肯德基的游戏化之路
文競核
被疫情精確打擊的餐飲業,成為這段時間最困難的產業之一。
2 月 6 日,肯德基、必勝客等連鎖餐飲品牌的母公司百勝中國發布財報,春節以來,旗下仍開業的門店同店銷售額同比下跌 50%,預期疫情將對 2020 年的銷售和利潤“產生重大影響”。
作為大方的金主爸爸,餐飲、快消品與游戲電競行業的聯系越發緊密,像肯德基這樣的代表品牌,從借力營銷到自制游戲,玩法也越發豐富。
特殊時期主業受損,肯德基的廣告卻依然在轉入線上的 LPL 賽場滾動,而它與游戲電競的“聯姻”,早就不止廣告這么單一。
KFC 的“饑餓”營銷
LPL 線上賽開賽第一日,也是肯德基 KI 上校復工第一天。作為 LPL 賽果預測的特色服務,上校已經成為玩家們熟悉的存在,彈幕也隨即廣播:“上校來了!”
KI 上校是肯德基和科大訊飛聯手打造的 AI 機器人,通過大數據樣本預測隊伍實時狀態下的相對獲勝機會。
不過既然是“預測”,自然有失誤的風險,由于數據和算法的不完善,以及電競賽場瞬息萬變的操作,KI 上校的預測結果不一定準確,S8 期間更是獲得了“毒奶上校”的威名。
電競圈特有的娛樂文化影響下,玩家不但沒有對 KI 上校群起攻之,反而將其作為一個段子流傳了下來。
除了 KI 上校這種全新的品牌合作方式,最基礎的品牌聯動方式也早被玩得得心應手,《陰陽師》《崩壞3》《最終幻想 14》《明日方舟》等游戲,都已經加入肯德基跨界合作的“豪華午餐”。
線上,肯德基贊助 LPL,適時推出“LPL 春決冠軍餐”慶祝 IG 奪冠,每次觀看 LPL 直播,都能領取各類優惠券。
《王者榮耀》也曾擁有自己的主題套餐“人氣榮耀餐”,隨餐還贈送含有游戲權益的限量版閃卡。這種操作,倒是頗有童年收集干脆面卡片的既視感。
線下,利用門店優勢,肯德基也在推動品牌與游戲結合的娛樂社交場景,比如《神武4》手游的“快樂神武4,美味我買單”品牌跨界聯動。
節日營銷層面,肯德基新春游園會聯動包含了《王牌戰士》《閃耀暖暖》《LoveLive》《多多自走棋》《少女前線》等多題材多類型的游戲。
此外,肯德基還贊助了 RNG 電子競技俱樂部,從目前的狀況來看,純餐飲品牌的肯德基,已經將營銷覆蓋到電競和游戲產業的各個環節,有基礎的合作,也有新穎的跨界。
百勝中國媒介總監張之彥表示,電競是一個值得長期投入和經營的領域。鐵打的流盤,成長的用戶,每一個生態,只要群眾基礎足夠大,是值得長期經營和耕耘的。
而電競與游戲,就是這樣一個領域。
從“微胖老頭”到“銀發貴公子”
說起肯德基的代表形象,比起流水的明星代言人,微胖的白胡子老爺爺才是大多數人心中的答案。
這位“老爺爺”的原型是肯德基創始人哈蘭·山德士(Colonel Harland Sanders),隨著時代的變遷,肯德基開始為這款經典形象賦予帶動品牌年輕化的使命。
且看肯德基老爺爺近年來的形象變遷:
2017 年,肯德基的母親節活動是推出桑德斯上校為主角的浪漫小說《溫柔的欲望之翼》,“瑪德琳·帕克夫人必須在有序的生活和充滿激情的男人之間做出選擇”,精準定位的主婦文學吸引了媽媽們的注意力:
2018 年,肯德基推出人工智能 KI 上校,胸前的紅白配色讓大胸肌越發突出,大墨鏡、小領結,處處彰顯潮男本色。
2019 年,肯德基帶來了一位全新的寫實風虛擬人物,看他的風貌與其說是老爺爺,不如說是時下流行的叔圈扛把子:8 塊腹肌,騎馬、做菜、熱舞手到擒來。
延續這個風格,肯德基順勢推出戀愛模擬游戲《我愛你,山德士上校!》,“爺爺”成了可攻略的“男友”,畫風越發李澤言。
美式老頭成了日系帥哥,堪稱當代魔幻新聞,經此一役,山德士上校開始從現實領袖向虛擬偶像過渡。雖然角度不那么常規,但也算切入了虛擬偶像熱潮。
從借力營銷到自制游戲
形象的改變固然是順應時代的一環,但發展游戲業務,則更多的是品牌數字化營銷的重要手段。
2018 年 8 月,肯德基開通“KFC Gaming”官方推特,持續關注游戲行業相關內容。
一個月后,KFC Gaming 發布一則預告片宣布:“頭號玩家加入了游戲”,預告中剪輯了《CS:GO》、《堡壘之夜》、《我的世界》、《彩虹六號:圍攻》、《GTA 5》等游戲的畫面,并表示未來可能會成立電子競技俱樂部。
當然,最經典的畫面還是拄著拐杖的肯德基老爺爺,用炸雞暴打麥當勞叔叔。
值得一提的是,麥當勞也曾經推出過一款叫《麥當勞財寶大冒險》的游戲,制作方是曾推出過 STG 神作《斑鳩》的 TREASURE。
再說回肯德基,它還推出過一款 VR 游戲《The Hard Way》,讓員工沉浸式學習如何制作炸雞,勉強算是“專業對口”?
發展到最近的《我愛你,山德士上校!》,雖然產品還略顯粗糙,但肯德基的游戲業務也算逐漸做出了自己的特色。
2 小時就能被攻略“山德士上校”,作為一款戀愛模擬游戲的主人公未免有些過于簡單,但是誰在乎呢,人們本身就不是被游戲本身吸引的,只要有噱頭就夠了。
女性用戶自然能夠促進傳播度,但一波有著“獵奇心理”的男性玩家,難說他們不會成為這款游戲的討論者。
事實證明,《我愛你,山德士上校!》上線 Steam 后,1 天的評論量就超過 2500 條,約等于同月上線免費游戲平均評論量的 10 倍,95% 的玩家表示喜歡這款游戲。
肯德基明顯也不是為了游戲而做游戲。今天有了戀愛游戲,以后也可能有互扔雞塊的射擊游戲,或者用薯條和漢堡對戰的自走棋。只要肯德基還有年輕化的訴求。
畢竟,肯德基的炸雞愛好者,與游戲的吃雞愛好者,完全可以是同一個群體。
總結
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