。
2)AR交互：看過《頭號(hào)玩家》嗎？那真是酷斃了，這種沉浸式的交互體驗(yàn)一定是未來趨勢(shì)，期待那一天快點(diǎn)到來。
3)全息投影+操作體驗(yàn)：看過《鋼鐵俠》的朋友一定見過那些可操作的全息投影，盡管現(xiàn)在無法實(shí)現(xiàn)，但是我堅(jiān)信這會(huì)是未來的交互發(fā)展趨勢(shì)；跨越容器的顯示方式配合可操作的交互體驗(yàn)，充滿科技感怎么能不讓人心動(dòng)。
圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)
你覺得還會(huì)有哪些是交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域里的趨勢(shì)呢？歡迎留言探討。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的软件观念革命:交互设计精髓_交互的学习与应用指南的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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