當卡或者鈔票被自助設備吞了，首先不要慌張。要注意自助設備打出的存錢小票，小票上有存錢的日志號，這將是以后領取卡片或者鈔票的重要憑證。

柜員機的擋板上一般會有緊急求助電話，撥打緊急求助電話，說明情況，說出身份證號，銀行卡號，被吞的錢鈔數，可以向客服就行口頭掛失。

在銀行的正常工作日，帶著身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一般會在三個工作日清理機器。

銀行一般不會退還現金，會將錢打到在柜員機操作的那個卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，并填寫相關申請。

注意：要嚴格按ATM的電腦屏幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告示”或“通知”，更不要按照通知、告示的要求進行操作，必要時可撥打銀行服務熱線咨詢（如農行95599）或向警察求助。

總結

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