在網(wǎng)上開網(wǎng)店的商家都知道店鋪動態(tài)評分的重要性，如果一旦運營不好，對店鋪的流量和銷量都是有一定影響的。很多的新手小白商家還是不太明白拼多多的動態(tài)評分是什么，以及它的規(guī)則是怎樣的，今天就一起來看看吧。

　　物流評分：成團訂單必須要在48小時內(nèi)發(fā)貨，點擊發(fā)貨之后，24小時內(nèi)必須要攬件信息，攬件后24小時內(nèi)必須有物流更新信息。但是商家常常會因為快遞問題疏忽，導致演變成虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨。前期應找好兩三家快遞合作，考慮到有些地方較遠，或者是一些生鮮食物需要具有一定時效的快遞公司，保證不延誤時間也不會被平臺扣分。

　　描述評分:商家在描述產(chǎn)品時，一般體現(xiàn)最多的是標題和產(chǎn)品描述，例如有一款牛仔褲描述內(nèi)容顯瘦，有彈力，顧客收到貨物差距大，不僅喪失買家信心，評分降低，退款率也會大大增加。損失的到頭來還是商家。描述產(chǎn)品要講究真實性，不可夸大其詞。前期做好特出個人賣點和特點，后期也會帶動買家主動購買。

　　服務評分：這個服務評分說的無非就是客服的工作問題。前期應設置好自動回復功能，避免一時無法回復導致扣分。提升客服的服務技巧，回復買家要耐心，細心解答買家對商品的任何疑問。要再一步加強提升，可以贈送一些實用小禮品或者優(yōu)惠券來提升買家的好感度。買家見你的態(tài)度好，評分分數(shù)自然也會提高。

　　動態(tài)評分是影響店鋪權(quán)重的其中一點，如果商家的權(quán)重降低了，會影響商家申報活動，店鋪的流量以及店鋪的轉(zhuǎn)化率也都會降低。

總結(jié)

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