内部文件显示社交平台X今年广告收入损失高达7500万美元
11月25日消息,內部文件顯示,到今年年底,原名Twitter的社交媒體公司X可能會損失高達7500萬美元的廣告收入。此前,由于其所有者埃隆·馬斯克(Elon Musk)“反猶”言論,數十個大品牌暫停了在X上的營銷活動。
最新曝光的內部文件顯示,X的處境比之前更加困難,對馬斯克和平臺的擔憂已經遠遠超出了IBM、蘋果和迪士尼等公司的承受范圍,它們上周暫停了在X上的廣告活動。這些文件列出了Airbnb、亞馬遜、可口可樂和微軟等公司的200多個廣告單位,其中許多公司已經或正在考慮暫停在X上打廣告。
這些文件來自X的銷售團隊,旨在追蹤本月所有廣告失誤的影響,包括那些已經暫停廣告投放的公司,以及其他可能有暫停廣告投放的公司。他們還列出了X員工擔心:如果這些廣告商不回歸,該公司到年底可能會損失多少廣告收入?
周五,X在一份聲明中表示,1100萬美元的收入面臨風險。但由于一些廣告商重返該平臺,而其他廣告商增加了支出,具體數字有所波動。該公司還稱,媒體看到的數字要么已經過時,要么只是內部評估總風險的一種方法。
廣告凍結發生在每年的最后三個月,而傳統上這是這家社交媒體公司表現最強勁的季度,因為各品牌都在為“黑色星期五”和“網絡星期一”等促銷活動做準備。在2021年的最后三個月,也就是馬斯克接手之前X公布第四季度財報的最后一年,該公司實現了15.7億美元的收入,其中近90%來自廣告。
自從馬斯克去年斥資440億美元收購Twitter以來,一些品牌一直不愿在這個平臺上做廣告,它們擔心馬斯克的行為和內容審核決定導致了煽動性和仇恨性內容的增加。該平臺上的美國廣告今年下降了近60%,促使X試圖重新吸引廣告商,其首席執行官琳達·亞卡里諾(Linda Yaccarino)正在牽頭這項工作。X還在假期期間開展廣告活動,試圖彌補收入缺口。
然而,內部文件顯示,這種意圖并沒有按計劃進行。超過100個品牌顯示“完全暫?!绷怂麄兊膹V告,而其他幾十個品牌被列為“有風險”。許多品牌在11月15日當天或之后都停止廣告,因為當時馬斯克在X上發帖支持反猶言論。
廣告公司Outcast負責數字營銷和社交媒體的副總裁莉莎·安德森(Leesha Anderson)說,在馬斯克接手后,客戶逐漸停止在X上花錢,轉而在LinkedIn和TikTok等平臺上尋找替代選擇。
她說:“在當今充滿活力的市場中,品牌有大量的平臺可供選擇,以精確定位受眾。因此,無論是個人信仰還是政治立場,社交平臺的管理者和所有者都必須在各個方面謹慎行事,因為這些選擇將不可避免地受到公眾的監督?!?/p>
內部文件顯示,在X上暫停廣告的組織包括政治競選機構、快餐連鎖店和科技巨頭。例如,Airbnb暫停了超過100萬美元的廣告,優步削減了價值超過80萬美元的廣告,停止了在美國和國際市場的廣告活動。兩家科技公司均拒絕置評。
其他大品牌,包括Jack in the Box、可口可樂和Netflix等,也暫停了一些廣告活動。據X估計,Netflix暫停的廣告價值近300萬美元。Jack in the Box、可口可樂和Netflix都沒有回應置評請求。
微軟的多家子公司也停止了X上的廣告業務。根據文件顯示,這可能導致X第四季度的收入損失超過400萬美元。亞馬遜的圖書和音樂部門以及谷歌的一家子公司也是如此。這家搜索巨頭和其他一些暫停了支出的品牌,包括NBC環球,繼續在該平臺上發布內容,但沒有付費,以確保內容能接觸到廣泛的受眾。
谷歌和微軟拒絕置評。亞馬遜沒有回復置評請求。
在本周與X公司員工舉行的內部會議上,亞卡里諾流露出一種反抗的情緒。她沒有提及馬斯克對這條反猶太帖子的支持,并將該公司的問題歸咎于左翼媒體監督組織Media Matters的一份報告。該報告顯示,IBM和蘋果等公司在X上的廣告出現在宣傳白人民族主義和納粹內容的帖子旁邊。
周一,在馬斯克稱Media Matters是“一個邪惡的組織”之后,X起訴了該組織,并辯稱,該組織在馬斯克發表聲明后發布的報告“操縱了管理X用戶體驗的算法,繞過了保護措施,并將X最大廣告商的付費帖子與種族主義、煽動性內容放在一起。”亞卡里諾將X的廣告銷售下滑歸咎于Media Matters的報告。
她在周三寫給X員工的一封電子郵件中寫道:“對外界的批評或壓力妥協,根本不是X公司的運作方式。X的員工是言論自由的捍衛者。我們與那些相信這項基本權利和繁榮民主的關鍵制衡的人士站在一起。”
本周早些時候,馬斯克花了些時間安撫那些繼續在X上做廣告的組織,其中包括美國國家橄欖球聯盟(NFL)。他用一個心形表情符號表示自己喜歡NFL。
馬斯克還指出,該公司將把“與加沙戰爭有關的所有廣告和訂閱收入,捐給以色列的醫院和加沙的紅十字會/新月會”。這筆資金將包括慈善團體、新聞機構和其他宣傳與沖突有關內容的團體購買的廣告收入。
在老板之后,亞卡里諾在馬斯克的原始帖子上添加了一個請求。她寫道:“向前一步,伸出援手!”(小?。?/p>
總結
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