開車前可以退票。1、沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306網站辦理退票。2、已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，需攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需提供訂單號碼。3、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。擴展資料火車退票注意點：1、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，經車站確認后按規定辦理。2、因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，在下車站按規定辦理。3、在12306網站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回購票時所使用的在線支付工具。4、普通紙質車票需到車站售票窗口辦理退票。5、請在12306網站辦理退票之日起10日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。參考資料來源：中鐵客戶服務中心-互聯網退票參考資料來源：中鐵客戶服務中心-鐵路互聯網購票須知

總結

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