软件维护服务合同模板
不知這類的資源能上傳不，今天與別人簽時整理好了，想著有同行使用，便上傳到資源了，如不能傳此類的，我再刪除
軟件維護服務合同
甲方：_____________________________
乙方(服務方)：_____________________?
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
- 合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品或需要乙方技術服務的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
- 服務內容乙方提供的服務內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所用產(chǎn)品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
Bug修復：指根據(jù)甲方使用過程中發(fā)現(xiàn)的bug對軟件進行修復和改動。
乙方的服務承諾：
?乙方接到甲方通過電話，信函方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三、甲方責任?????
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。?????
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。?????
甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。?????
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限?????
年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。?????
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。?????
- 爭議處理?????
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。???
- 其他?????
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。?????
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。????????
甲方(蓋章)：_________???????????????乙方(蓋章)：_________?????
代表人(簽字)：_______???????????????代表人(簽字)：_______?
?_____年____月____日????????????????_____年____月____日???
總結
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